Lenovo 30141DU - IdeaCentre Q100 Mini PC Warranty Manual page 18

機、或埠接線整理器）來解決，這些零件稱為「客戶可自行更換組件」或 CRU。若是此
種情形，貴客戶之「服務供應商」會將 CRU 運送至貴客戶所在處所，由貴客戶自行安
裝。
若無法透過電話、從遠端使用應用程式軟體更新、或更換 CRU 來解決問題時，貴客戶
之「服務供應商」將依「保證資訊」章節所載明之產品保固服務類型決定採取何種服務
措施。
若貴客戶之「服務供應商」判斷產品無法修繕，貴客戶之「服務供應商」將提供功能不
亞於原產品之更換品。
若貴客戶之「服務供應商」判斷產品無法修繕、亦無法以更換產品取代，貴客戶得將產
品退還予原購買處或 Lenovo，並索回貴客戶所付金額。
保固服務需要更換產品或零件時，「服務供應商」提供的更換品歸貴客戶所有，換下的
物件歸 Lenovo 所有。所有移除項目必須是未經變更的真品。所更換的物件可能不是全
新，但必定能夠正常運作，而且功能至少與原來之功能相當。新更換部份仍適用原產品
之保固服務內容。
在貴客戶「服務供應商」更換產品或零件前，貴客戶同意：
1. 先行移除保固服務外之所有特殊裝置、零件、選項裝置、修改及附加裝置；
2. 確保無禁止更換產品之法律義務或限制；以及
3. 就貴客戶未擁有之產品，應取得所有人之授權，以容許「服務供應商」提供服務。
於提供服務前，貴客戶同意：
1. 遵循貴客戶「服務供應商」指定之叫修程序；
2. 備份或妥善保管產品中之一切程式及資料；
3. 提供貴客戶「服務供應商」所有系統金鑰或密碼，以及可充分、自由及安全存取貴客
戶設備之維護環境，以讓該「服務供應商」履行本保固條款之義務；以及
4. 確保產品中所有有關已識別或可識別之個人資訊（「個人資料」）均已刪除，任何
貴客戶保留未刪之「個人資料」均符合所有適用法律之相關規定。
若貴客戶依本保證取得相關服務，Lenovo 得以儲存、使用及處理貴客戶之保固問題相關
資訊與聯絡資訊，包括姓名、電話號碼、地址及電子郵件位址。Lenovo 將使用此資訊依
本保證內容提供服務，並用以增進貴我雙方之商業關係，例如針對我們提供予貴客戶之

安全和保修指南