Lisäpalvelujen Hankinta; Laajennettu Pc-Tuotteiden Tukipalvelu; Verkko- Ja Palvelintuotteiden Tukipalvelu - IBM PC 300 Pikaopas

Lisätietoja rekisteröinnistä saat IBM-jälleenmyyjältä tai -myyntineuvottelijalta.
Voit myös soittaa johonkin seuraavista numeroista:
v Yhdysvallat ja Kanada: 1 800 497 7426
v Eurooppa: 44 147 589 3638 (Greenock, Iso-Britannia).
v Australia ja Uusi-Seelanti: 612 9354 4171.
Lisäpalvelujen hankinta
Takuuaikana ja sen jälkeen voit hankkia maksullisia lisäpalveluja, kuten
tukipalvelun IBM:n ja muun valmistajan laitteistolle, käyttöjärjestelmille sekä
sovellusohjelmille, tukipalvelun lähiverkon asennukselle ja kokoonpanon
määritykselle, laitteiston laajennetun tai jatketun korjauspalvelun tai
mukautetun asennuspalvelun. Palvelujen saatavuus ja nimet saattavat vaihdella
maittain.

Laajennettu PC-tuotteiden tukipalvelu

Niitä pöytätietokoneita ja kannettavia tietokoneita varten, joita ei ole liitetty
verkkoon, on saatavissa laajennettu PC-tuotteiden tukipalvelu. Teknistä tukea
saa IBM-tietokoneille, IBM:n ja muiden valmistajien lisävarusteille,
käyttöjärjestelmille ja sovellusohjelmille, jotka mainitaan tuettujen tuotteiden
luettelossa.
Palvelusta saat tukea seuraaviin toimiin:
v IBM-tietokoneen asennus ja kokoonpanomääritykset takuun päättymisen
jälkeen
v muiden kuin IBM:n valmistamien lisävarusteiden asennus
IBM-tietokoneeseen
v IBM:n käyttöjärjestelmien käyttö IBM-tietokoneissa ja muissa tietokoneissa
v sovellus- ja peliohjelmien käyttö
v suorituskyvyn säätö
v laiteajureiden etäasennus
v multimedialaitteiden asennus ja käyttö
v järjestelmähäiriöiden paikannus
v julkaisujen ohjeiden tulkinta.
Voit hankkia palvelun siten, että maksat jokaisesta puhelusta, tai voit hankkia
palvelupaketin, joka sisältää useita tukipyyntöjä. Voit myös tehdä vuoden
kestävän palvelusopimuksen, joka sisältää kymmenen tukipyyntöä. Lisätietoja
laajennetun PC-tuotteiden tukipalvelun hankkimisesta on kohdassa
"Tukipalvelujen hankinta" sivulla 18.

Verkko- ja palvelintuotteiden tukipalvelu

Verkko- ja palvelintuotteiden tukipalvelu on saatavissa pienille ja suurille
verkoille, jotka koostuvat IBM-palvelimista ja -työasemista ja joissa käytetään
yleisiä verkon käyttöjärjestelmiä. Tukea on saatavissa myös useille muiden
valmistajien sovittimille ja verkkokorteille.
Luku 3. Huollon, tukipalvelujen ja lisätietojen saanti
17