Gateway NV-40 Manual page 104

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CAPÍTULO 8: Solução de problemas
6 Assegure-se de que todas as configurações
estejam corretas.
Desconecte todas as secretárias eletrônicas,
aparelhos de fax ou impressoras que estiverem
na mesma linha do modem. Não conecte esses
dispositivos à mesma linha telefônica do modem.
Verifique se não está usando uma linha digital,
de reserva ou PBX. Essas linhas não funcionam
com o modem.
Verifique se há ruídos na linha (sons de chiados,
estalos ou disparos). O ruído na linha é um
problema comum que pode causar uma conexão
mais lenta do modem, aborto de downloads ou
até desconexão do modem. Quanto mais rápido
o modem, menos ruídos na linha ele poderá
tolerar mantendo o funcionamento correto.
Escute a linha, usando o telefone. Disque um
único número (como 1). Quando o sinal de linha
parar, escute para verificar se existe ruído de
linha. Sacuda o cabo do modem para verificar se
isso faz diferença. Verifique se os conectores não
apresentam corrosão, e se todos os parafusos na
parede ou no conector de parede do telefone
estão firmes.
Você também pode ligar para o serviço
telefônico e pedir para verificar se existe ruído ou
níveis baixos de linha na linha telefônica.
Tente outra linha telefônica (um número
diferente de telefone na sua casa ou uma linha
telefônica em um local diferente). Se você puder
se conectar a essa linha, ligue para o serviço
telefônico para consertar a linha original.
Tente se conectar ao modem com uma
velocidade de conexão mais baixa. Se, ao reduzir
a velocidade de conexão, você conseguir se
conectar, ligue para o serviço telefônico. É
possível que a linha telefônica esteja muito
barulhenta.