Scheppach C-HCS165-X Translation Of The Original Operating Instructions page 184

15 Garancijski pogoji – serija
Scheppach 20V IXES
Datum revizije 11.07.2023
Spoštovana stranka,
naši izdelki so predmet strogega nadzora kakovosti. Če
izdelek ne deluje pravilno, to zelo obžalujemo in vas pro-
simo, da stopite v stik z našo servisno službo na spodaj
navedenem naslovu. Z veseljem smo vam na voljo tudi na
telefonski številki servisa. Naslednji napotki so namenjeni
za pomoč pri obdelavi in urejanju zahtevkov brez kakršnih
koli težav.
Za uveljavljanje garancijskih zahtevkov velja nasled-
nje:
1. Ti garancijski pogoji urejajo dodatne garancijske
storitve proizvajalca za kupce (zasebne končne upo-
rabnike) novih izdelkov. Ta garancija ne vpliva na za-
konske garancijske zahtevke. To je odgovornost pro-
dajalca, pri katerem ste izdelek kupili.
2. Garancijska storitev velja samo za napake na no-
vem izdelku, ki ste ga kupili, ki temeljijo na materialni
ali proizvodni napaki in so po naši presoji omejene na
brezplačno popravilo takšnih napak ali zamenjavo iz-
delka (po potrebi tudi zamenjavo z naslednikom mo-
dela). Zamenjani izdelki ali deli postanejo naša last.
Prosimo, upoštevajte, da naši izdelki namensko niso
konstruirani za gospodarsko, obrtno ali poslovno upo-
rabo. Garancijski primer torej ne nastane, če je bil iz-
delek v garancijskem roku uporabljen v komercialni,
obrtni ali industrijski dejavnosti ali je bil izpostavljen
enakovredni obremenitvi.
3. Naša garancijska storitev izključuje:
– Poškodbe izdelka zaradi neupoštevanja navodil za
montažo, nepravilne namestitve, neupoštevanja
navodil za uporabo (npr. priključitev na napačno
omrežno napetost ali vrsto toka) ali predpisov o
vzdrževanju in varnosti ali zaradi uporabe izdelka
pod neustreznimi okoljskimi pogoji kot tudi zaradi
pomanjkanja nege in vzdrževanja.
– Poškodbe izdelka zaradi napačne ali nepravilne
uporabe (kot je preobremenitev izdelka ali upora-
ba nepooblaščenih orodij ali pripomočkov), vdor
tujkov v izdelek (kot je pesek, kamenje ali prah),
poškodba med transportom, uporaba sile ali zuna-
njih vplivov (kot je npr. poškodba zaradi padca).
– Poškodbe izdelka ali delov izdelka, ki so posledica
normalne (operativne) ali druge naravne obrabe,
kot tudi poškodbe in/ali obrabe obrabljenih delov.
– Okvare izdelka, ki nastanejo zaradi uporabe dodat-
kov, dodatnih ali nadomestnih delov, ki niso original-
ni deli ali se ne uporabljajo za predvideni namen.
– Izdelke, ki so bili spremenjeni ali prilagojeni.
– Manjša odstopanja od ciljnega stanja, ki niso po-
membna za vrednost in uporabnost izdelka.
– Izdelke, na katerih so bila izvedena samovoljna
popravila ali popravila brez dovoljenja, zlasti s
strani nepooblaščene tretje osebe.
– Če identifikacije na izdelku ali identifikacijski po-
datki izdelka (nalepka stroja) manjkajo ali niso ber-
ljivi.
– Izdelke, ki so močno umazani in jih zato servisno
osebje zavrne.
184 | SI
– Odškodninski zahtevki in posledična škoda so na
splošno izključeni iz te garancije.
4. Garancijska doba je običajno 5 let (12 mesecev za ba-
terije/akumulatorje) in začne veljati z datumom nakupa
izdelka. Datum na izvirnem dokazilu o nakupu je odloči-
len. Garancijske zahtevke morate uveljavljati takoj, ko
zanje izveste. Uveljavljanje garancijskih zahtevkov po
poteku garancijskega roka je izključeno. Popravilo ali za-
menjava izdelka ne povzroči podaljšanja garancijskega
obdobja, prav tako pa ta storitev ne začne novega garan-
cijskega obdobja za izdelek ali vgrajene nadomestne de-
le. To velja tudi pri uporabi servisa na kraju uporabe. Za-
devni izdelek je treba predložiti ali poslati centru za po-
moč strankam v očiščenem stanju skupaj s kopijo računa
o nakupu, ki vsebuje podatke o datumu nakupa in naziv
izdelka. Če je izdelek poslan nepopolno brez celotnega
obsega dostave, se manjkajoči dodatki pripišejo/odšteje-
jo, če je izdelek zamenjan ali izvedeno vračilo kupnine.
Delno ali v celoti razstavljenih izdelkov ni mogoče spreje-
ti v okviru garancijskega zahtevka. V kolikor je reklamaci-
ja neupravičena ali izven garancijskega roka, stroške
transporta in transportno tveganje praviloma prevzame
kupec. Prosimo, da garancijski zahtevek predhodno
prijavite servisnemu centru (glejte spodaj). Praviloma
je dogovorjeno, da se okvarjen izdelek s kratkim opisom
napake pošlje na spodaj naveden naslov servisa z orga-
niziranim vračilom ali – v primeru popravila izven garan-
cijskega roka – z zadostno poštnino, upoštevajoč ustre-
zne smernice za pakiranje in pošiljanje. Upoštevajte, da
je vaš izdelek (odvisno od modela) iz varnostnih ra-
zlogov ob vračilu brez vseh obratovalnih sredstev.
Izdelek, poslan v naš servisni center, mora biti zapakiran
tako, da se med transportom preprečijo poškodbe rekla-
miranega izdelka. Po opravljenem popravilu/menjavi vam
bomo izdelek brezplačno poslali nazaj. Če izdelkov ni
mogoče popraviti ali zamenjati, lahko po lastni presoji
vrnemo kupnino do nakupne cene okvarjenega izdelka,
ob upoštevanju odbitkov za obrabo. Ta jamstva veljajo le
v korist prvotnega zasebnega kupca in jih ni mogoče do-
deliti ali prenesti.
5. Podaljšanje garancijske dobe na 10 let: Podjetje
Scheppach ponuja dodatno podaljšanje garancije za 5
let za izdelke iz serije Scheppach 20V. Garancijska
doba za te izdelke je torej skupaj 10 let. Baterije/aku-
mulatorji, polnilniki in dodatki so izključeni. To podalj-
šanje garancije lahko izkoristite tako, da svoj izdelek
Scheppach iz te ponudbe registrirate na spletu na
https://garantie.scheppach.com najpozneje v 30 dneh
od datuma nakupa. Po uspešni spletni registraciji bos-
te prejeli potrditev podaljšanja garancije za izdelek.
6. Za uveljavljanje garancijskega zahtevka se obrnite
na naš servisni center.
Prosimo, uporabite naš obrazec na naši spletni
strani: https://www.scheppach.com/de/service
Prosimo, da nam ne pošiljate nobenih izdelkov, ne
da bi nas prej kontaktirali in se registrirali pri na-
šem servisnem centru.
Za uveljavljanje te garancije morate obvezno
najprej stopiti v stik z našim servisnim centrom.
Garancijske zahtevke je treba uveljaviti v 14 dneh od
odkritja napake pred iztekom garancijskega roka. V ta
www.scheppach.com