Lenovo ThinkServer RD230 Manual page 20

Kako uveljaviti garancijski servis
Če izdelek v času garancijskega obdobja ne deluje v skladu z jamstvi proizvajalca,
lahko izkoristite garancijski servis tako, da se obrnete na družbo Lenovo ali
ponudnika servisnih storitev, ki ga je odobrila družba Lenovo. Seznam odobrenih
ponudnikov servisnih storitev in njihovih telefonskih številk je na voljo na naslovu:
www.lenovo.com/support/phone.
Garancijski servis morda ne bo na voljo na vseh lokacijah in se lahko od lokacije
do lokacije razlikuje. Servis, ki presega običajno področje servisiranja ponudnika
servisnih storitev, vam lahko zaračunajo. Za informacije za vaše območje se
obrnite na lokalnega ponudnika servisnih storitev.
Obveznosti stranke pred garancijskim servisom
Preden se lahko opravi garancijski servis, morate:
• upoštevati postopke za servisno zahtevo, ki jih določi ponudnik servisnih
storitev;
• izdelali varnostno kopijo ali zaščitili vse programe in podatke, vsebovane v
izdelku;
• ponudniku servisnih storitev posredovati vse sistemske ključe ali gesla;
• ponudniku servisnih storitev zagotoviti zadosten, prost in varen dostop do
svojih prostorov, da lahko opravi servis;
• iz izdelka odstraniti vse podatke, vključno z zaupnimi, zakonsko zaščitenimi
in osebnimi podatki, oz. jih v primeru, da jih ne morete odstraniti, spremeniti
ter tako preprečiti dostop do njih drugim osebam oz. jih spremeniti tako, da v
okviru veljavne zakonodaje to niso osebni podatki. Ponudnik servisnih storitev
ni odgovoren za izgubo ali razkritje kakršnih koli podatkov, vključno z zaupnimi,
zakonsko zaščitenimi ali osebnimi podatki, vsebovanimi v izdelku, ki je bil
vrnjen ali se je do njega dostopalo zaradi garancijskega servisa;
• odstraniti vse funkcije, dele, možnosti, spremembe in dodatke, ki jih garancija
ne krije;
• zagotoviti, da za izdelek ali del ne velja nobena zakonska omejitev, ki bi
preprečevala njegovo zamenjavo;
• v primeru, da niste lastnik izdelka ali dela, pridobiti dovoljenje lastnika, da lahko
ponudnik servisnih storitev opravi garancijski servis.
Kako bo ponudnik servisnih storitev odpravil težave
Ko stopite v stik s ponudnikom servisnih storitev, morate upoštevati navedene
postopke za ugotavljanje in odpravljanje težav.
Ponudnik servisnih storitev bo poskusil diagnosticirati in razrešiti težavo prek
telefona, elektronske pošte ali oddaljene pomoči. Naroči vam lahko, da prenesete
in namestite namenske posodobitve programske opreme.
12
Informacije o garanciji in podpori ThinkServer