Pomoc A Servis; Pomoc Prostredníctvom Internetu; Volanie Centra Podpory Zákazníkov - Lenovo ThinkPad G41 Sprievodca Servisom A Odstraňovaním Problémov

Pomoc a servis

Pomoc a servis
Ak potrebujete pomoc, servis, technickú podporu alebo len chcete získať viac informácií
o počítači typu ThinkPad, môžete nájsť širokú škálu zdrojov dostupných od spoločnosti
Lenovo, ktoré vám pomôžu. Táto časť obsahuje informácie o tom, kde nájdete dodatočné
informácie o počítačoch typu ThinkPad, čo robiť keď máte problém s vašim počítačom a
komu môžete v prípade potreby zavolať s požiadavkou na servis.
Balíky Microsoft Service Packs sú najnovšími softvérovými zdrojmi aktualizácií
produktov Windows. Tieto sú k dispozícii stiahnutím z webu (môžu sa uplatňovať
poplatky za pripojenie) alebo prostredníctvom CD-ROM. Konkrétnejšie informácie a
odkazy nájdete na www.microsoft.com. Technickú pomoc pri inštalácii alebo odpovede
otázky súvisiace so Servisnými balíkmi pre predzavedený produkt Microsoft Windows
nájdete na webovej stránke Microsoft Product Support Services na
http://support.microsoft.com/directory/, alebo môžete kontaktovať Centrum podpory
zákazníkov na telefónnom čísle uvedenom v "Celosvetový telefónny zoznam" na strane
62. Táto služba môže vyžadovať zaplatenie poplatku.
Pomoc prostredníctvom internetu
Na World Wide Web má webová stránka Lenovo aktuálne informácie o počítačoch
ThinkPad a ich podpore. Adresa domovskej stránky počítačov ThinkPad je
www.lenovo.com/think
Lenovo poskytuje rozsiahlu webovú stránku určenú pre prenosné počítače a počítače
ThinkPad na www.lenovo.com/think/support. Pozrite si ju a naučte sa, ako riešiť
problémy, nájdite nové spôsoby používania počítača a voľby, ktoré môžu prácu s vašim
počítačom ThinkPad uľahčiť.
Volanie Centra podpory zákazníkov
Ak ste sa pokúsili odstrániť problém sami a stále potrebujete pomoc, počas záručnej
doby ju môžete získať telefonicky v Centre podpory zákazníkov. Počas záručnej doby sú
k dispozícii tieto služby:
v Zistenie problému - pripravený je vyškolený personál, aby vám pomohol s určením,
či máte hardvérový problém a rozhodnutím, aká činnosť je potrebná na opravu tohto
problému.
v Oprava hardvéru Lenovo - Ak je zistené, že problém zapríčinil hardvér Lenovo v
záručnej dobe, vyškolený servisný personál je k dispozícii na poskytnutie adekvátnej
úrovne servisu.
v Manažment technických zmien - Občas môžu existovať zmeny, ktoré je potrebné
vykonať po predaji produktu. Spoločnosť Lenovo alebo váš predajca, ak je
autorizovaný spoločnosťou Lenovo, vykoná na vašom hardvéri vybraté inžinierske
zmeny (EC).
Nevzťahuje sa na tieto položky:
36 ®
ThinkPad G40 Series Sprievodca servisom a odstraňovaním problémov