LG LRE3027ST Features Manual page 18

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INFORMACIÓN IMPORTANTE DE PRODUCTO
USING THE SMART CONTROL FUNCTION
Diagnóstico SMART
En caso de experimentar algún problema con su estufa,
se tiene la capacidad de transmitir datos a través de su
teléfono al centro de servicio de LG. Esto le da la
capacidad de hablarlo directamente con nuestros
especialistas. El especialista registra los datos
transmitidos desde su máquina y los utiliza para
analizar el problema, dando un rápido y efectivo
diagnóstico.
Si usted experimenta problemas con su estufa,
llame al 1-800-243-0000. Utilice únicamente la función
Diagnóstico SMART cuando el agente del centro de
servicio LG se lo indique. Los sonidos de transmisión
serán normales y muy parecidos a los emitidos por una
máquina de fax.
El diagnóstico SMART no podrá ser activada si su estufa
no está conectada a la alimentación de corriente eléctrica.
Si su estufa no puede encender, entonces la solución de
problemas debe hacerse sin utilizar el diagnóstico SMART.
Como utilizar el Diagnóstico SMART.
Primero, debe llamar al 1-800-243-0000. Únicamente debe
de utilizar la función de diagnóstico SMART cuando se lo
indique el agente de nuestro centro de servicio LG.
1. Cuando se lo indique nuestro agente de centro
de servicio, coloque el micrófono de su teléfono
cerca del logotipo de "Smart Diagnosis" en el
teclado número.
2. Presione y sostenga el botón número "7" por tres
segundos, mientras el micrófono de su teléfono
se encuentra cerca del logotipo.
3. Mantenga el teléfono en esa posición hasta que
eltono de transmisión haya terminado. Esto
tomara alrededor de 17 segundos, y en la
pantalla aparecerá una cuenta regresiva del
tiempo. Una vez que la cuenta regresiva haya
terminado y el tono parado, reanude su
conversación con nuestro especialista, quien con
la información transmitida por el análisis, será
capaz de ayudarle.
NOTA
Para mejores resultados, no mover el teléfono mientras
el tono está siendo transmitido.
Si el agente del centro de servicio no fue capaz de
recibir una adecuada transmisión de datos, puede
solicitar repetir el procedimiento.
La diferencia de calidad de las llamadas puede
afectar la función dependiendo del área.
Usando un teléfono jo (casa) puede mejorar el
desempeño, resultando en un mejor servicio.
Una mala calidad en la llamada puede resultar en
una pobre transmisión de datos desde su teléfono
hacia la maquina, en cuyo caso el diagnóstico SMART
puede no trabajar adecuadamente.
Diagnóstico SMART utilizando su teléfono
inteligente (audible, Wi-Fi)
Abrir la aplicación de "LG Smart Range" en su teléfono
inteligente. Ingresar con su "ID" y su contraseña registrada
desde el sitio "ThinQ"
Diagnóstico "SMART" utilizando Wi-Fi:
1. Seleccionar el menú de "Smart Diagnosis"
2.
Presionar el botón de "Wi-Fi Diagnosis".
El resultado del diagnóstico se desplegará en la
3.
pantalla del teléfono inteligente.
Diagnóstico SMART usando tonos audibles.
1. Seleccionar el menú "Smart Diagnosis".
2.
Tocar el botón "Audible Diagnosis".
3. Tocar el botón "Record" en su teléfono
inteligente.
4. Presionar y sostener el botón "7" por tres
segundos, mientras se sostiene el teléfono con
el micrófono cerca del icono. El sonido de "beep"
sonará por aproximadamente 17 segundos y la
grabación se completa, el resultado del
diagnóstico se desplegará en la pantalla del
teléfono inteligente.
NOTA
Buscar "LG Smart Range" en la tienda de
Google Play o en la tienda de Apple App, para
descargar la aplicación en su teléfono inteligente.
Cuando usted se conecte con su identi cación y
contraseña registrada en el sitio de "ThinQ",
usted puede utilizar fácilmente el diagnóstico
SMART por medio de su teléfono.
Toque el botón de "Demo" en su teléfono
inteligente para una demostración del
diagnóstico SMART.