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5. トラブルシューティング
5.1. システムが起動できない場合
ボードの取り付けを確認してください
□ 搭載スロットは適切か
本体装置のシステム構成ガイド等を参照して、本製品の搭載可能スロットに搭載されていることを確認
してください。異なる場合は正しいスロットに搭載してください。
□ 取り付けは正しいか
本体装置のスロットに、ボードがしっかりと差し込まれているか確認してください。また、固定ネジ(ま
たはクリップ)でボードがしっかりと固定されていることを確認してください。
該当する場合は、取り付けなおしてください。
□ PCI-Express®コネクタなど本体装置側に異常はないか
本体装置の PCI-Express®コネクタを確認し、異物混入や部品破損がないか確認してください。
部品破損等ある場合は本製品をお買い求めの販売店または保守サービス会社に連絡してください。
□ 本体装置の BIOS のバージョンは適切か
BIOS のバージョンが適切か確認してください。
最新の BIOS で確認してください。
ボードを確認してください
□ ボードが破損していないか
ボードの実装部品が破損していないか確認してください。
破損している場合は本製品をお買い求めの販売店または保守サービス会社に連絡してください。
□ ボード実装部品に異物が入り込んでいないか
ボード上の実装部品に異物が入り込んでいないか確認してください。
混入している場合は本製品をお買い求めの販売店または保守サービス会社に連絡してください。
□ ボードのコネクタに異物が付着していないか
ボードの PCI-Express®コネクタに異物が付着していないか確認してください
付着している場合は取り除いてください。
□ ボードのファームウェアバージョンが適切か
本体のサポートする Starter Pack に収録された SPP(Standard Program Package)を起動して確認し
てください。
ボードを追加導入する場合や保守部品と交換する場合にも、SPP によりファームウェアを更新してから
お使いください。型番によってはダウングレードがサポートされないケーズもございます。
その場合は、ドライバを更新して運用することを推奨いたします。
本章では各事象に対する確認のため本製品の取り外し/取り付けを前提とした作業
を記載しています。事前に必ず取扱注意事項をお読みください。
必要に応じて本製品をお買い求めの販売店または保守サービス会社に連絡してく
ださい。
J-18
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