Related Manuals for Dell Precision DCD0
Summary of Contents for Dell Precision DCD0
- Page 1 Dell Precision™ Workstation 690 Quick Reference Guide Model DCD0 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
-
Page 2: Abbreviations And Acronyms
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo and Dell Precision are trademarks of Dell Inc.; Intel, Xeon, and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. -
Page 3: Table Of Contents
Resolving Software and Hardware Incompatibilities Using Microsoft Using the Last Known Good Configuration Dell Diagnostics Before you start testing Beep Codes ........ - Page 4 Contents...
-
Page 5: Finding Information
• How to set up my computer • How to care for my computer • Basic troubleshooting information • How to run the Dell™ Diagnostics • Error codes and diagnostic lights • How to remove and install parts • How to open my computer cover... - Page 6 • How to configure system settings • How to troubleshoot and solve problems • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows License Label Quick Reference Guide Find It Here Dell™ Product Information Guide User’s Guide ® ® Microsoft Windows...
- Page 7 Select your region or business segment to view the appropriate support site. NOTE: Corporate, government, and education customers can also use the customized Dell Premier support website at premier.support.dell.com. The website may not be available in all regions. Windows Help and Support Center Click the Start button and click Help and Support.
- Page 8 What Are You Looking For? • How to reinstall my operating system • How to use Linux • E-mail discussions with users of Dell Precision™ products and the Linux operating system • Additional information regarding Linux and my Dell Precision computer...
-
Page 9: Setting Up Your Computer
Setting Up Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. You must complete all steps to properly set up your computer. Connect the keyboard and the mouse. Connect the modem or the network cable. - Page 10 Connect the monitor. Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. NOTE: You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer. Quick Reference Guide...
- Page 11 For single- and dual-monitor capable cards with a single connector One VGA adapter: Use the VGA adapter when you have a single-monitor graphics card and you want to connect your computer to a VGA monitor. Dual VGA Y cable adapter: Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect your computer to one or two VGA monitors.
- Page 12 For dual-monitor capable cards with one DVI connector and one VGA connector One DVI connector and one VGA connector: Use the appropriate connector(s) when you want to connect your computer to one or two monitors. For dual-monitor capable cards with two DVI connectors Two DVI connectors: Use the DVI connectors to connect your computer to one or two DVI...
- Page 13 Connect the speakers. NOTE: If your computer has a sound card installed, connect the speakers to the card. Connect the power cables and turn on the computer and monitor. Quick Reference Guide...
-
Page 14: About Your Computer
Install additional software or devices. Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. -
Page 15: Front View
Front View Quick Reference Guide... - Page 16 5.25-inch drive bays Can hold a CD/DVD drive, or a Media Card Reader, floppy drive, or SATA hard drive in a 5.25-inch drive bay carrier. NOTE: floppy-drive/ Media Card Reader and hard-drive carriers are not interchangeable. 5.25-inch drive bay with Can hold a CD/DVD drive, or a Media Card Reader, floppy drive, or SATA hard special 3.5-inch drive drive in a 5.25-inch drive bay carrier.
- Page 17 See "Diagnostic Lights" on page 35 for a description of light codes that can help you troubleshoot problems with your computer. microphone connector Use the microphone connector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program. headphone connector Use the headphone connector to attach headphones.
-
Page 18: Back View
Back View power connector Insert the power cable. The appearance of this connector may differ from what is pictured here. card slots Access connectors for any installed PCI, PCI-X, or PCI Express cards. NOTE: express x16, one PCI express x8 (wired as x4), and two PCI-X slots; the connector slots at the top and at the bottom support half-length cards: two PCI express x8 slots (wired as x4). -
Page 19: Back Panel Connectors
Back Panel Connectors parallel connector line-out/ headphone connector mouse connector USB 2.0 connectors (3) Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. - Page 20 link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the • Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the • Yellow — A good connection exists between a 1000-Mbps (or 1-Gbps) network •...
-
Page 21: Inside View
Inside View power supply hard drive bay memory shroud NOTICE: The memory shroud holds the (optional) memory riser cards in place; its thumbscrews must be sufficiently tight in order to secure the risers and to avoid damage. front fan card fan 5.25-inch drive bay with 3.5-inch drive panel plate 5.25-inch drive bay Quick Reference Guide... -
Page 22: System Board Components
System Board Components Quick Reference Guide... - Page 23 secondary processor connector (CPU_1) front fan connector (FAN_FRONT) card cage fan connector (FAN_CCAG) internal speaker connector (INT_SPKR) power connector (POWER2) IDE drive connector (IDE) password jumper (PSWD) auxiliary hard-drive LED connector (AUX_LED) battery socket (BATTERY) SATA connectors (SATA_0, SATA_1, SATA_2) RTC reset jumper (RTCRST) main power connector (POWER1) hard drive connector (HDD_3)
-
Page 24: Locating Your User's Guide
Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers • Information on how to contact Dell You can access the User’s Guide from your hard drive or the Dell Support website at support.dell.com. Removing the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. - Page 25 NOTICE: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" in the User’s Guide. NOTICE: Opening the computer cover while the computer is running could result in a shutdown without warning and a loss of data in open programs.
- Page 26 6 Locate the three hinge tabs on the edge of the computer. 7 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up, using the hinges as leverage points. 8 Release the cover from the hinge tabs and set it aside in a secure location. NOTICE: The computer cooling system cannot function properly while the computer cover is not installed.
-
Page 27: Computer Stand
Computer Stand CAUTION: Your computer is heavy (it has an approximate minimum weight of 55 lbs) and can be difficult to maneuver. Seek assistance before attempting to lift, move, or tilt it; this computer requires a two-man lift. Always lift correctly to avoid injury; avoid bending over while lifting. See your Product Information Guide for other important safety information. - Page 28 5 Align the center of the stand with the center of the computer. 6 Carefully, with the help of an assistant, tilt the computer backwards slightly- just high enough to slide the stand beneath it. 7 Slide the rear of the stand into the rear foot of the computer, and ensure that the alignment guide slides into place.
-
Page 29: Removing The Computer Stand
If an error message occurs in a program, see the program’s documentation. • If the recommended action in the troubleshooting section is to see a section in your User’s Guide, go to support.dell.com (on another computer if necessary) to access your User’s Guide. Quick Reference Guide... -
Page 30: Resolving Software And Hardware Incompatibilities
Resolving Software and Hardware Incompatibilities If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter: 1 Click the Start button and click Help and Support. -
Page 31: Using The Last Known Good Configuration
5 Click Next. The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts. 6 After the computer restarts, click OK. To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration. -
Page 32: Dell Diagnostics
2 When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD" on page 33. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. -
Page 33: Before You Start Testing
ResourceCD menu. 7 Select the option to start the Dell Diagnostics and press <Enter>. 8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. - Page 34 Code Cause 1-1-2 Microprocessor register failure 1-1-3 NVRAM read/write failure 1-1-4 ROM BIOS checksum failure 1-2-1 Programmable interval timer failure 1-2-2 DMA initialization failure 1-2-3 DMA page register read/write failure Video Memory Test failure 1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly identified or used 1-3-2 Memory problem 3-1-1...
-
Page 35: Error Messages
If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance. The computer is in a normal Press the power button to turn the computer off condition;... - Page 36 The BIOS is not executing. Ensure that the processor is seated correctly and restart the computer. See "Processor" in your User’s Guide. If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance. A possible power supply Perform the procedure in "Power Problems"...
-
Page 37: Diagnostic Light Codes During Post
(see "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" on page 30). Move each card one at a time to a different PCI slot and restart the computer after each move. If the problem persists, contact Dell. Quick Reference Guide... - Page 38 If the problem persists or the computer has integrated graphics, contact Dell. Reseat all power and data cables and restart the computer. Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the...
- Page 39 Press <F1> to boot to the operating system. Run the Dell Diagnostics. See your User’s Guide for more information. If the memory module passes, shut down the computer, remove the memory module, and then repeat the...
- Page 40 • If available, install properly working memory of the same type into your computer. • If the problem persists, contact Dell. Contact Dell for technical assistance. • Ensure that no special memory module/memory connector placement requirements exist.
- Page 41 If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" on page 30). If the problem persists, contact Dell. Watch your monitor for on-screen messages. None. Quick Reference Guide...
-
Page 42: Frequently Asked Questions
For help locating your User’s Guide, see "Finding Information" on page 5. Go to the Dell Support website at support.dell.com and use one of the following support tools: read white papers on the latest technology or communicate with other Dell users at the Dell forum chat room. -
Page 43: Index
19 network adapter, 20 parallel, 19 power, 18 serial, 20 sound, 19-20 USB, 17, 19-20 Dell support site, 7 Dell Diagnostics, 32-33 Dell Premier Support website, 6 diagnostic lights, 35 diagnostics beep codes, 33 Dell, 32-33 lights, 17, 35 documentation... - Page 44 Index power button, 17 connector, 18 light, 17 problems beep codes, 33 conflicts, 30 Dell Diagnostics, 32-33 diagnostic lights, 35 restore to previous state, 30 Product Information Guide, 6 regulatory information, 6 ResourceCD Dell Diagnostics, 32-33 safety instructions, 6 Service Tag, 6...
- Page 45 Station de travail Dell Precision™ 690 Guide de référence rapide Modèle DCD0 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
- Page 46 La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Xeon et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation ;...
- Page 47 Microsoft Windows Utilisation de la dernière configuration valide Dell Diagnostics Avant de lancer un test Codes sonores ........
- Page 48 Sommaire...
-
Page 49: Recherche D'informations
REMARQUE : les mises à jour des pilotes ou de la documentation se trouvent sur le site support.dell.com. Guide de référence rapide REMARQUE : ce document est disponible au format PDF à... - Page 50 • Le numéro de service et le code de service express • L'étiquette de licence Microsoft Windows Guide de référence rapide Reportez-vous aux éléments suivants... Guide d'informations sur le produit Dell™ Guide d'utilisation Centre d'aide et de support Microsoft Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
- Page 51 Ce logiciel contient des mises à jour critiques pour le système d'exploitation et pour la prise en charge des lecteurs de disquette Dell™ USB 3,5 pouces, des lecteurs optiques et des périphériques USB. Il est indispensable au fonctionnement de votre ordinateur Dell.
- Page 52 Que recherchez-vous ? • Comment réinstaller mon système d'exploitation • Comment utiliser Linux • Des discussions par e-mail avec d'autres utilisateurs d'ordinateurs Dell Precision™ et de Linux • Des informations supplémentaires sur Linux et mon Dell Precision Guide de référence rapide Reportez-vous aux éléments suivants...
-
Page 53: Configuration De L'ordinateur
Configuration de l'ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit. Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement l'ordinateur. Connectez le clavier et la souris. Connectez le modem ou le câble réseau. - Page 54 Connectez le moniteur. Selon la carte graphique que vous utilisez, vous pouvez connecter le moniteur de différentes façons. REMARQUE : vous devrez peut-être utiliser l'adaptateur ou le câble fourni pour connecter le moniteur à l'ordinateur. Guide de référence rapide...
- Page 55 Cartes à un seul connecteur et pouvant gérer un ou deux moniteurs Un adaptateur VGA : Utilisez l'adaptateur VGA si vous ne disposez que d'une seule carte graphique et si vous souhaitez relier l'ordinateur à un moniteur VGA. Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA : Utilisez le câble en Y approprié...
- Page 56 Cartes possédant 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA et pouvant gérer deux moniteurs Un connecteur DVI et un connecteur VGA : Utilisez le ou les connecteurs appropriés pour relier l'ordinateur à un ou deux moniteurs. Cartes possédant 2 connecteurs DVI et pouvant gérer deux moniteurs Deux connecteurs DVI : Utilisez les connecteurs DVI pour relier l'ordinateur...
- Page 57 Connectez les haut-parleurs. REMARQUE : si votre ordinateur est équipé d'une carte son, connectez les haut- parleurs à cette carte. Branchez les câbles d'alimentation, puis allumez l'ordinateur et le moniteur. Guide de référence rapide...
-
Page 58: Présentation De L'ordinateur
Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires. Avant d'installer un périphérique ou un logiciel qui n'a pas été fourni avec votre ordinateur, lisez attentivement sa documentation ou contactez son fournisseur pour vous assurer que ce périphérique ou programme est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation. La configuration de l'ordinateur est maintenant terminée. -
Page 59: Vue Avant
Vue avant Guide de référence rapide... - Page 60 Baies de lecteurs Chaque baie peut contenir un lecteur de CD/DVD ou un lecteur de carte/de 5,25 pouces disquette, voire un disque dur SATA (avec le support 5,25 pouces approprié). REMARQUE : baies de 5,25 pouces. Les supports pour lecteur de disquette/de carte et pour disque dur ne sont pas interchangeables.
- Page 61 Connecteurs USB 2.0 Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables). Pour plus d'informations, voir le Guide d'utilisation. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.
-
Page 62: Vue Arrière
Vue arrière Connecteur Permet de connecter le cordon d'alimentation. Il est possible que le connecteur d'alimentation de votre ordinateur soit différent de celui qui est représenté dans l'illustration. Emplacements Accèdent aux connecteurs de toutes les cartes PCI, PCI-X ou PCI Express de cartes installées. -
Page 63: Connecteurs Du Panneau Arrière
Connecteurs du panneau arrière Connecteur parallèle Connecteur de ligne de sortie/Prise casque Connecteur de la souris Connecteurs USB 2.0 Permet de raccorder un périphérique parallèle (imprimante, etc.). Si vous avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB. REMARQUE : le connecteur parallèle intégré... - Page 64 Voyant d'intégrité • Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau du lien • Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et • Jaune : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau •...
-
Page 65: Vue Interne
Vue interne Bloc d'alimentation Baie d'unité de disque dur Carénage mémoire AVIS : ce carénage permet de fixer les cartes de montage de mémoire (disponibles en option). Les vis doivent être suffisamment serrées pour empêcher les cartes de bouger et éviter tout dommage. Ventilateur avant Ventilateur de la carte Baie de lecteurs 5,25 pouces avec cache spécial... -
Page 66: Composants De La Carte Système
Composants de la carte système Guide de référence rapide... - Page 67 Connecteur du processeur secondaire (CPU_1) Connecteur du ventilateur avant (FAN_FRONT) Connecteur du ventilateur du bâti des cartes (FAN_CCAG) Connecteur du haut-parleur interne (INT_SPKR) Connecteur d'alimentation (POWER2) Connecteur de lecteur IDE (IDE) Cavalier du mot de passe (PSWD) Connecteur du voyant du disque dur auxiliaire (AUX_LED) Connecteur de la pile (BATTERY) Connecteurs SATA (SATA _0, SATA _1,...
- Page 68 Cavalier de réinitialisation de l'horloge temps réel (RTCRST) Connecteur d'alimentation principal (POWER1) Connecteur de disque dur (HDD_3) Connecteur de disque dur (HDD_2) Connecteur de disque dur (HDD_1) Connecteur de disque dur (HDD_0) Ventilateur de disque dur (FAN_HDD) Couleur des câbles Périphérique Disque dur (avec contrôleur intégré) Lecteur de disquette...
-
Page 69: Comment Consulter Le Guide D'utilisation
Instructions relatives à l'utilisation de Dell Diagnostics et à la réinstallation de pilotes • Informations pour contacter Dell Vous pouvez accéder au Guide d'utilisation à partir du disque dur ou du site support.dell.com. Retrait du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les instructions fournies dans... - Page 70 2 Si vous avez installé un câble de sécurité, retirez-le de son logement. 3 En vous faisant assister d'une autre personne, retirez le socle inclinable du système (voir “Retrait du socle de l'ordinateur”). Observez toutes les précautions requises. PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg, il peut être difficile à...
-
Page 71: Socle De L'ordinateur
6 Repérez les trois pattes des charnières situées sur le bord de l'ordinateur. 7 Saisissez le capot par les bords et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les charnières pour faire levier. 8 Dégagez le capot des charnières et mettez-le de côté. AVIS : le système de refroidissement de l'ordinateur ne peut pas fonctionner correctement lorsque le capot est retiré. - Page 72 4 Vérifiez que le guide d'alignement est face au système. 5 Alignez le centre du socle sur celui du système. 6 En vous faisant assister d'une autre personne, inclinez légèrement le système pour que le socle puisse être glissé dessous. 7 Faites glisser l'arrière du socle dans le pied arrière du système et vérifiez que le guide d'alignement se met en place.
-
Page 73: Retrait Du Socle
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez-vous à la documentation de ce programme. • Si l'instruction fournie dans la section consacrée au dépannage vous renvoie au Guide d'utilisation, rendez-vous sur le site support.dell.com (si nécessaire à partir d'un autre ordinateur) pour consulter ce document. Guide de référence rapide... -
Page 74: Résolution Des Incompatibilités Liées Aux Logiciels Ou Au Matériel
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation, ou s'il est détecté mais configuré de façon incorrecte, vous pouvez faire appel au dépanneur matériel pour résoudre cette incompatibilité. -
Page 75: Utilisation De La Dernière Configuration Valide
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. Une fois la collecte des données terminée, l'écran Restauration terminée apparaît et l'ordinateur redémarre automatiquement. -
Page 76: Dell Diagnostics
Si un incident se produit, procédez aux vérifications décrites dans la section “Résolution des incidents”, à la page 73 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. - Page 77 été trouvée, voir “Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities”, à la page 77. Si vous n'avez pas appuyé assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Windows s'affiche, puis arrêtez l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.
-
Page 78: Avant De Lancer Un Test
Si le système émet un signal lors du démarrage, procédez comme suit : 1 Notez le code sonore dans la liste de vérification des diagnostics du Guide d'utilisation. 2 Exécutez les Dell Diagnostics pour identifier une cause plus sérieuse. 3 Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. -
Page 79: Messages D'erreur
Code Cause 3-3-1 Perte d'alimentation de la mémoire vive rémanente 3-3-2 Configuration incorrecte de la mémoire vive rémanente 3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo 3-4-1 Échec d'initialisation de l'écran 3-4-2 Échec du retraçage d'écran 3-4-3 Échec de la recherche de la ROM vidéo 4-2-1 Pas de cadence d'horloge 4-2-2... -
Page 80: Voyants De Diagnostic
éteint, vérifiez que vous avez bien branché le cordon d'alimentation et que la prise de courant fonctionne, puis appuyez sur le bouton de marche/arrêt. Si l'incident persiste, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. L'ordinateur est éteint Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mais branché... - Page 81 Le BIOS ne s'exécute pas. Vérifiez que le processeur est correctement installé et redémarrez l'ordinateur. Voir la section “Processeur” du Guide d'utilisation. Si l'incident persiste, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Une panne d'électricité s'est Suivez les instructions de la section “Problèmes produite, ou bien le cordon liés à...
-
Page 82: Codes Des Voyants De Diagnostic Pendant L'auto-Test De Démarrage
à la page 74). Déplacez chaque carte dans un autre logement PCI et redémarrez le système après chaque déplacement. Si l'incident persiste, contactez Dell. Si l'ordinateur contient une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la, puis redémarrez l'ordinateur. Si l'incident persiste, installez une carte graphique dont vous êtes certain... - Page 83 été installés par paires. Appuyez sur <F1> pour démarrer le système d'exploitation. Exécutez Dell Diagnostics. Consultez le Guide d'utilisation pour plus d'informations. Si le test du module de mémoire aboutit, arrêtez l'ordinateur, retirez ce module et recommencez la même...
- Page 84 • Si possible, installez des modules de mémoire de même type. • Si l'incident persiste, contactez Dell. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. • Vérifiez qu'aucune contrainte particulière ne doit être respectée pour l'installation des modules dans les connecteurs de mémoire.
- Page 85 (voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 74). Si l'incident persiste, contactez Dell. Vérifiez si des messages s'affichent à l'écran. Aucune les voyants de diagnostic...
-
Page 86: Questions Fréquemment Posées
Voir “Configuration de l'ordinateur”, à la page 53 pour plus d'informations sur la connexion de deux moniteurs. Pour plus d'informations, contactez Dell. Reportez-vous au Guide d'utilisation pour savoir comment procéder. Consultez la documentation fournie avec les haut-parleurs pour plus... - Page 87 Pour savoir comment accéder au Guide d'utilisation, voir “Recherche d'informations”, à la page 49. Connectez-vous au site support.dell.com et lisez les livres blancs traitant des technologies les plus récentes ou accédez au forum pour communiquer avec d'autres utilisateurs de produits Dell.
- Page 88 Guide de référence rapide...
-
Page 89: Index
63 Consignes de sécurité, 50 Contrat de licence utilisateur final, 50 Dell site de support, 51 Dell Diagnostics, 76, 78 Dépannage centre d'aide et de support, 51 conflits, 74 Dell Diagnostics, 76, 78 dépanneur matériel, 74 restauration du système, 74 voyants de diagnostic, 80 Dépanneur matériel, 74... - Page 90 50 garantie, 50 réglementations, 50 Logiciels conflits, 74 Matériel codes sonores, 78 conflits, 74 Dell Diagnostics, 76, 78 Messages d'erreur codes sonores, 78 voyants de diagnostic, 80 Microsoft Windows, étiquette, 50 Numéro de service, 50 Ordinateur codes sonores, 78 restauration du système, 74...
- Page 91 Dell Precision™ Workstation 690 Guia de referência rápida Modelo DCD0 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
- Page 92 Fica terminantemente proibida a reprodução por quaisquer meios sem a permissão por escrito da Dell Inc. Marcas comerciais contidas neste texto: Dell e as logomarcas DELL e Dell Precision são marcas comerciais da Dell Inc.; Intel, Xeon e Pentium são marcas registradas da Intel Corporation; Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation.
- Page 93 Solução de incompatibilidades de software e hardware Uso da Restauração do sistema do Microsoft Como utilizar a última configuração válida Dell Diagnostics Antes de iniciar os testes Códigos de bipe ....... .
- Page 94 Conteúdo...
-
Page 95: Como Obter Informações
• Como configurar o computador • Como cuidar do computador • Informação básica sobre solução de problemas • Como executar o Dell™ Diagnostics • Códigos de erro e luzes de diagnóstico • Como remover e instalar peças • Como abrir a tampa do computador Encontre aqui CD Drivers and Utilities (Drivers e Utilitários), também... - Page 96 • Etiqueta de serviço e Código de serviço expresso • Etiqueta de licença do Microsoft Windows Guia de referência rápida Encontre aqui Guia de informações do produto Dell™ Guia do usuário Centro de ajuda e suporte do Microsoft Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte.
- Page 97 DSS. O DSS oferece atualizações críticas para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete de 3,5 -pol.USB da Dell™, drivers ópticos e dispositivos USB. O DSS é necessário para o funcionamento correto do computador Dell.
- Page 98 • Como reinstalar o sistema operacional • Como utilizar o Linux • Discussão por e-mail com usuários dos produtos Dell Precision™ e do sistema operacional Linux • Informações adicionais sobre o Linux e o computador Dell Precision Guia de referência rápida...
-
Page 99: Instalação Do Computador
Instalação do computador CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas no Guia de informações do produto. É preciso concluir todas as etapas para configurar corretamente o computador. Conecte o teclado e o mouse. Conecte o modem ou o cabo de rede. - Page 100 Conecte o monitor. Dependendo da placa gráfica, é possível conectar o monitor de diversas maneiras. NOTA: Pode ser necessário utilizar o adaptador ou cabo fornecido para conectar o monitor ao computador. Guia de referência rápida...
- Page 101 Para placas com suporte para um ou dois monitores com um único conector Um adaptador VGA: Utilize o adaptador VGA caso possua uma placa gráfica para um único monitor e deseje conectar o computador a um monitor VGA. Adaptador em Y para cabo para dois monitores VGA Utilize o cabo em Y apropriado, caso sua placa gráfica disponha de um único conector e deseje conectar o computador a um ou dois monitores VGA.
- Page 102 Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um conector VGA Um conector DVI e um conector VGA: Utilize o(s) conector(es) apropriado(s) para conectar o computador a um ou dois monitores. Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI Dois conectores DVI: Utilize os conectores DVI para conectar o computador...
- Page 103 Conexão dos alto-falantes. NOTA: Caso o computador tenha uma placa de áudio instalada, conecte a ela os alto-falantes. Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor. Guia de referência rápida...
-
Page 104: Sobre O Computador
Instale os dispositivos ou softwares adicionais. Antes de instalar qualquer dispositivo ou software que não tenha sido fornecido com o computador, leia a documentação fornecida com o produto ou entre em contato com o fornecedor, para verificar se são compatíveis com o computador e o sistema operacional. A instalação do seu computador desktop está... -
Page 105: Visão Frontal
Visão frontal Guia de referência rápida... - Page 106 Compartimentos de unidade de 5,25" Compartimento de unidade de 5.25" com tampa especial para unidade de 3.5" Luz de atividade da unidade de disco rígido Conector IEEE 1394 Guia de referência rápida O compartimento de unidade de 5,25" pode conter uma unidade de CD/DVD ou um leitor de cartão de mídia, uma unidade de disquete ou um disco rígido SATA.
- Page 107 Conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para dispositivos que só são conectados ocasionalmente, tais como dispositivos portáteis de memória, câmeras ou dispositivos USB inicializáveis (consulte o Guia do usuário para obter mais informações). Recomenda-se usar os conectores USB da parte traseira para dispositivos que normalmente permanecem conectados, como impressoras e teclados.
-
Page 108: Visão Traseira
Visão traseira Conector de energia Slots de placa Conectores do painel traseiro Guia de referência rápida Insira o cabo de alimentação. A aparência desse conector pode ser diferente da mostrada na figura. Proporciona acesso aos conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada. -
Page 109: Conectores Do Painel Traseiro
USB. Para computadores que utilizam o sistema operacional Microsoft a Dell instalou os drivers de mouse necessários na unidade de disco rígido. É recomendável usar os conectores USB frontais para dispositivos utilizados ocasionalmente, como dispositivos portáteis de memória, câmeras ou dispositivos de inicialização USB. - Page 110 Luz de integridade da conexão Conector do adaptador de rede Luz de atividade da rede Conectores USB 2.0 (2) Conector IEEE 1394 Conector do teclado Conector de entrada Conector serial Conector serial Guia de referência rápida • Verde – há uma boa conexão entre a rede de 10 Mbps e o computador. •...
-
Page 111: Visão Interna
Visão interna Fonte de alimentação Compartimento de unidade de disco rígido Presilhas de memória AVISO: A presilha de memória mantém os pentes de memória (opcional) no lugar. Os parafusos devem estar suficientemente apertados para fixar os pentes e evitar danos Ventilador frontal Ventilador da placa Compartimento da unidade de 5.25"... -
Page 112: Componentes Da Placa Do Sistema
Componentes da placa do sistema Guia de referência rápida... - Page 113 Conector do processador secundário (CPU_1) Conector do ventilador frontal (FAN_FRONT) Conector do ventilador da placa (FAN_CCAG) Conector do alto-falante interno (INT_SPKR) Conector de energia (POWER2) Conector da unidade IDE (IDE) Jumper de senha (PSWD) Conector da luz de atividade da unidade de disco rígido auxiliar (AUX_LED) Soquete da bateria (BATTERY) Conectores SATA (SATA_0, SATA_1, SATA_2)
-
Page 114: Localização Do Guia Do Usuário
Instruções de uso do Dell Diagnostics e reinstalação de drivers; • Informações sobre como entrar em contato com a Dell. É possível acessar o Guia do usuário através da unidade de disco rígido ou do site Dell Support, em support.dell.com. Guia de referência rápida... -
Page 115: Remoção Da Tampa Do Computador
Remoção da tampa do computador CUIDADO: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seção, siga as instruções de segurança descritas no Guia de informações do produto. CUIDADO: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes de remover a tampa. - Page 116 6 Localize as três presilhas de dobradiça na borda do computador. 7 Segure as laterais da tampa do computador e puxe-a para cima, utilizando as dobradiças como pontos de apoio. 8 Solte a tampa das presilhas e coloque-a em um local seguro. AVISO: O sistema de resfriamento do computador não funciona adequadamete enquanto a tampa não está...
-
Page 117: Suporte Do Computador
Suporte do computador CUIDADO: O computador é pesado (pesa aproximadamente 24,9 kg ou 55 lbs) e pode ser difícil manuseá-lo. Procure ajuda antes de levantá-lo, movê-lo ou incliná-lo; é preciso duas pessoas para levantá-lo. Sempre levante-o corretamente para evitar danos; evite incliná-lo ao levantar. Consulte o Guia de informações do produto para obter mais informações de segurança importantes. - Page 118 5 Alinhe o centro do suporte ao centro do computador. 6 Cuidadosamente, com a ajuda de um assistente, incline o computador um pouco para trás, apenas o suficiente para deslizar o suporte sob ele. 7 Empurre a parte posterior do suporte na base da parte traseira do computador e assegure-se de que a guia de alinhamento está...
-
Page 119: Como Remover O Suporte Do Computador
Como remover o suporte do computador CUIDADO: O computador é pesado (pesa aproximadamente 24,9 kg ou 55 lbs) e pode ser difícil manuseá-lo. Procure ajuda antes de levantá-lo, movê-lo ou incliná-lo; é preciso duas pessoas para levantá-lo. Sempre levante-o corretamente para evitar danos; evite incliná-lo ao levantar. Consulte o Guia de informações do produto para obter mais informações de segurança importantes. -
Page 120: Solução De Problemas
• Caso a ação recomendada na resolução de problemas seja consultar uma determinada seção do Guia do usuário, consulte o site support.dell.com (em outro computador, se necessário) para obter acesso ao Guia do usuário. Solução de incompatibilidades de software e hardware Caso algum dispositivo não tenha sido detectado durante a configuração do sistema operacional ou tenha... - Page 121 Criação de um ponto de restauração 1 Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 2 Clique em Restauração do sistema. 3 Siga as instruções exibidas na tela. Restauração do computador a um estado operacional anterior AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estejam abertos.
-
Page 122: Como Utilizar A Última Configuração Válida
Quando usar o Dell Diagnostics Caso tenha algum problema com o computador, execute as verificações contidas na seção “Solução de problemas” na página 120 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. - Page 123 3 Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, destaque a opção Boot to Utility Partition (Inicializar na partição do utilitário) e pressione <Enter>. 4 Quando a tela Menu principal do Dell Diagnostics for exibida, selecione o teste a ser executado. Para obter informações sobre os testes, consulte o Guia do usuário.
-
Page 124: Antes De Iniciar Os Testes
7 Selecione a opção para iniciar o Dell Diagnostics e pressione <Enter>. 8 Selecione a opção Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics em 32 bits) na lista numerada. Se houver várias versões na lista, selecione a versão apropriada para seu computador. - Page 125 Código Causa 3-1-1 Falha do registro escravo de DMA 3-1-2 Falha do registro mestre de DMA 3-1-3 Falha no registro da máscara de interrupção mestre 3-1-4 Falha no registro da máscara de interrupção escravo 3-2-2 Falha no carregamento do vetor de interrupção 3-2-4 Falha no teste do controlador do teclado 3-3-1...
-
Page 126: Mensagens De Erro
Liga/Desliga. Se o problema não for solucionado, entre em contato com a Dell para obter assistência técnica. O computador está desligado Pressione o botão Liga/Desliga para ligar e em seu estado normal e o computador. - Page 127 Se o problema não for solucionado, entre em contato com a Dell para obter assistência técnica. É possível que tenha ocorrido Entre em contato com a Dell para obter alguma falha na placa do assistência técnica. sistema. Há uma incompatibilidade Consulte a seção “Problemas de processador”...
-
Page 128: Códigos Das Luzes De Diagnóstico Durante O Post
(consulte a “Solução de incompatibilidades de software e hardware” na página 120). Mova cada uma das placas, uma por vez, para um slot PCI diferente e reinicie o computador após cada mudança. Se o problema persistir, entre em contato com a Dell. - Page 129 Quando os módulos com defeito forem identifi- cados, entre em contato com a Dell para obter uma peça de substituição. Guia de referência rápida...
- Page 130 • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell. Entre em contato com a Dell para obter assistência técnica. • Verifique se não há exigências especiais de posicionamento do conector da memória ou do respectivo módulo.
- Page 131 última placa removida para verificar se há conflitos de recursos (consulte a seção “Solução de incompatibilidades de software e hardware” na página 120). Se o problema persistir, entre em contato com a Dell. Verifique se há mensagens na tela do monitor. Nenhuma. Guia de referência rápida...
-
Page 132: Perguntas Mais Freqüentes
99 para obter mais informações sobre como conectar monitores ao computador. Para obter mais informações, entre em contato com a Dell. Para obter mais infor- mações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o Guia do usuário on-line. - Page 133 Para obter ajuda para localizar o Guia do usuário, consulte a seção “Como obter informações” na página 95. Visite o site de suporte da Dell, em support.dell.com, e utilize uma das seguintes ferramentas de suporte: leia artigos sobre a tecnologia mais recente ou entre em contato com outros usuários de produtos Dell...
- Page 134 Guia de referência rápida...
-
Page 135: Índice
Centro de ajuda e suporte do Windows, 97 CD Operating System (sistema operacional), 98 CD Resource (Recursos) Dell Diagnostics, 122, 124 Centro de ajuda e suporte, 97 códigos de bipe, 124 computador códigos de bipe, 124 restaurar para um estado... - Page 136 110 Restauração do sistema, 120 sistema operacional CD, 98 reinstalação, 98 site de suporte, 97 Site Dell Premier Support, 96 software conflitos, 120 solução de problemas Centro de ajuda e suporte, 97 conflitos, 120 Dell Diagnostics, 122, 124 hardware, 120 luzes de diagnóstico, 126...
- Page 137 Estación de trabajo Dell Precision™ 690 Guía de referencia rápida Modelo DCD0 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
- Page 138 Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
- Page 139 Solución de incompatibilidades de software y hardware Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Uso de la última configuración buena conocida Dell Diagnostics Antes de comenzar con las pruebas Códigos de sonido .......
- Page 140 Contenido...
-
Page 141: Localización De Información
NOTA: encontrará los controladores y las últimas actualizaciones de la documentación en support.dell.com. Guía de referencia rápida NOTA: este documento está disponible en formato PDF en la página support.dell.com. - Page 142 • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Guía de referencia rápida Dónde encontrarlo Guía de información del producto de Dell™ Guía del usuario Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
- Page 143 USB de 3,5 pulgadas, unidades ópticas y dispositivos USB de Dell™. DSS es necesario para que el ordenador Dell funcione correctamente. El software detecta automáticamente el ordenador y el sistema operativo e instala las actualizaciones adecuadas según la...
- Page 144 NOTA: el color del CD varía según el sistema operativo solicitado. NOTA: el CD Operating System puede ser opcional y no incluirse con su ordenador. Páginas web de Linux con soporte de Dell • Linux.dell.com • Lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision...
-
Page 145: Instalación Del Ordenador
Instalación del ordenador PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Debe llevar a cabo todos los pasos para instalar correctamente el ordenador. Conecte el teclado y el ratón. - Page 146 Conecte el monitor. Dependiendo de la tarjeta gráfica, puede conectar el monitor de varias formas. NOTA: para conectar el monitor al ordenador, es posible que deba utilizar el adaptador o el cable suministrados. Guía de referencia rápida...
- Page 147 Para tarjetas que admiten uno o dos monitores, con un único conector Un adaptador VGA: Utilice el adaptador VGA si dispone de una tarjeta gráfica compatible con un solo monitor y desea conectar el ordenador a un monitor VGA. Adaptador de cable VGA dual en Y: Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta gráfica tiene un solo conector y desea conectar el ordenador a uno o dos monitores VGA.
- Page 148 Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con un conector DVI y un conector VGA Un conector DVI y un conector VGA: Utilice los conectores apropiados cuando desee conectar el ordenador a uno o dos monitores. Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con dos conectores DVI Dos conectores DVI: Utilice los conectores DVI para conectar el ordenador a uno o...
- Page 149 Conecte los altavoces. NOTA: si el ordenador tiene una tarjeta de sonido instalada, conecte los altavoces a la tarjeta. Conecte los cables de alimentación y encienda el ordenador y el monitor. Guía de referencia rápida...
-
Page 150: Acerca Del Ordenador
Instale el software o dispositivos adicionales. Antes de instalar dispositivos o software no suministrados con el ordenador, consulte la documentación que los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que el software o el dispositivo es compatible con el ordenador y el sistema operativo. -
Page 151: Vista Frontal
Vista frontal Guía de referencia rápida... - Page 152 Compartimientos para unidades de 5,25 pulgadas Compartimiento para unidades de 5,25 pulgadas con una placa de panel de unidad especial de 3,5 pulgadas Indicador luminoso de actividad del disco duro Conector IEEE 1394 Guía de referencia rápida Puede contener una unidad de CD/DVD o un lector de tarjetas multimedia, una unidad de disquete o un disco duro SATA en un portaunidades de compartimiento para unidades de 5,25 pulgadas.
- Page 153 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB frontales para dispositivos que conecte ocasional- mente, como memorias USB flash, cámaras o dispositivos USB de inicio (consulte la Guía del usuario para obtener más información). Se recomienda utilizar los conectores USB posteriores para los dispositivos que están conectados habitualmente, como impresoras y teclados.
-
Page 154: Vista Posterior
Vista posterior Conector de alimentación Ranuras para tarjeta Conectores del panel posterior Guía de referencia rápida Inserte el cable de alimentación. El aspecto de este conector puede ser distinto del que aparece en la ilustración. Conectores de acceso de todas las tarjetas PCI, PCI-X o PCI Express instaladas. NOTA: las ranuras de los cinco conectores centrales admiten tarjetas de longitud completa: una PCI, una PCI Express x16, una PCI Express x8 (cableada como x4) y... -
Page 155: Conectores Del Panel Posterior
Conectores del panel posterior Conector paralelo Conector de línea de salida/auriculares Conector de ratón Conectores USB 2.0 (3) Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela en un conector USB. NOTA: el conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. - Page 156 Indicador luminoso de integridad del enlace Conector del adaptador de red Indicador luminoso de actividad de la red Conectores USB 2.0 (2) Conector IEEE 1394 Conector para teclado Conector de línea de entrada Conector serie Conector serie Guía de referencia rápida •...
-
Page 157: Vista Interior
Vista interior Fuente de alimentación Compartimiento para unidades de disco duro Cubierta de la memoria AVISO: la cubierta de la memoria mantiene las tarjetas verticales de memoria (opcionales) en su lugar, por lo que los tornillos mariposa deben estar suficientemente apretados para que las tarjetas verticales queden fijadas y se eviten daños. -
Page 158: Componentes De La Placa Base
Componentes de la placa base Guía de referencia rápida... - Page 159 Conector del procesador secundario (CPU_1) Conector del ventilador frontal (FAN_FRONT) Conector del ventilador de la canastilla para tarjetas (FAN_CCAG) Conector del altavoz interno (INT_SPKR) Conector de alimentación (POWER2) Conector de la unidad IDE (IDE) Puente de contraseña (PSWD) Conector de LED de la unidad de disco duro auxiliar (AUX_LED) Zócalo de la batería (BATTERY) Conectores SATA (SATA_0, SATA_1, SATA_2)
- Page 160 Puente de restablecimiento RTC (RTCRST) Conector de alimentación principal (POWER1) 29 Conector de la unidad de disco duro (HDD_3) Conector de la unidad de disco duro (HDD_2) Conector de la unidad de disco duro (HDD_1) Conector de la unidad de disco duro (HDD_0) Ventilador de la unidad de disco duro (FAN_HDD) Colores de los cables...
-
Page 161: Localización De La Guía Del Usuario
Instrucciones para utilizar Dell Diagnostics y reinstalar controladores • Información sobre cómo ponerse en contacto con Dell Puede acceder a la Guía del usuario desde la unidad de disco duro o la página web de asistencia de Dell (support.dell.com). Extracción de la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN:... - Page 162 1 Siga los procedimientos que se describen en la sección “Antes de comenzar” de la Guía del usuario. AVISO: si se abre la cubierta del ordenador mientras está en funcionamiento, éste podría apagarse repentinamente, con la consiguiente pérdida de datos de los programas que estuvieran abiertos. El sistema de refrigeración del ordenador no puede funcionar correctamente cuando se extrae la cubierta.
- Page 163 1 Pestillo de liberación de la cubierta 2 Cubierta del ordenador 3 Bisagras de la cubierta 6 Localice las tres lengüetas con bisagras situadas en el borde del ordenador. 7 Sujete la cubierta del ordenador por los lados y gírela hacia arriba, apoyándola en las bisagras. 8 Desenganche la cubierta de las lengüetas con bisagras y deposítela en un lugar seguro.
-
Page 164: Soporte Del Ordenador
Soporte del ordenador PRECAUCIÓN: el ordenador es un objeto pesado (su peso mínimo aproximado es de 25 kg) y su manipulación puede resultar complicada. Solicite ayuda si tiene que levantarlo, moverlo o inclinarlo; para levantar el ordenador se necesitan dos personas. Levántelo siempre correctamente para evitar lesiones y procure no inclinarse para realizar esta operación. - Page 165 5 Alinee el centro del soporte con el centro del ordenador. 6 Con cuidado y con la ayuda de otra persona, incline ligeramente el ordenador hacia atrás lo necesario para deslizar el soporte por debajo. 7 Deslice la parte posterior del soporte hacia la parte posterior del ordenador hasta que la guía de alineamiento quede correctamente insertada.
-
Page 166: Desmontaje Del Soporte Del Ordenador
Desmontaje del soporte del ordenador PRECAUCIÓN: el ordenador es un objeto pesado (su peso mínimo aproximado es de 25 kg) y su manipulación puede resultar complicada. Solicite ayuda si tiene que levantarlo, moverlo o inclinarlo; para levantar el ordenador se necesitan dos personas. Levántelo siempre correctamente para evitar lesiones y procure no inclinarse para realizar esta operación. -
Page 167: Solución De Problemas
• Si la acción recomendada de la sección de solución de problemas consiste en consultar una sección de la Guía del usuario, visite la página web support.dell.com (desde otro ordenador si es necesario) para acceder a la Guía del usuario. - Page 168 Creación de un punto de restauración 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Restaurar sistema. 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Restauración del ordenador a un estado operativo anterior AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde todos los archivos y ciérrelos.
-
Page 169: Uso De La Última Configuración Buena Conocida
Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en “Solución de problemas” en la página 167 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell. Se recomienda imprimir estos procedimientos antes de empezar. - Page 170 “Inicio de Dell Diagnostics desde el CD de controladores y utilidades” en la página 171. Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio de Microsoft Windows.
-
Page 171: Antes De Comenzar Con Las Pruebas
7 Seleccione la opción para iniciar Dell Diagnostics y pulse <Intro>. 8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la versión apropiada para su ordenador. -
Page 172: Códigos De Sonido
Si el ordenador emite sonidos durante el arranque: 1 Anote el código de sonido en la lista de verificación de diagnósticos (consulte la Guía del usuario). 2 Ejecute Dell Diagnostics para identificar una causa más grave. 3 Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. -
Page 173: Mensajes De Error
Código Causa 4-2-2 Error de apagado 4-2-3 Error en la puerta A20 4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido 4-3-1 Error en la memoria por encima de la dirección 0FFFFh 4-3-3 Error en el contador 2 del chip del temporizador 4-3-4 El reloj de tiempo real se ha parado 4-4-1 Error de la prueba de puerto paralelo o serie... -
Page 174: Códigos De Indicadores Luminosos De Diagnóstico Antes De La Post
Si todavía no se ha resuelto el problema, póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. El ordenador se encuentra Presione el botón de encendido para encender en una condición de apagado... - Page 175 Si todavía no se ha resuelto el problema, póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Posible error en la placa base. Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. Hay una incompatibilidad Realice el procedimiento descrito en la sección con el procesador.
-
Page 176: Códigos De Indicadores Luminosos De Diagnóstico Durante La Post
Inserte las tarjetas de una en una en una ranura para PCI diferente y reinicie el ordenador después de insertar cada una de ellas. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica, extráigala, vuelva a instalarla y reinicie el ordenador. - Page 177 Cuando identifique el módulo de memoria defectuoso, póngase en contacto con Dell para obtener un módulo de memoria de repuesto. Guía de referencia rápida...
- Page 178 • Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instálela en el ordenador. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. • Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del módulo de memoria.
- Page 179 última tarjeta extraída del ordenador (consulte “Solución de incompatibilidades de software y hardware” en la página 167). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Preste atención al monitor por si aparecen mensajes en pantalla. Ninguna. Guía de referencia rápida...
-
Page 180: Preguntas Frecuentes
Para obtener más información, póngase en con- tacto con Dell. Para obtener informa- ción sobre cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usua- rio. Consulte la documentación incluida con los altavoces para obtener más... - Page 181 última tecnología o comuníquese con otros usuarios de Dell en el foro de Dell. En el caso de que pierda la documen- tación, ésta también está disponible en la página web de asistencia de Dell (support.dell.com).
- Page 182 Guía de referencia rápida...
-
Page 183: Índice
167 IRQ, 167 contrato de licencia para el usuario final, 142 Dell página de asistencia, 143 Dell Diagnostics, 169, 171 diagnósticos códigos de sonido, 172 Dell, 169, 171 indicadores luminosos, 153, 173 documentación contrato de licencia para el usuario final, 142 en línea, 143... - Page 184 142 Operating System, CD, 144 ordenador códigos de sonido, 172 restaurar al estado anterior, 167 página web de asistencia preferente de Dell, 142 Índice problemas códigos de sonido, 172 conflictos, 167 Dell Diagnostics, 169, 171 indicadores luminosos de diagnóstico, 173...