Sony BRAVIA XR XR-55X90K Setup Manual page 51

En caso de defectos en los materiales y/o de fabricaci6n del producto, Sony
procedera a la reparaci6n o en su defecto al reemplazo del producto por otro igual
ode caracteristicas similares segun el caso. Sony asumira el costo de la mano
de obra y los repuestos necesarios para repararlo, siempre y cuando la
reparaci6n se realice en uno de los Centros de Servicio Autorizados Sony. Todas
las partes reemplazadas bajo la aplicaci6n de esta garantia pasaran a ser
propiedad de Sony.
Por otro lado, con relaci6n al servicio proporcionado por los Centros de Servicio
Autorizados por Sony, sera responsabilidad del usuario realizar su propio
respaldo de la informaci6n contenida en su disco duro y/o memoria, incluyendo
cualquier dato almacenado o programa instalado, debido a que existe la posibilidad
que estos contenidos sean modificados o formateados durante el servicio que se
realice al producto adquirido. En tal sentido, Sony no se responsabiliza por los
daiios o perdidas de informaci6n que resulten del servicio. Su producto sera
devuelto en su configuraci6n original (sujeto a disponibilidad de programas o
software vigentes).
Esta garantia no es transferible yam para unicamente el aparato cuya serie esta
anotada en este mismo documento.
Esta garantia le otorga ciertos derechos especificos, usted podria tener otros
derechos establecidos por la ley de Protecci6n al Consumidor del pais donde
realiza la compra del producto.
Aclaracion para Mexico
Las partes que Sony reemplace seran nuevas, y dichas partes tendran garantia
durante el mismo periodo restante de la garantia del producto, o bien durante
noventa (90) dias contados a partir de la fecha de instalaci6n de las mismas en el
producto, siendo elegido el periodo mas largo. En su caso existe la posibilidad de
hacer uso de partes remanufacturadas previa autorizaci6n del consumidor.
El tiempo de reparaci6n en ningun caso sera mayor de 30 dias contados a partir
de la fecha de recepci6n del mismo producto en cualquiera de los Centro de
Servicio Autorizados donde puede hacerse efectiva esta garantia.
Aclaracion para Colombia, Costa Rica, Republica Dominicana, Ecuador,
El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama y Venezuela:
Sony garantiza el suministro de repuestos electr6nicos a costo del cliente para el
servicio post-venta para la reparaci6n por componentes por un mini mo de 3 aiios
luego del cese de producci6n del modelo en fabrica, exceptuando las partes
cosmeticas y/o partes que no comprometan el funcionamiento del producto.
Sony se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para que las reparaciones
que deban efectuarse bajo la garantia queden concluidas dentro de un plazo que
no excedera de los treinta (30) dias calendarios contados a partir de la fecha de
entrega del equipo al Centro de Servicio Autorizado, salvo caso fortuito definido
por Sony. Para la reparaci6n se emplearan repuestos originales y/o restaurados
por Sony segun especificaciones del producto original lo cual garantiza el
correcto funcionamiento de la unidad.
Si transcurrido este tiempo, Sony no ha ofrecido la reparaci6n del producto en
garantia o solucionado el problema, Sony podria a su opci6n sustituir el producto
por otro similar, por un producto recertificado por Sony o reembolsar al cliente el
precio pagado por el producto en cuesti6n.
En ningun caso la responsabilidad de Sony por daiios y perjuicios incluira lucro
cesante o daiio emergente. La responsabilidad de Sony en ningun caso excedera
del monto efectivamente pagado por el cliente por la compra del equipo.
Aclaracion para Peru
De no contar con los repuestos necesarios, el plazo de reparaci6n podria
extenderse hasta la importaci6n de los mismos, hecho que sera oportunamente
comunicado al Usuario.
Aclaracion Argentina
La presente garantia incluye gastos y riesgos relativos al flete, transporte y
embalaje en la medida de lo seiialado por la normativa vigente en la
Republica Argentina al momento de la solicitud de la reparaci6n.
Sony se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para que las
reparaciones que deban efectuarse bajo la presente garantia queden concluidas
dentro de un plazo que no excedera los 60 dias contados a partir de la fecha de
entrega del producto a tales efectos, salvo caso fortuito o fuerza mayor.
Para conocer las condiciones de uso, instalaci6n y mantenimiento el
consumidor debe remitirse al Manual de instrucciones provisto junto al
producto adquirido.
Ill
EXCLUSION ES DE LA GARANTiA
El producto adquirido se encuentra plenamente garantizado, salvo en los
siguientes casos y/o daiios:
A. Presenta daiios causados por la falta de seguimiento de las instrucciones
del manual de usuario y/o daiios causados por el uso incorrecto, por
negligencia, o uso diferente para el cual fue diseiiado.
B. Se utiliza para fines comerciales, inclusive su arriendo o alquiler.
C. Se modifica o se altera; mediante reemplazo de piezas y accesorios,
instalaci6n de programas no autorizados por Sony, reparaci6n o intento de
reparaci6n por pa rte de personas fisicas y/o juridicas no autorizadas por
Sony. Ausencia, rotura o violaci6n de sellos de garantia cuando estos
existen en los productos o cajas de empaque por disposici6n de Sony.
D. Evidencia falta de mantenimiento o servicio de acuerdo con lo indicado en
su respectivo instructivo.
E. Evidencia mala conexi6n a otros equipos indicados en el instructivo o la
conexi6n a equipos diferentes a estos; uso de accesorios inadecuados o
diferentes a los suministrados con el equipo.
F . Presenta sedimentos, arena, liquidos, fluidos corrosivos, residuos de
insectos o cualquier otro ser vivo, polvo, suciedad, humedad, liquido de
pi las, agua, juguetes, alimentos o cualquier elemento extraiio en su
interior.
G. Presenta excesos o caidas de tension en la red o conexi6n a redes que no
sean del voltaje correspondiente de acuerdo con lo indicado en su
respectivo instructivo.
H. Presenta daiios ocasionados por condiciones ambientales inapropiadas,
accidentes, catastrofes naturales, inundaciones, terremotos, temblores,
tornados, huracanes, avalanchas, ciclones, derrumbes, deslizamientos,
maremotos, tormentas electricas, relampago, anegaciones, incendios o
atentados, des6rdenes publicos, brisa marina, salitre u oxidaci6n,
descargas electricas atmosfericas, ambiente con excesivo calor o frio
transporte incorrecto, trato indebido y/o por factores externos imputables
o no al titular de la garantia tales como rayones, decoloraci6n,
quemaduras, caidas, golpes o ruptura.
Presenta adulteraci6n, enmiendas o borrones, ya sea en el certificado de
Garantia, modelo y/o numero de serie del producto o documento de
compra.
J. Cuando el numero de serie que figura en el producto nose encuentre
registrado en las bases de datos de Sony, vale decir no haya sido
importado/comercializado por Sony.
K. Esta garantia es valida solo para producto de primera selecci6n, sin uso, y
nose aplica a productos de segunda mano y/o productos que hayan sido
utilizados en exhibici6n y/o prueba.
L. Se excluyen de la garantia las partes consumibles y/o accesorios
suministrados con el equipo (salvo en el caso de Chile), como son:
baterias, el control remoto, adaptadores y/o cargadores, parlantes,
micr6fonos, lam paras, antenas, juegos, memorias, partes externas o
cosmeticas tales como botones, partes plasticas ode porcelana, vidrios,
espejos, pantallas y gabinetes.
M. Presenta daiios en parl.antes de los equipos de cualquier categoria de las
antes mencionadas, cuando sean causados por uso incorrecto o abuso
tales como: operar el equipo en condiciones extremas de volumen durante
varias horas o por cambio abrupto en la operaci6n del parlante como
cuando se tiene maxi mo volumen y se pasa de una condici6n de no seiial a
seiial.
N. Presenta daiios derivados de la deficiente recepci6n de seiial.
0. Presenta daiios debido al desgaste normal producido por el uso o la
operaci6n del aparato, o el daiio causado por el uso de casetes, discos o
accesorios en mal estado.
Esta numeraci6n no es de caracter taxativo, quedando excluidos de la garantia
todos aquellos supuestos en los que, en terminos generales, el funcionamiento
anormal del equipo se deba a causas que no sean directa y exclusivamente
atribuibles a Sony.
Las exclusiones anteriormente listadas no aplican a la Republica Mexicana,
cuyas respectivas exclusiones se listan a continuaci6n.
Exclusiones aplicables a Mexico:
(A) Si el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales;
(B) Nose hubiese operado de acuerdo al instructivo de uso que se le acompaiia; y
(C) El producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas
por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
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VALi DEZ DE LA GARANTiA
La presente garantia tiene validez exclusivamente para aquellos productos
comercializados por: i) Sony Latin America Inc. Sucursal en Chile en la Republica
de Chile; ii) Sony Colombia S.A. o Sony lnteramerican S.A., Sucursal Colombia,
segun quien sea el importador en la Republica de Colombia; iii) Sony De Mexico
S.A. De C.V., Sony Argentina S.A. y Sony Peru S.R.L. en sus respectivas republicas;
iv) Sony Inter-American S.A. en las republicas de Costa Rica, Republica Dominicana,
Ecuador, El Salvador, Panama, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Venezuela. A tal
efecto, a lo largo de esta garantia se entiende como 'Sony· a la sociedad que
correspond a en cada uno de los paises mencionados, y bajo las especificaciones
de importador de estas sociedades indicadas en el empaque del producto.
La presente garantia es de aplicaci6n local limitada al pais donde se adquiri6 el
producto y por el tiempo mencionado en este documento. Excepto el caso de productos
comercializados por Sony Inter-American S.A. donde la presente garantia sera valida
en cualquiera de los siguientes paises: Colombia, Costa Rica, Republica Dominicana,
Ecuador, El Salvador, Panama, Guatemala, Honduras.Nicaragua y Venezuela.