•
•
•
138
9. FEJEZET: Hibaelhárítás
Készítse elő az ügyfél-azonosítóját, a sorozatszámot
és a rendelési számot, valamint a hiba részletes
leírását, amelyben szerepel az esetleges hibaüzenetek
pontos szövege és a felhasználó által végrehajtott
műveletek köre.
A hívás idejére tartsa a közelben a notebookot.
Lehetséges, hogy a tanácsadó szakember
hibaelhárítási lépések végrehajtására kéri majd.
A notebook hátulján látható címkén megtalálható
a Gateway ügyfélszolgálatának telefonszáma. További
tudnivalókért lásd:
adatai" című témakör a 2.
„A Gateway kapcsolattartási
oldalon.