Toshiba MV-SAM20T Instruction Manual page 77

Probleemoplosssing
Achtergrond:
Het aanbieden van dual-band ondersteuning biedt keuzes en maximale flexibiliteit van het apparaat voor een succesvolle ervaring op het
thuisnetwerk.
Thuisnetwerken kunnen meerdere wifi-diensten aanbieden, afhankelijk van hoe hun router is geconfigureerd. Er zijn vier configuratiemodi
voor wifi-routers: A, B, C en D.
A. Alleen 2,4 Ghz: bijvoorbeeld ouder model wifi-router.
In dit geval zal de dual band automatisch op 2,4 GHz werken.
B. Alleen 5 Ghz: sommige mensen kiezen ervoor om de oudere 2,4 GHz band uit te schakelen vanwege conflicterende interferentie.
In dit geval zal de dual band automatisch op 5 GHz werken.
C. 2,4 GHz en 5 GHz delen dezelfde SSID: bijvoorbeeld "JohnsWiFi".
In dit geval zullen de wifi-router en de dual band bepalen wat de beste frequentie is om te gebruiken.
D. 2,4 GHz en 5 GHz met verschillende SSID's: bijvoorbeeld "WiFi_2G" en "JohnsWiFi_5G".
Alleen in dit geval is er een keuze welke wifi-band gebruikt moet worden.
Een dual band in het apparaat betekent dat het niet nodig is routers of de routerconfiguratie te wijzigen, tenzij er problemen optreden.
Bij problemen is het belangrijk te weten welke wifi-routerconfiguratie u heeft (zie hierboven A, B, C of D).
Het de eerste keer niet om verbinding te maken met het netwerk
• Kan SSID van thuisnetwerk niet zien:
Zwak signaal: aangezien het apparaat dual band is, betekent dit dat noch het 2,4 GHz- noch het 5 GHz-signaal door het apparaat
worden ontvangen. Het feit dat het wifi-signaal door de smartphone kan worden gezien, betekent niet noodzakelijk dat het apparaat
het signaal kan zien als deze zwak is. Een grote afstand tussen de router en het apparaat of te veel obstakels kunnen het signaalniveau
beperken. Heroriëntatie van de router kan de situatie iets verbeteren. Een betere oplossing is een wifi-repeater of een router van
betere kwaliteit. Besef dat het zendvermogen van alle wifi-routers wordt beperkt door federale voorschriften, maar een router van
hogere kwaliteit zend in alle richtingen een gelijkmatiger signaal uit, heeft gevoeligere ontvangers om beter met zwakke signalen om
te gaan, en beschikt over software van hogere kwaliteit om het verbreken van verbindingen tot een minimum te beperken.
• SSID-netwerk gezien maar kan geen verbinding maken:
Netwerken die authenticatie vereisen: vaak gebruikt bij openbare netwerken in restaurants of hotels. Apparaten kunnen niet
instemmen met de wettelijke overeenkomst die vereist is om verbinding met het netwerk te maken. Schakel over naar een netwerk dat
geen authenticatie vereist.
Onvoldoende versleuteling: om redenen van cyberbeveiliging raadt Toshiba aan om apparaten geen verbinding te laten maken met
netwerken die niet of onvoldoende zijn versleuteld (bijvoorbeeld WEP-versleuteling).
Wachtwoordlengte: om redenen van cyberbeveiliging raadt Toshiba netwerken aan sterke wachtwoorden te gebruiken, echter de
maximaal ondersteunde wachtwoordlengte is 32 tekens.
Onjuist wachtwoord: als u probeert verbinding te maken met een ander netwerk dan het netwerk dat de smartphone momenteel
gebruikt, dan is het altijd mogelijk dat het netwerkwachtwoord in de telefoon niet meer juist is. In dat geval moeten nieuwe
inloggegevens worden ingevoerd.
Ongeldige SSID: De
maken met een netwerk met bepaalde niet-alfanumerieke tekens of tekens in een vreemde taal.
• WLAN+ (Android) of WLAN Assistant (iOS) functies zijn ingeschakeld. Schakel deze uit en maak opnieuw verbinding met het netwerk.
Het lukt wel om verbinding te maken met het netwerk, maar de verbinding is onstabiel
Voor de wifi-configuratiemodi A, B en C volgt u de instructies van de fabrikant van uw router om de aangegeven wijzigingen in de
routerconfiguratie aan te brengen:
-app accepteert elke SSID, maar de app kan een waarschuwing geven wanneer u probeert verbinding te
NL-31
-app