IKEA HALLNAS Manual page 28

DEUTSCH
Behebung von Fehlfunktionen und Betriebsstörungen
(u. a. Reparaturen, Ersatzteile, Arbeitsaufwand und
Reisekosten) unter der Voraussetzung, dass das Gerät
ohne größeren Aufwand für die Reparatur zugänglich
ist, übernommen. Auf diese Bedingungen sind die
EU-Richtlinien 99/44/EG sowie die jeweilig geltenden
örtlichen Vorschriften anzuwenden. Ersetzte Teile
gehen in das Eigentum von IKEA über.
Was unternimmt IKEA, um das Problem zu
beheben?
Der von IKEA beauftragte Kundendienstpartner
prüft das Produkt und entscheidet nach eigenem
Ermessen, ob es unter diese Garantie fällt. Wenn es
als unter diese Garantie fallend erachtet wird, wird
der IKEA-Kundendienstpartner oder sein autorisierter
Kundendienstpartner durch seinen eigenen
Kundendienstbetrieb das defekte Produkt nach
eigenem Ermessen entweder reparieren oder durch
dasselbe oder ein vergleichbares Produkt ersetzen.
Was deckt diese Garantie nicht ab?
•
Normalen Verschleiß.
•
Vorsätzliche oder fahrlässig herbeigeführte
Schäden, Beschädigungen infolge Missachtung der
Bedienungsanleitung, unsachgemäße Installation,
falschen Spannungsanschlusses, Beschädigung
durch chemische oder elektrochemische
Reaktionen, Rost, Korrosion oder Wasserschäden,
einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Schäden
durch ungewöhnlich hohen Kalkgehalt im Wasser,
Beschädigungen durch außergewöhnliche
Umweltbedingungen.
•
Verbrauchs- und Verschleißteile wie Batterien und
Lampen.
•
Nichtfunktionelle und dekorative Teile, die
den normalen Gebrauch des Gerätes nicht
beeinflussen, sowie Kratzer und mögliche
Farbabweichungen.
•
Zufallsschäden durch Fremdkörper, Substanzen
oder Reinigungsarbeiten an Filtern, Abflüssen oder
Wasch-/Spülmittelfächern.
•
Schäden an folgenden Teilen: Glaskeramik,
Zubehör, Geschirr- und Besteckkörbe, Zu- und
Ablaufschläuche, Dichtungen, Glühlampen und
deren Abdeckungen, Siebe, Knöpfe, Gehäuse und
Gehäuseteile. Soweit nicht nachgewiesen wird,
dass solche Schäden auf Herstellungsmängel
zurückzuführen sind.
• Fälle, in denen beim Besuch eines Technikers kein
Fehler gefunden werden konnte.
• Reparaturen, die nicht von unserem eigenen
Kundendienst oder einem autorisierten
Kundendienstpartner ausgeführt wurden oder bei
denen keine Originalteile verwendet wurden.
•
Durch fehlerhafte oder unvorschriftsmäßige
Installation erforderliche Reparaturen.
•
Die Verwendung des Geräts in einer nicht-
häuslichen Umgebung, d. h. die gewerbliche
Nutzung des Geräts.
• Transportschäden. Wenn der Kunde das Produkt
selber nach Hause oder zu einer anderen Adresse
transportiert, ist IKEA von der Haftung für
Transportschäden jeder Art freigestellt. Liefert
IKEA das Produkt direkt an die Lieferanschrift des
Kunden, werden während dieser Lieferung eventuell
aufgetretene Schäden durch IKEA abgedeckt.
•
Kosten für die Erstinstallation des IKEA-Geräts.
Wenn jedoch der IKEA-Kundendienst oder
ein Servicevertragspartner im Rahmen der
Garantie Reparaturen ausführt oder das Gerät
ersetzt, installiert der Kundendienst oder der
Servicevertragspartner das ausgebesserte Gerät
erneut oder das Ersatzgerät, falls dies erforderlich
sein sollte.
Diese Einschränkungen gelten nicht für fehlerfreie
Arbeiten, die von einem qualifizierten Fachmann
unter Verwendung unserer Originalersatzteile
durchgeführt werden, um das Gerät an die
technischen Sicherheitsvorschriften eines anderen
EU-Landes anzupassen.
Gültigkeit der länderspezifischen Bestimmungen
IKEA räumt Ihnen eine spezielle Garantie ein, die die
gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die von Land
zu Land unterschiedlich sein können, mindestens
abdeckt oder eventuell übererfüllt. Allerdings
schränken diese Bedingungen in keiner Weise die
landesweit geltenden Verbraucherrechte ein.
Gültigkeitsbereich
Für Geräte, die in einem EU-Land gekauft und in
ein anderes Land mitgenommen werden, wird der
Kundendienst gemäß der Garantierichtlinien im
neuen Land übernommen.
Eine Verpflichtung zur Durchführung von Leistungen
im Rahmen der Garantie besteht nur dann, wenn
das Gerät in Übereinstimmung mit und gemäß den
folgenden Bedingungen installiert wurde:
-
den technischen Spezifikationen des Landes, in
dem der Garantieanspruch erfolgt;
-
der Montageanleitung und den
Sicherheitshinweisen im Benutzerhandbuch.
Spezieller Kundendienst für IKEA-Geräte
Ihr IKEA-Kundendienstteam hilft Ihnen gern weiter,
wenn Sie sich mit ihm in Kontakt setzen, um:
•
eine Reparaturanfrage gemäß dieser Garantie zu
stellen;
•
Unklarheiten beim Einbau des IKEA-Geräts in
einem speziellen IKEA-Küchenmöbel zu beseitigen.
•
Bei Fragen zu den Funktionen eines IKEA-Gerätes.
Um Ihnen möglichst schnell und kompetent
weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, vorher die
Montage- und Gebrauchsanweisung Ihres Gerätes
genauestens durchzulesen.
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