Lenovo ThinkPad Edge 13 Service Und Fehlerbehebungshandbuch Manual page 18

• Verwaltung technischer Änderungen: In einigen Fällen müssen auch nach
dem Verkauf eines Produkts Änderungen vorgenommen werden. Gewisse
technische Änderungen (ECs, Engineering Changes), die sich auf die von Ihnen
verwendeten Hardwarekomponenten beziehen, werden von Lenovo oder dem
zuständigen Reseller (sofern dieser von Lenovo autorisiert ist) durchgeführt.
Folgendes ist nicht in der Garantie enthalten:
• Austauschen oder Verwenden von Komponenten, die nicht für oder von Lenovo
hergestellt wurden, oder von Komponenten, die nicht der Garantie unterliegen
Anmerkung: Alle Komponenten, die der Garantie unterliegen, weisen eine
siebenstellige Identifikationszeichenfolge im Format „FRU XXXXXXX" auf.
• Erkennung von Softwarefehlern
• Konfiguration des BIOS als Teil einer Installation oder eines Upgrades
• Änderungen oder Upgrades an Einheitentreibern
• Installation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS)
• Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Um festzustellen, ob Ihre Maschine einer Garantie unterliegt und welche
Garantiedauer gilt, rufen Sie die Webseite http://www.lenovo.com/support
auf, klicken Sie auf Warranty (Garantie) und befolgen Sie die angezeigten
Anweisungen.
Die Bedingungen der Lenovo Begrenzte Herstellergarantie, die für Ihr
Hardwareprodukt gelten, finden Sie in Kapitel 3 mit den „Garantieinformationen"
im Handbuch Sicherheit und Garantie.
Wenn Sie bei Lenovo anrufen, halten Sie sich nach Möglichkeit in der Nähe Ihres
Computers auf, damit Ihnen der Mitarbeiter des Kundendienstes bei der Behebung
des Computerfehlers behilflich sein kann. Bevor Sie beim Support Center
anrufen, sollten Sie zunächst die aktuellen Treiber und Systemaktualisierungen
heruntergeladen, ein Diagnoseprogramm ausgeführt und sich Informationen
notiert haben. Wenn Sie den Kundendienst anrufen, halten Sie bitte folgende
Informationen bereit:
• Maschinentyp und Modell
• Seriennummer des Computers, Bildschirms und anderer Komponenten oder
Kaufnachweis
• Eine Beschreibung des Fehlers
• Den genauen Wortlaut von Fehlernachrichten
• Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Die Telefonnummern des zuständigen Customer Support Centers finden Sie in
diesem Handbuch unter „Liste der weltweit gültigen Telefonnummern" auf Seite 5.
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Service- und Fehlerbehebungshandbuch