Pc-Doctor Pour Windows; Pc-Doctor Pour Dos - Lenovo J205 Manual D'utilisation

2. Si vous ne parvenez pas à isoler ou à résoudre l'incident par vous-même en
exécutant la version applicable de PC-Doctor, cliquez sur le bouton Save dans
le fichier journal de PC-Doctor-. Tous les fichiers journaux relatifs à l'incident
devront être disponibles lorsque vous parlerez à un représentant du support
technique interne Lenovo.

PC-Doctor pour Windows

PC-Doctor pour Windows est un programme de diagnostic qui fonctionne sur le
système Windows. Ce programme de diagnostic vous permet de visualiser les
symptômes et les solutions des incidents, d'accéder au centre de dépannage
Lenovo, de mettre à jour les pilotes de périphérique et de réviser les informations
système.
Pour exécuter PC-Doctor pour Windows, ouvrez le menu Démarrer à partir du
bureau Windows, puis sélectionnezTous les programmes, PC-Doctor pour
Windows et cliquez surPC-Doctor pour Windows. Suivez les instructions qui
s'affichent. Pour plus d'informations sur l'exécution du programme de diagnostic,
reportez-vous au système d'aide de PC-Doctor pour Windows.
Si vous suspectez toujours un incident après l'exécution de PC-Doctor pour
Windows, exécutez PC-Doctor pour DOS ou PC-Doctor pourWindows PE pour
vous aider à diagnostiquer l'incident concernant votre ordinateur.

PC-Doctor pour DOS

Selon le type et le modèle de votre ordinateur Lenovo, il est équipé soit de PC-
Doctor pour DOS, soit de PC-Doctor pour Windows PE. Le programme de
diagnostic PC-Doctor pour DOS fait partie de l'espace de travail Rescue and
Recovery et s'exécute indépendamment du système Windows. Utilisez PC-Doctor
pour DOS, si vous ne parvenez pas à démarrer Windows ou si PC-Doctor pour
Windows n'est pas parvenu à isoler un éventuel incident. Vous pouvez exécuter
PC-Doctor pour DOS à partir d'une image de CD de diagnostic ou de disquettes
de diagnostic que vous créez. Vous pouvez également exécuter PC-Doctor pour
DOS à partir de l'espace de travail Rescue and Recovery.
Remarque : Veillez à créer une image de CD de diagnostic ou des disquettes de
diagnostic dans le cas où vous ne parvenez pas à exécuter PC-Doctor
pour DOS à partir de l'espace de travail Rescue and Recovery.
Création d'une image de CD de diagnostic
Pour créer une image de CD de diagnostic, téléchargez une image de CD
auto-amorçable (image .iso) du programme de diagnostic à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com/support/. Une fois l'image téléchargée, vous pouvez
créer le CD à l'aide d'un de gravure de CD.
Si votre ordinateur n'est pas équipé d'un graveur de CD ou ne dispose pas d'un
accès à Internet, voir «Création de disquettes de diagnostic».
Création de disquettes de diagnostic
Pour créer des disquettes de diagnostic, téléchargez le programme de diagnostic
PC-Doctor pour DOS à partir de l'adresse http://www.lenovo.com/support/ sur
deux disquettes vierges, formatées.
Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, créez les disquettes de diagnostic en
suivant la procédure ci-après.
Chapitre 7. Résolution des incidents et outils de diagnostic
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