Napoleon NEFP27-0120RG-HDC Installation And Operation Manual
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Napoleon NEFP27-0120RG-HDC Installation And Operation Manual

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Electric fireplace media console
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NEFP27-0120RG-HDC
This appliance has a remote that requires button
batteries that are hazardous to young children.
SAFETY INFORMATION
WARNING
!
FIRE OR EXPLOSION HAZARD
If the information in these instructions are
not followed exactly, a fi re or explosion may
result causing property damage, personal
injury, or loss of life.
- Do not store or use gasoline or other
fl ammable vapors and liquids in the vicinity of
this or any other appliance.
INSTALLER:
Leave this manual with the appliance
CONSUMER:
Retain this manual for future reference
Wolf Steel Ltd., 24 Napoleon Rd., Barrie, ON, L4M 0G8 Canada / 103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA, 41030
$10.00
MULTIPLE PRODUCT CODES (LEAVE BLANK IF N/A)
ENFANTS
- L'INGESTION PEUT ENTRAÎNER DES BLESSURES GRAVES DANS MOINS DE 2
HEURES OU LA MORT, EN RAISON DES BRÛLURES CHIMIQUES ET DE LA PERFO-
RATION POTENTIELLE DE L'ŒSOPHAGE.
- SI VOUS PENSEZ QUE VOTRE ENFANT A AVALÉ OU INSÉRÉ UNE BATTERIE
BOUTON, CONSULTEZ IMMÉDIATEMENT UNE ASSISTANCE MÉDICALE URGENTE.
- EXAMINEZ LES APPAREILS ET ASSUREZ-VOUS QUE LE COMPARTIMENT DE LA
BATTERIE EST BIEN FIXÉ, PAR EX. QUE LA VIS OU AUTRE ATTACHE MÉCANIQUE
EST SERRÉE. NE PAS UTILISER SI LE COMPARTIMENT N'EST PAS SÉCURISÉ.
- ÉLIMINER LES PILES BOUTON UTILISÉES IMMÉDIATEMENT ET EN TOUTE
SÉCURITÉ. LES PILES PLATES PEUVENT ENCORE ÊTRE DANGEREUSES.
- RENSEIGNEZ-VOUS SUR LE RISQUE ASSOCIÉ AUX BATTERIES À BOUTON ET LA
FAÇON DE GARDER LEURS ENFANTS EN SÉCURITÉ.
Phone 1 (866) 820-8686 • www.napoleon.com • hearth@napoleon.com
INSTALLATION AND
ADD MANUAL TITLE
OPERATION MANUAL
Electric Fireplace Media Console
AVERTISSEMENT!
AVERTISSEMENT - GARDER LES BATTERIES DE LA PORTÉE DES
ADD BUTTON BATTERY WARNING IF APPLICABLE
CERTIFIED TO THE CANADIAN AND AMERICAN NATIONAL STANDARDS:
CERTIFIED TO THE CANADIAN AND AMERICAN NATIONAL STANDARDS:
CSA /
INTERTEK
LOGO
Product Name / Code
(MUST use title from Price Book)
(Illustrated with firebox assembled)
(IF MULTIPLE, _____ ILLUSTRATED)
ADD PRODUCT IMAGE
IF INSTALLATION + OPERATION, ADD SERIAL
NUMBER LABEL HERE
IF SEPARATE MANUALS, ADD "PLACE
BARCODE LABEL ON THE OWNER'S MANUAL"
PART #: W385-2221
DATE:06.06.17_X.L.
ENGLISH
FRENCH PG. 37
W385-2221
FOR INDOOR USE ONLY
CSA 22.2 NO. 46 / UL 1278
CSA C22.2 NO. 46
W415-3107 /
05.17.22

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  • Page 1 BARCODE LABEL ON THE OWNER’S MANUAL” ERING ON WHITE BACKGROUND. FONT SIZE TO BE MIN. 8 POINT ARIAL (2mm), Wolf Steel Ltd., 24 Napoleon Rd., Barrie, ON, L4M 0G8 Canada / 103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA, 41030 ASE. Phone 1 (866) 820-8686 • www.napoleon.com • hearth@napoleon.com...

  • Page 2: Safety Information

    safety information WARNING • If equipped with a heater, this appliance can be hot when operated and can cause severe burns if contacted. • Do not operate appliance before reading and understanding operating instructions. Failure to operate appliance according to operating instructions could cause fi re or injury. •...
  • Page 3 • It is normal for your electric appliance to produce noise, especially when installed in a quiet space such as a bedroom. safety information WARNING • To prevent a possible fi re, do not block air intakes or exhaust in any manner. Do not use on soft surfaces, like a carpet, where openings may become blocked.

  • Page 4: Table Of Contents

    table of contents general information media console dimensions NEFB27QH firebox dimensions listing approvals media console components hardware list wall mounting kit grounding the appliance rating plate assembly anchoring the media console operating instructions operating control panel and remote control remote battery installation temperature limiting control maintenance cleaning...

  • Page 5: General Information

    1.0 general information This media console assembly is approved for use with electric appliances only. It is not approved for use as a stand alone product or in conjunction with any other appliance. media console dimensions FRONT VIEW SIDE VIEW 32”...

  • Page 6: Listing Approvals

    general information listing approvals This appliance has been tested in accordance with the CSA Standards for fixed and location-dedicated electric room appliances in the United States and Canada. If you need assistance during installation, please contact your local dealer. note: This appliance must be electrically wired and grounded in accordance with local codes or, in the absence of local codes, with National Electric Code ANSI/NFPA 70-latest edition in the United States or the Canadian Electric Code, CSA C22.1 in Canada.

  • Page 7: Hardware List

    general information hardware list 25mm W415-3107 / 05.17.22...

  • Page 8: Wall Mounting Kit

    general information wall mounting kit grounding the appliance This appliance is for use on 120 volts. The cord has a plug as shown in (A). An adapter as shown in (C) is available This appliance is for use on 120 volts. The cord has a plug as shown in (A). An adapter as shown in (C) is available for connecting three-blade grounding plugs to two-slot receptacles, as shown in (B).

  • Page 9: Rating Plate

    DÉSIGNÉ AMÉRIQUE DU NORD PAR WOLF STEEL LTD. BY WOLF STEEL LTD. MADE IN CHINA FABRIQUÉ EN CHINE WOLF STEEL LTD. 24 NAPOLEON ROAD, NEFB27QH SERIAL NUMBER/NO. DE SÉRIE: BARRIE, ON, L4M 0G8 CANADA W385-2656 note: The rating plate must remain with the appliance at all times. It must not be removed.

  • Page 10: Assembly

    2.0 assembly STEP 1 STEP 2 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 11 assembly STEP 3 STEP 4 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 12 assembly STEP 5 STEP 6 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 13 assembly STEP 7 STEP 8 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 14 assembly STEP 9 STEP 10 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 15 assembly STEP 11 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 16 assembly STEP 12 STEP 13 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 17 assembly STEP 14 STEP 15 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 18 assembly STEP 16 STEP 17 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 19 assembly STEP 18 STEP 19 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 20 assembly STEP 20 STEP 21 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 21 HINGE ADJUSTMENT SUPPLEMENT assembly OUTSIDE MACHINE SCREW HINGE ADJUSTMENT SUPPLEMENT HINGE ADJUSTMENT SUPPLEMENT In the event that the door does not align OUTSIDE MACHINE SCREW properly, the INSIDE machine screws located on the hinges are for adjusting slightly to the left or rihgt.
  • Page 22 assembly STEP 22 STEP 23 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 23 assembly STEP 24 FRONT STEP 25 FRONT W415-3107 / 05.17.22...

  • Page 24: Anchoring The Media Console

    assembly anchoring the media console Wall Flat Head Screw Mounting Bracket (AB x 2, as (AA) necessary) Nylon Strap (AC) (AE x 2) (AD x 2) Mantel W415-3107 / 05.17.22...

  • Page 25: Operating Instructions

    3.0 operating instructions WARNING • Ensure the house circuit breakers for the power supply are turned on. When initially connecting the appliance to a power source, the appliance will perform an LED check. The appliance will flash on and off for 5 seconds. •...

  • Page 26: Remote Battery Installation

    operating instructions remote battery installation WARNING • This remote control requires button batteries that are hazardous to young children. • WARNING! KEEP BATTERIES OUT OF REACH OF CHILDREN. WARNING! • Swallowing may lead to serious injury or death in as little as 2 hours due to chemical burns and potential perforation of the oesophagus.

  • Page 27: Maintenance

    4.0 maintenance cleaning WARNING • Always turn the heater off and unplug the power cord from the outlet before cleaning, performing maintenance, or moving this appliance. Failure to do so could result in electric chock, fire, or personal injury. • Never immerse in water or spray with water.

  • Page 28: Electrical Information

    5.0 electrical information wiring diagram W415-3107 / 05.17.22...

  • Page 29: Replacement Parts

    6.0 replacement parts WARNING • Failure to position the parts in accordance with this manual or failure to use only parts specifi cally approved with this appliance may result in property damage or personal injury. Contact your dealer for questions concerning prices and policies on replacement parts. Normally, all parts can be ordered through your Authorized dealer / distributor.

  • Page 30: Overview

    Ref. Part Number Description Stocked W370-0274 Hardwire kit (NEFP27-0120RG-HDC) W415-3107 / 05.17.22...

  • Page 31: Nefb27Qh Firebox

    replacement parts NEFB27QH firebox Ref. Part Number Description Stocked W435-0124 Stepper motor W010-5138 Heater and blower assembly GL-722 Log set W405-0104 Flame LED W010-5139 Reflector assembly W190-0233 Control panel W190-0234 Control board W010-5140 Ember bed assembly W300-0399 Front glass W415-3107 / 05.17.22...

  • Page 32: Troubleshooting

    7.0 troubleshooting replacement parts WARNING • Turn off the appliance completely and let cool before servicing. Only a qualifi ed service person should service and repair this electric appliance. symptom problem solution Appliance will not Appliance is not plugged into an Check plug, and plug in the appliance if necessary.
  • Page 33 Main PCB board issue. Inspect the main PCB board and replace, if necessary. Flame does not Motor is stalled/malfunctioning. Cycle on/off. If problem persists, consult dealer. troubleshooting move. Ember bed is Brightness not selected. See “operation” section. not glowing or Ember LED issue.

  • Page 34: Warranty

    Notwithstanding any provisions contained in the Limited Warranty, Napoleon’s responsibility under this warranty is defi ned as above and it shall not in any event extend to any incidental, consequential, or indirect damages.

  • Page 35: Firebox Warranty

    Notwithstanding any provisions contained in the Standard Warranty, Napoleon responsibility under this warranty is defi ned as above, and it shall not in any event extend to any incidental, consequential, or indirect damages.
  • Page 36 NAPOLEON CELEBRATING OVER 40 YEARS OF HOME COMFORT PRODUCTS 7200, Route Transcanadienne, Montréal, Québec H4T 1A3 24 Napoleon Road, Barrie, Ontario, Canada L4M 0G8 214 Bayview Drive, Barrie, Ontario, Canada L4N 4Y8 103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA 41030 De Riemsdijk 22, 4004 LC Tiel, The Netherlands Phone: 1-866-820-8686 napoleon.com...

  • Page 37: Manuel D'installation

    BARCODE LABEL ON THE OWNER’S MANUAL” RING ON WHITE BACKGROUND. FONT SIZE TO BE MIN. 8 POINT ARIAL (2mm), Wolf Steel Ltd., 24 Napoleon Rd., Barrie, ON, L4M 0G8 Canada / 103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA, 41030 ASE. SERIENNUMMER VOM KARTON AUFBRINGEN Téléphone 1 (866) 826 8686 •...

  • Page 38: Consignes De Sécurité

    consignes de sécurité AVERTISSEMENT • Si équipé avec un chauffage, cet appareil peut être chaud lorsqu’il fonctionne et peut causer de graves brûlures en cas de contact. • Ne faites pas fonctionner l’appareil avant d’avoir lu et compris les instructions d’utilisation. L’incapacité de respecter les instructions pourrait causer un incendie ou des blessures corporelles.
  • Page 39 consignes de sécurité AVERTISSEMENT • Pour prévenir les risques d’incendie, ne bloquez pas les entrées d’air et les sorties d’air de quelque manière que ce soit. Ne placez pas cet appareil sur une surface molle telle qu’un tapis où les ouvertures pourraient se bloquer.
  • Page 40 table de matières informations générales dimensions de la console multimédia dimensions de la chambre de combustion NEFB27QH homologations composants de la console multimédia liste des pièces kit de montage mural mise à la terre de l'appareil information à propos de la plaque d'homologation assemblage ancrage de la console multimédia instructions d'opération...

  • Page 41: Informations Générales

    1.0 informations générales Cette console multimédia est approuvée pour une utilisation avec des appareils électriques uniquement. Il n'est pas approuvé pour une utilisation en tant que produit autonome ou en conjonction avec tout autre appareil. dimensions de la console multimédia VUE DE FACE VUE DE CÔTÉ...

  • Page 42: Homologations

    informations générales homologations Cet appareil a été testé conformément aux normes CSA pour les appareils électriques fixes et dédiés aux locaux aux États-Unis et au Canada. Si vous avez besoin d'aide lors de l'installation, veuillez contacter votre revendeur local. note: Cet appareil doit être câblé...

  • Page 43: Liste Des Pièces

    informations générales liste des pièces N° DE PIÈCE IMAGE DESCRIP TION QTÉ. La colle Cheville en bois, 8 x 30 mm Vis à tête rondelle, Ø3.5 x 16 mm Support d’étagère Serrure à came Boulon à came Charnière de porte Vis, Ø3.5 x 14 mm Poignée de porte Vis Ø5/32 x 25 mm...

  • Page 44: Kit De Montage Mural

    Papier autocollant informations générales kit de montage mural KIT DE MONTAGE MURAL Support de montage Ancrage pour cloison sèche Bande en nylon Vis à tête plate, Ø3 x 20 mm Vis à tête plate, Ø3 x 38 mm mise à la terre de l'appareil Cet appareil doit être branché...

  • Page 45: Information À Propos De La Plaque D'homologation

    DÉSIGNÉ AMÉRIQUE DU NORD BY WOLF STEEL LTD. PAR WOLF STEEL LTD. MADE IN CHINA FABRIQUÉ EN CHINE WOLF STEEL LTD. 24 NAPOLEON ROAD, SERIAL NUMBER/NO. DE SÉRIE: NEFB27QH BARRIE, ON, L4M 0G8 CANADA W385-2656 note: La plaque d'homologation doit toujours accompagner l'appareil. Elle ne doit pas être retirée.

  • Page 46: Assemblage

    2.0 assemblage ÉTAPE 1 GOUJON GOUJON NON INSÉRÉ INSÉRÉ ASSEZ TROP LOIN ÉTAPE 2 PAPIER AUTO- COLLANT W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 47 assemblage ÉTAPE 3 GOUJON GOUJON NON INSÉRÉ INSÉRÉ ASSEZ TROP LOIN ÉTAPE 4 PAPIER AUTO- COLLANT W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 48 assemblage ÉTAPE 5 GOUJON GOUJON NON INSÉRÉ INSÉRÉ ASSEZ TROP LOIN ÉTAPE 6 PAPIER AUTO- COLLANT W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 49 assemblage ÉTAPE 7 GOUJON GOUJON NON INSÉRÉ INSÉRÉ ASSEZ TROP LOIN ÉTAPE 8 PAPIER AUTO- COLLANT W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 50 assemblage ÉTAPE 9 GOUJON GOUJON NON INSÉRÉ INSÉRÉ ASSEZ TROP LOIN ÉTAPE 10 PAPIER AUTO- COLLANT W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 51 assemblage ÉTAPE 11 GOUJON GOUJON NON INSÉRÉ INSÉRÉ ASSEZ TROP LOIN W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 52 assemblage ÉTAPE 12 PAPIER AUTO- COLLANT ÉTAPE 13 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 53 assemblage ÉTAPE 14 GOUJON GOUJON NON INSÉRÉ INSÉRÉ ASSEZ TROP LOIN ÉTAPE 15 PAPIER AUTO- COLLANT W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 54 assemblage ÉTAPE 16 GOUJON GOUJON NON INSÉRÉ INSÉRÉ ASSEZ TROP LOIN ÉTAPE 17 PAPIER AUTO- COLLANT W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 55 assemblage ÉTAPE 18 PAPIER AUTO- COLLANT ÉTAPE 19 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 56 assemblage ÉTAPE 20 ÉTAPE 21 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 57 HINGE ADJUSTMENT SUPPLEMENT assemblage OUTSIDE MACHINE SCREW SUPPLÉMENT DE RÉGLAGE DES CHARNIÈRES HINGE ADJUSTMENT SUPPLEMENT Dans le cas où la porte ne s'aligne pas OUTSIDE MACHINE SCREW VIS MÉCHANIQUE EXTÉRIEURE correctement, les vis mécaniques INSIDE situées sur les charnières doivent être légèrement ajustées vers la gauche ou la droite.
  • Page 58 assemblage ÉTAPE 22 ÉTAPE 23 W415-3107 / 05.17.22...
  • Page 59 assemblage ÉTAPE 24 AVANT ÉTAPE 25 AVANT W415-3107 / 05.17.22...

  • Page 60: Ancrage De La Console Multimédia

    assemblage ancrage de la console multimédia Vis à tête plate Support de Montage (AB x 2, si (AA) nécessaire) Bande en nylon (AC) (AE x 2) (AD x 2) Manteau W415-3107 / 05.17.22...

  • Page 61: Instructions D'opération

    3.0 instructions d'opération AVERTISSEMENT • Assurez-vous que les disjoncteurs de la maison pour l'alimentation électrique sont activés. Lors de la connexion initiale de l'appareil à une source d'alimentation, l'appareil effectuera une vérification des voyants. L'appareil clignotera pendant 5 secondes. • Ne déplacez pas et ne retirez pas le panneau de verre lorsque l'appareil est branché...

  • Page 62: Installation Des Batteries De La Télécommande

    instructions d'opération installation des batteries de la télécommande AVERTISSEMENT • Cette télécommande nécessite des piles bouton dangereuses pour les jeunes enfants. • ATTENTION! GARDEZ LES PILES HORS DE PORTÉE DES ENFANTS. WARNING! • L'ingestion peut entraîner des blessures graves ou la mort en moins de 2 heures en raison de brûlures chimiques et d'une perforation potentielle de l'œsophage.

  • Page 63: Entretien

    4.0 entretien nettoyage AVERTISSEMENT • Éteignez toujours l'appareil de chauffage et débranchez le cordon d'alimentation de la prise avant de nettoyer, d'effectuer l'entretien ou de déplacer cet appareil. Le non-respect de cette consigne peut entraîner une électrocution, un incendie ou des blessures. •...

  • Page 64: Information Électrique

    5.0 information électrique schéma de câblage CHAUFFAGE1 FUSIBLE-T W415-3107 / 05.17.22...

  • Page 65: Pièces De Rechanges

    6.0 pièces de rechanges AVERTISSEMENT • Omettre de positionner les pièces conformément à ce manuel ou d’utiliser uniquement des pièces spécifi quement approuvées pour cet appareil peut causer des dommages matériels ou des blessures corporelles. Contactez votre détaillant pour les questions concernant les prix et la disponibilité des pièces de remplace- ment.

  • Page 66: Vue D'ensemble

    Réf. No. de Pièce Description En Stock W370-0274 Kit de quincaillerie (NEFP27-0120RG-HDC) W415-3107 / 05.17.22...

  • Page 67: Chambre De Combustion Nefb27Qh

    pièces de rechanges chambre de combustion NEFB27QH Réf. No. de Pièce Description En Stock W435-0124 Moteur pas à pas W010-5138 Assemblage de chaleur et ventilateur GL-722 Ensemble de bûches W405-0104 DEL de flamme W010-5139 Réflecteur W190-0233 Panneau de contrôle W190-0234 Planche de contrôle W010-5140 Assemblage du lit de braise...

  • Page 68: Guide De Dépannage

    7.0 guide de dépannage AVERTISSEMENT • Coupez l’alimentation électrique à l’appareil et laissez-le refroidir avant d’effectuer un entretien. Seulement un technicien de service qualifi é peut effectuer l’entretien ou la réparation de cet appareil électrique. symptôme problème solution L’appareil L’appareil n’est pas branché Vérifi ez la prise, et branchez dans l’appareil si nécessaire.
  • Page 69 s’éteint automatiquement lorsque la température programmée sera automatiquement. atteinte. Il s’allumera automatiquement lorsque la température de la pièce descendra en dessous de la température guide de dépannage programmée. La luminosité du Éclat de fl amme n’est pas Voir la section « fonctionnement ». jeu de fl ammes sélectionné.

  • Page 70: Garantie

    8.0 garantie garantie des meubles à bois Les produits Napoléon sont conçus avec des composants et des matériaux de qualité supérieure. Les meubles à bois sont soigneusement inspecté avant d’être emballé pour garantir que vous, le client, recevez le produit de qualité dont vous vous attendez de Napoléon.

  • Page 71: Garantie De La Chambre De Combustion

    Toutes les spécifi cations et les conceptions sont sujettes àmodifi cations sans préavis en raison des améliorations constantes apportées aux produits. Napoléon est une marque de commerce déposée de Wolf Steel Ltée. 2.5C W415-3107 / 05.17.22 - renamed template from Napoleon Electric to Napoleon Electric_Limited (CN 20800)
  • Page 72 NAPOLÉON CÉLÈBRE PLUS DE 40 ANS D’EXISTENCE CONSACRÉS À LA CONCEPTION DE PRODUITS DE CONFORT 7200, Route Transcanadienne, Montréal, Québec H4T 1A3 24 Napoleon Road, Barrie, Ontario, Canada L4M 0G8 214 Bayview Drive, Barrie, Ontario, Canada L4N 4Y8 103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA 41030 De Riemsdijk 22, 4004 LC Tiel, Pays-Bas Téléphone: 1-866-820-8686...

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