B Solución De Problemas Y Mantenimiento Rutinario; Solución De Problemas; Si Tiene Problemas Con El Equipo - Brother DCP-375CW Guía Del Usuario

Solución de problemas y
B
mantenimiento rutinario
Solución de problemas
IMPORTANTE
Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se
deben realizar desde dentro de ese país.
Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más
abajo y siga los consejos para la solución de problemas.
La mayoría de los problemas puede solucionarlos fácilmente por sí mismo/a. Si necesita más
ayuda, Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los consejos más
recientes para la solución de problemas. Obtenga más información en
http://solutions.brother.com.

Si tiene problemas con el equipo

Impresión
Problema
No imprime
58
Sugerencias
Compruebe la conexión inalámbrica o del cable de interfaz tanto en el equipo
como en el ordenador. (Consulte la Guía de configuración rápida).
Compruebe que el equipo esté enchufado y que el botón On/Off esté encendido.
Compruebe que no hay ningún mensaje de error en la pantalla LCD.
(Consulte Mensajes de error y mantenimiento rutinario en la página 64).
Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil.
(Consulte Sustitución de cartuchos de tinta en la página 71).
Si en la pantalla LCD se muestra No puede imprim y Sustit. tinta XX
(XX corresponde a una abreviatura del color), consulte Sustitución de cartuchos
de tinta en la página 71.
Compruebe que se ha elegido e instalado el controlador de impresora correcto.
Asegúrese de que el equipo está en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación,
seleccione Impresoras y faxes. Seleccione Brother DCP-XXXX (XXXX
corresponde al nombre del modelo) y asegúrese de que el mensaje "Usar
impresora sin conexión" esté desactivado.
Si selecciona las configuraciones Imprimir las páginas impares e Imprimir las
páginas pares, es posible que aparezca un mensaje de error de impresión en el
ordenador debido a que el equipo hace una pausa en el proceso de impresión.
El mensaje de error desaparecerá una vez que el equipo vuelva a iniciar la
impresión.
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