Lenovo ThinkServer RD230 Manual page 23

Dostawca Usług podejmie próbę zdiagnozowania i rozwiązania problemu
drogą telefoniczną lub elektroniczną lub w formie pomocy zdalnej. Dostawca
Usług może zalecić nabywcy pobranie i zainstalowanie określonych aktualizacji
oprogramowania.
Niektóre problemy mogą zostać rozwiązane przez zainstalowanie przez Klienta
części zamiennych, zwanych dalej „Częściami wymienianymi przez Klienta" lub
„częściami CRU" (Customer Replaceable Unit). W takim przypadku Dostawca
Usług dostarczy Klientowi części CRU do zainstalowania.
Jeśli do rozwiązania problemu nie wystarczy kontakt telefoniczny, zastosowanie
aktualizacji oprogramowania ani zainstalowanie części CRU, wówczas Dostawca
Usług zaoferuje usługę zgodną z typem serwisu gwarancyjnego określonego
dla produktu w poniższej części 3 zatytułowanej „Informacje o serwisie
gwarancyjnym".
Jeśli Dostawca Usług uzna, że nie może naprawić nabytego produktu, wówczas
wymieni go na inny, stanowiący co najmniej funkcjonalny odpowiednik nabytego
produktu.
Jeśli Dostawca Usług uzna, że nie może naprawić ani wymienić produktu,
wówczas wyłącznym uprawnieniem nabywcy w ramach niniejszej Ograniczonej
Gwarancji jest zwrot produktu do miejsca nabycia lub do Lenovo w celu
otrzymania zwrotu ceny nabycia.
Produkty i części zamienne
Jeśli w ramach serwisu gwarancyjnego konieczna okaże się wymiana produktu
lub jego części, wymieniony produkt lub jego część staje się własnością Lenovo,
produkt lub część zamienna staje się natomiast własnością nabywcy. Do wymiany
można użyć wyłącznie niezmienionych produktów i części Lenovo. Produkty
lub części zamienne zapewniane przez Lenovo mogą nie być nowe, ale będą w
dobrym stanie technicznym i co najmniej równoważne wymienianym produktom
lub częściom pod względem funkcjonalnym. Produkty lub części przeznaczone na
wymianę będą objęte gwarancją przez resztę okresu gwarancyjnego dotyczącego
produktu oryginalnego.
Korzystanie z kontaktowych danych osobowych
W przypadku korzystania z usług serwisowych w ramach niniejszej gwarancji
nabywca upoważnia Lenovo do przechowywania, przetwarzania i korzystania
z informacji na temat informacji kontaktowych (w tym imienia i nazwiska,
numerów telefonów, adresu korespondencyjnego i adresu e-mail) oraz usług
gwarancyjnych świadczonych nabywcy. Lenovo może skorzystać z tych
informacji w celu świadczenia usług w ramach niniejszej gwarancji. Lenovo może
kontaktować się z nabywcą w celu zadania mu pytań o zadowolenie z serwisu
gwarancyjnego lub powiadomienia go o wycofaniu produktów lub kwestiach
związanych z bezpieczeństwem. W tym zakresie nabywca upoważnia Lenovo
do przesyłania jego danych do krajów, w których Lenovo prowadzi działalność,
oraz przekazywania ich podmiotom działającym w imieniu Lenovo. Lenovo może
15
Rozdział 3. Ograniczona Gwarancja Lenovo