Table Of Contents - Brocade Communications Systems A7533A - Brocade 4Gb SAN Switch Base Troubleshooting Manual

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Fabric OS Troubleshooting and Diagnostics Guide
53-1000853-01
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In this chapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
How this document is organized . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
Supported hardware and software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
What's new in this document. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
Document conventions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Additional information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
Getting technical help. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Document feedback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv
Chapter 1 Introduction to Troubleshooting
In this chapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
About troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Most common problem areas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Questions for common symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Gathering information for your switch support provider . . . . . . . . . . 5
Building a case for your switch support provider . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Chapter 2 General Issues
In this chapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Licensing issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Text formatting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Notes, cautions, and warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Key terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
Brocade resources. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
Other industry resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
Network time protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Setting up your switch for FTP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Capturing a supportSave. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Capturing a supportShow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Capturing output from a console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Capturing command output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Basic switch information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Detailed problem information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Gathering additional information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
iii