Gateway NV-40 Reference Manual page 104

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イ ン タ ー ネ ッ ト に 接続で き な い
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第 8 章 : ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
モ デ ム と 同じ 回線に接続し て い る留守番電話、 フ ァ ッ ク
ス 、 プ リ ン タ な ど を 外し ま す。 こ れ ら の機器は、 モ デ ム
と 同じ 電話回線に接続し な い で く だ さ い。
デ ジ タ ル 回線、 ロ ー ル オ ー バー 回線、 ま た は PBX 回線を 使
用し て い ない こ と を 確認し ま す 。 モ デ ム はこ れら の 回線で
は使用で き ま せん 。
何か を 引 っ か く よ う な音、 パ チ パ チ と い っ た音、 ま た は
は じ け る よ う な音が す る か ど う か、 回線の ノ イ ズ を
チ ェ ッ ク し ま す。 回線の ノ イ ズ は よ く あ る問題で、 モ デ
ム の接続速度の低下、 ダ ウ ン ロ ー ド の中断、 接続の切断
を 起 こ す こ と が あ り ま す。 モ デ ム速度が速い ほ ど 、 正常
に作動し な が ら 許容で き る 回線 ノ イ ズ量が下が り ま す。
電話を 使 っ て回線を 聞い て く だ さ い。 番号を 1 つ ダ イ ヤ ル
し ま す （例え ば 1 ）。 発信音が止ま っ た と き に、 回線 ノ イ
ズ を 聞き ま す。 モ デ ム ケ ー ブ ル を 動か し て み て、 ノ イ ズ
に影響が あ る か ど う か試し て み ま す。 コ ネ ク タ が腐食し
て い な い か、 壁や電話の モ ジ ュ ラ ー ジ ャ ッ ク の ネ ジ が
し っ か り 固定 さ れ て い る か な ど を 確認し ま す。
ま た、 電話会社に連絡し て、 ノ イ ズ も し く は回線の レ ベ
ル を チ ェ ッ ク し て も ら い ま す。
同一住宅内の 別の 番号の 電話、 ま た は別の と こ ろ に あ る 電
話回線の い ず れか など 、 別の 電話回線を 試し て みま す。 こ
の 回線で 接続が 可能な場合は、 電話会社に 連絡し て 元の 回
線を 修理し て も ら い ま す。
遅い接続速度の モ デ ム で接続を 試し て み ま す。 接続速度
を 落 と す と 接続が可能な場合は、 電話会社に連絡 し ま す。
電話回線の ノ イ ズ が大き す ぎ る こ と も あ り ま す。
イ ン タ ー ネ ッ ト サ ー ビ ス プ ロ バ イ ダ に 技術的なト ラ ブ ル が
発生し て い る 可能性が あ り ま す 。 詳細に つ い て は、 プ ロ バ
イ ダ の テ ク ニ カ ル サ ポ ー ト に お 問い 合わ せく だ さ い 。
モ デ ム が 別の 通信プ ロ グ ラ ム で 作動する か ど う か を 確認し
ま す 。 ト ラ ブ ル は 1 つ の プ ロ グ ラ ム の みで 発生し て い る 場
合も あ り ま す 。
90 ペ ー ジ の 「 イ ン タ ー ネ ッ ト 」
グ情報を 確認し て く だ さ い。
の ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン