Sony BRAVIA XR XR-55X90K Setup Manual page 50

II
,COMO HACER EFECTIVA LA GARANTiA?
Para recibir el servicio de garantfa, el consumidor podra llevar el producto al lugar de
compra, o a cualquiera de los Centros de Servicio Autorizado por Sony o Centros de
Acopio Autorizados por Sony, cuyo listado se puede obtener contactando la lfnea de
servicio al cliente de Sony de su respective pafs indicada al final de esta p6Iiza o bien
en la pagina web de Sony, seleccionando la opci6n ·soporte· y posteriormente
"Reparacion·. Para el caso de Mexico solo existen Centros de Servicio Autorizados.
Los gastos de transportaci6n dentro de la Red de Centros de Servicio Autorizados
seran cubiertos por Sony, consulte las aclaraciones del pafs que corresponda.
Aclaracion para Mexico:
Antes de solicitar servicio en garantfa, por favor asegurese de que:
a) Su equipo no funciona y el mismo se encuentra conectado al toma corriente o
que la baterfa se encuentra debidamente cargada.
b) El equipo presenta fallas de funcionamiento de hardware/software.
c) Ha lefdo el manual de usuario de su equipo.
d) Ya solicit6 soporte al Call Center de Sony de acuerdo con los numeros
listados en la tabla que se incluye mas adelante.
La vigencia de la presente p6Iiza de garantfa empieza a partir de la fecha de
entrega del producto al consumidor final. Para hacer efectiva esta garantfa, no
deberan exigirse mayores requisitos que la presentaci6n del producto y la p6Iiza
correspondiente (o la factura o recibo o comprobante), debidamente sellado por el
establecimiento que lo vendi6. Datos del lmportador y lugar donde puede hacer
efectiva la garantfa en centros de servicio, adquirir perifericos, accesorios, partes,
consumibles
y
componentes: SONY DE MEXICO, S.A. DE C.V. Avenida La Fe Num. 50,
Colonia Lomas de Santa Fe, C.P. 01210, Ciudad de Mexico, Mexico. Telefono: (55)
3067-1000 y GYLTRONICS S.A. de C.V., Av. Cuauhtemoc No. 587, Col. Narvarte
Poniente, C.P. 03020, Alcaldfa Benito Juarez, Ciudad de Mexico, Mexico.
Los gastos de transportaci6n del producto que deriven de su cumplimiento
dentro de su red de servicio seran cubiertos por Sony.
Aclaracion para Colombia:
Cada servicio de reparaci6n debe solicitarse a nuestra lfnea de servicio al cliente
de Sony para Colombia indicada al final de esta p61iza, allf le sera asignado un
numero de servicio (ticket) con el cual podra realizar seguimiento al proceso de
servicio a traves de esta lfnea.
Es importante que el producto este protegido durante el proceso de garantfa,
por lo cual le sugerimos en lo posible entregarlo en su empaque original y
con la protecci6n interna, para evitar darios del mismo. Sony nose hace
responsable por los darios que se causen por falta de cuidado durante el
transporte.
Sony validara la vigencia de la garantfa a partir de la verificaci6n de la fecha
efectiva de compra. Para estos efectos, es recomendable (mas no obligatorio)
contar con una copia de la factura.
Aclaracion para Costa Rica, Republica Dominicana, Ecuador, El Salvador,
Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama y Venezuela, Peru y Chile:
La presente garantfa, solo tendra validez cuando el usuario se presente con el
producto defectuoso, acompariando la factura original, el ticket electr6nico o
boleta de venta en la que se especifique la fecha de venta, modelo y serie del
producto adquirido.
Aclaracion para Argentina
Es requisito indispensable para gozar de la presente garantfa presentar el
original de la factura comercial emitida en forma correspondiente a la venta
del producto por parte del distribuidor autorizado de Sony, asf como la
presentaci6n del original del presente Certificado de Garantfa sellado
y
firmado por el distribuidor, donde conste claramente el tipo de producto,
modelo, numero de serie y fecha de compra . Ni en la factura de compra
comercial ni el Certificado de Garantfa deberan observarse raspaduras,
enmiendas, tachaduras, adulteraciones o interlineados de cualquier tipo
(especialmente en el recuadro adhesivo que figura al pie del mismo). Son
tambien requisitos indispensables para la validez de la presente garantfa que
la marca y modelo del producto aparezca claramente individualizados en el
mismo sin alteraciones de ningun tipo y que las reparaciones se soliciten
exclusivamente a algunos de los Servicios Tecnicos Oficiales de Sony que
figuran en el listado que se adjunta o puede consultarse en el siguiente link
https: / /www.sony.com .a r / corporate I AR/ servi cioysoporte / servi cio. htm I
Numeros de telefono de servicio al cliente y sitios Web
Pais Numero de telefono de ServKio al cl1ente 51l10 Web
Chile 800-004-310; (2) 2988 4920 www.sony.cl
Colombia Bogota: (1) 786 8928 www.sony.com.co
Unea Gratuita Nacional: 01-8005-18-97-14
Costa Rica 0-800-012-2174 www.sony.co.cr
Rep. Dominicana 1 800148 5510 www.sony.com.do
Ecuador 1-800-00-1227
www.sony.com.ec
El Salvador 21368222
www.sony.com.sv
Guatemala 2233 7182 www.sony.com.gt
Honduras 800-2791 -6016 www.sony.com.hn
Mexico 800-759-7669; 55 5002-9819 www.sony.com.mx
Nicaragua 2244 2996; 001-800-220-2554 (Unea fija) www.sony.com.ni
Panama 836-5130; 011 00 800 203 7104 (Unea fija) www.sony.com.pa
Peru (1)7007969 www.sony.com.pe
Venezuela 212 335 7660 www.sony-latin.com/
0 800 1 0046 48
corporate/SOW
home.html
Argentina 0-810-444-7669 www.sony.com .ar
MARCA: SONY
MODELO:
MOD: XR-55X90K
SERIE:
Ser. No. 4006016
NOMBRE DEL CLIENTE:
FECHA DE ENTREGA:
(solo
para
Mexico)
-
-
II II Ill I Ill I I I
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502012B02
SONY
POLIZA DE GARANTiA
a
CLAUSULAS Y TERM I NO DE LA GARANTiA
Sony garantiza, al comprador final, el hardware y el software original de
fabrica contenido en este producto, en todas sus piezas y componentes
del producto incluyendo mano de obra, contra cualquier defecto de
fabricaci6n y funcionamiento a partir de la fecha de la entrega del
producto. El perfodo y condiciones de esta garantfa se rigen por el Pafs
en donde Usted ha adquirido su producto. Sfrvase referirse al Cuadro de
Duraci6n de la Garantfa descrito a continuaci6n para conocer el plazo
correspondiente a su tipo de producto.
I
J
i
~
~
COSTA RICA
Um
lm'
ECUAOOR
Um
lm'
El SALVADOR
f~
GUATEMALA
Um
lm'
HONDURAS
Um
lm'
NICARAGUA
Um
lm'
PANAMA
Um
lm'
~MINtCANA
fj
VENEZUELA
Om
lm'
COlOMBIA
Um
lm'
PERO 12m
CHILE 3m
1
+3m2
M00:0
12m
ARGENTINIA
6m'
Om'
d=Dfas
m=Meses
I
Q
J
~
~
~
'O J
5
12m 12m 12m
12m 12m 12m
12m 12m
12m
12m llm llm
llm llm llm
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llm 12m llm
llm 12m 12m
llm 12m llm
llm 12m 12m
3m 1 +9m2 3m
1
+9m2 3m 1 +9m2
llm llm 12m
llm llm
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12m 12m Vernota3 JOd JOd
12m 12m
Vernota3 JOd 30d
12m 12m
Vernota3 JOd 30d
llm llm
Vernota3
JOd 30d
llm llm
Vernota3
lm Jm
12m 12m Vernota3 JOd JOd
12m l4m Vernota3 JOd 30d
llm 12m Vernota3 90d llm
12m llm Vernota3 30d JOd
llm 12m Jm Jm Jm
llm 24m Fueradecobertura Jm Jm
3m
1
+9m2 3m
1
+9m2 Vernota3
Jmu
Jm•
12m llm 12m 90d 90d
12m 12m 6m 6m 6m•
1 Perfodo de Garantfa Legal en Chile. Una vez finalizada la garantfa legal de 3
meses, se inicia el perfodo de garantfa voluntaria, ambas han sido incluidas
en el Cuadro de Duraci6n de la Garantfa.
2 Perfodo de Garantfa Voluntaria en Chile.
3
Accesorios que vienen originalmente con el producto tienen el mismo
perfodo de garantfa que el producto.
4
Auriculares, Radios, MP3.
5 Parlantes inalambricos y minicomponentes.
6 Estereos y Potencias.
7 Parlantes y Subwoofers.
8 Auriculares sin Numero de Serie.
9 Incluye auriculares.
lmpreso en MEXICO