Programy Diagnostyczne - Lenovo ThinkCentre A62 User Manual

Symptom
Klawiatura USB nie działa.
Mysz nie działa. Komputer nie
reaguje na manipulowanie myszą.
System operacyjny nie uruchamia
się.
Przed uruchomieniem systemu
operacyjnego komputer wydaje
sygnały dźwiękowe.

Programy diagnostyczne

Programy diagnostyczne służą do testowania komponentów sprzętowych komputera i
raportowania ustawień kontrolowanych przez system operacyjny, które mogą powodować
awarie sprzętu. Na komputerze zainstalowane są fabrycznie dwa programy diagnostyczne:
v Lenovo System Toolbox (używany do diagnozowania problemów przy uruchmomionym
v PC-Doctor for Windows PE (używany, gdy nie można uruchomić systemu operacyjnego
Uwagi:
1. Można też pobrać najnowsze wersje programów diagnostycznych Lenovo System
2. Jeśli nie możesz samodzielnie zlokalizować i rozwiązać problemu po uruchomieniu
72
Podręcznik użytkownika
Działanie
Sprawdź, czy:
v Komputer jest włączony.
v Klawiatura jest poprawnie podłączona do złącza USB z przodu lub z tyłu komputera.
v Klawisze się nie zacięły.
Jeśli nie można usunąć problemu, należy oddać komputer do serwisu. Informacje o
bezpieczeństwie i gwarancji dołączone do komputera zawierają listę numerów telefonów do
stanowisk serwisu i wsparcia.
Sprawdź, czy:
v Komputer jest włączony.
v Mysz jest poprawnie podłączona do złącza myszy w komputerze.
v Mysz jest czysta. Dalsze informacje - patrz "Czyszczenie myszy" na stronie 75.
Jeśli nie można usunąć problemu, należy oddać komputer do serwisu. Informacje o
bezpieczeństwie i gwarancji dołączone do komputera zawierają listę numerów telefonów do
stanowisk serwisu i wsparcia.
Sprawdź, czy:
v W napędzie dyskietek nie ma żadnej dyskietki.
v Kolejność startowa zawiera urządzenie, na którym znajduje się system operacyjny.
Zwykle system operacyjny znajduje się na dysku twardym. Więcej informacji - patrz
"Wybór urządzenia startowego" na stronie 65.
Jeśli nie można usunąć problemu, należy oddać komputer do serwisu. Informacje o
bezpieczeństwie i gwarancji dołączone do komputera zawierają listę numerów telefonów do
stanowisk serwisu i wsparcia.
Sprawdź, czy żadne klawisze się nie zacięły.
Jeśli nie można usunąć problemu, należy oddać komputer do serwisu. Informacje o
bezpieczeństwie i gwarancji dołączone do komputera zawierają listę numerów telefonów do
stanowisk serwisu i wsparcia.
systemie operacyjnym Windows);
Windows).
Toolbox oraz PC-Doctor for DOS ze strony
http://www.lenovo.com/support
Szczegółowe informacje - patrz "Lenovo System Toolbox" na stronie 73 i "PC-Doctor for
DOS" na stronie 73.
programów Lenovo System Toolbox oraz PC-Doctor for Windows PE, zapisz i wydrukuj
pliki dziennika utworzone przez oba te programy. Będziesz ich potrzebować podczas
rozmowy z przedstawicielem Lenovo ds. wsparcia technicznego. (Plik dziennika
utworzony przez program Lenovo System Toolbox jest automatycznie zapisywany jako
C:\PCDR\DETAILED.txt).