Lenovo J100 Información Importante page 76

debe devolverse la CRU averiada. En caso de ser necesaria la devolución, 1)
se incluirán con la CRU de sustitución las instrucciones de devolución y un
embalaje, y 2) el Cliente podría pagar la CRU de sustitución si Lenovo no
recibe la CRU averiada en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la
CRU de sustitución.
2. Servicio en los locales del Cliente (On-Site Service)
Su Proveedor de Servicios reparará o intercambiará la Máquina averiada en
el local del Cliente y verificará su funcionamiento. El Cliente deberá
proporcionar una zona de trabajo adecuada para permitir que se lleve a
cabo la tarea de reparación de la Máquina Lenovo. La zona debe estar
limpia, bien iluminada y acondicionada para la ocasión. En el caso de
algunas Máquinas, es posible que se tengan que enviar al centro de
servicios designado para realizar determinadas reparaciones.
3. Servicio Puerta a Puerta (Courier or Depot Service) *
Deberá desconectar la Máquina averiada para que su Proveedor de
Servicios pueda pasar a recogerla según lo acordado. Se proporcionará al
Cliente un embalaje adecuado para que pueda devolver la Máquina a un
centro de servicios designado. Un mensajero recogerá la Máquina del
Cliente y se la entregará al centro de servicio indicado. Tras su reparación o
intercambio, el centro de servicio concertará la devolución de la Máquina
en los locales del Cliente. El Cliente será el responsable de su instalación y
verificación.
4. Servicios Centralizados (Customer Carry-In or Mail-In Service)
El Cliente entregará o enviará por correo la Máquina averiada, en un
embalaje adecuado tal y como especifique su Proveedor de Servicios (a
portes pagados salvo que se especifique de distinta manera) al lugar
designado. Una vez reparada o reemplazada la Máquina, estará a
disposición del Cliente para que éste vaya a recogerla o, cuando se trate de
Servicio Mail-in, Lenovo enviará la Máquina al Cliente a portes pagados, a
menos que su Proveedor de Servicios especifique lo contrario. El Cliente
será responsable de la posterior instalación y verificación de la Máquina.
5. CRU y Servicio en los locales del Cliente (On-Site Service)
Este tipo de servicio de garantía es una combinación del Tipo 1 y del Tipo 2
(consultar más arriba).
6. CRU y Servicio Puerta a Puerta (Courier or Depot Service)
Este tipo de servicio de garantía es una combinación del Tipo 1 y del Tipo 3
(consultar más arriba).
7. CRU y Servicios Centralizados (Customer Carry-In or Mail-In Service)
Este tipo de servicio de garantía es una combinación del Tipo 1 y del Tipo 4
(consultar más arriba).
Si se incluyen los tipos 5, 6 y 7 de servicio de garantía, su Proveedor de
Servicios determinará el tipo de servicio de garantía apropiado para la
reparación.
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