保固・售後服務
關於保固卡
保固卡附在產品外包裝盒內, 請務必確認是否填寫了 「銷售商名稱」 和
「購買日期」 等內容。 使用本產品前, 請仔細閱讀保固規定並妥善保管。
保固期為購買之日起六個月。
※在一般家庭使用時, 客戶進行產品登錄後即可享受延長保固服務。
而在 Bioprogramming Club 購買的產品可以自動延長保固期, 因
此不需要登錄手續。
感覺可能出现故障时
請參考 「可能出現故障時」 。
客戶自行拆卸或維修會非常危險。
關於維修的委託
在使用過程中發生異常或故障時, 或發生其他破損等時, 請立即
聯繫本公司。 請有效利用 「網上維修受理 」 或者致電諮詢 「維修
諮詢視窗」 。
■保固期內
維修時, 請出示填寫了 「銷售商名稱」 和 「購買日期」 等內容的保修單。
本公司將根據免費維修規定進行維修。
■已超過保固期時
針對可以提供修理服務的機種、 故障, 根據需要提供有償修理服務。
■維修費用的構成
維修根據商品型號而制定的 「維修維護費用清單」 受理。
「維修維護費用清單」 包括零件費、 技術費、 運費等。
詳情請參閱 Bioprogramming Club 網站上的 「維修條款」 。
連絡方式
網上維修受理
bioprogramming-club.jp/trouble-check
故障・維修相關諮詢
維修諮詢視窗
產品・訂購相關諮詢
Bioprogramming
10:00〜17:00 ( 週六週日、公休日、年末年初等除外)
bioprogramming-club.jp
○ 記載的電話號碼不能對應來自海外的諮詢。
○ 根據您使用線路的情況, 線上繁忙時可能會斷線。
○ 電話號碼、 工作時間等可能會發生變更。
各諮詢視窗對客戶個人資訊的處理
株式會社 LUMIELINA 及其集團公司可能會記錄留存客戶的個人資訊
或諮詢內容, 用於諮詢答覆、 維修及其確認、 各種產品和服務的相關資
訊提供等。 此外, 會妥善管理個人資訊, 除委託維修業務等情況及有正
當理由的情況, 不會將其提供給協力廠商。 如有疑問, 請聯繫諮詢視窗。
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24小時 (365天)
9:00~18:00 (全年)
0120-778-277
0120-710-971
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