Poglavje 2. Pomoč In Servis; Preden Pokličete; Klicanje Servisa - Lenovo ThinkServer RD230 Manual

(slovenian) warranty and support information

Hide thumbs Also See for ThinkServer RD230:

Table of Contents

Poglavje 2. Pomoč in servis

V tem razdelku so informacije o pridobitvi pomoči in servisa.

Preden pokličete

Preden pokličete, skušajte sami rešiti problem tako, da storite naslednje:

• Preverite, ali so vsi kabli povezani.

• Preverite stikala za vklop, da se prepričate, da so sistem in izbirne naprave

vključeni.

• Uporabite informacije o odpravljanju težav v dokumentaciji za vaš sistem, ki je

na voljo na DVD-ju z dokumentacijo, priloženem izdelku.

• Posodobljene informacije, nove gonilnike naprav ter namige in nasvete si

oglejte na spletnem mestu za podporo Lenovo

http://www.lenovo.com/support

Če je možno, bodite med klicem ob izdelku. Pripravite naslednje podatke:

• tip in model računalnika,

• serijske številke izdelkov strojne opreme Lenovo

• opis težave

• natančno besedilo sporočila o napaki

• informacije o konfiguraciji strojne in programske opreme.

V času garancijskega roka so pomoč in informacije na voljo na telefonski številki

centra za pomoč strankam.

V času garancijskega roka so na voljo naslednje storitve:

• Odkrivanje težav - na voljo je usposobljeno osebje, ki vam bo pomagalo odkriti

težavo s strojno opremo in se odločiti, kaj je treba narediti za razrešitev težave.

• Popravilo strojne opreme - če težavo povzroči strojna oprema, ki je še v

garanciji, vam bo usposobljeno servisno osebje nudilo ustrezno raven servisa.

• Upravljanje s tehničnimi spremembami - lahko so potrebne spremembe po

tem, ko je izdelek prodan. Družba Lenovo ali vaš prodajalec bo opravil izbrane

tovarniške spremembe (ECs), ki se nanašajo na razpoložljivo strojno opremo.

Table of Contents