Fehlerbehebung - TESY ESP32-SOLO-1 Quick Start Manual

DE

FEHLERBEHEBUNG

Lesen Sie bitte die Vorschläge in der unterstehenden Tabelle, bevor Sie das Kundenbetreuungszentrum zu kontaktieren:
Fehler beim Herstellen einer Verbindung zum WLAN-Netzwerk zu Hause
(drahtloses Netzwerk)
Der Konvektor erscheint nicht in der Anwendung (App)
Wenn Sie von Ihrem Smart-Gerät aus nach dem Gerät suchen und der
Konvektor nicht sichtbar ist
Der Konvektor ist richtig angeschlossen, funktioniert jedoch nicht.
Das eingebaute WLAN-Modul erkennt den WLAN-Router (Modem) nicht
Beim Versuch zur Wiederherstellung der Werkseinstellungen werden diese
vom Gerät nicht wiederhergestellt
YDas Gerät kann keine Verbindung zum WLAN-Router (Modem) erneut
herstellen.
Beim Öffnen der mobilen Anwendung ist Ihr Gerät inaktiv
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Bedienungs und Aufbewahrungsanleitung des Panelkonvektors
PROBLEM
Stellen Sie sicher, dass das Modem eingeschaltet ist.
Wenn Sie einen Laptop verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Wireless-Schaltknopf an der Vorder-,
Seiten- oder Rückseite des Computers eingeschaltet ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort für Ihr Heimnetzwerk eingegeben haben.
Warten Sie ungefähr eine Minute und überprüfen Sie erneut, ob eine Verbindung besteht.
Ihr drahtloses Netzwerk sollte 2,4 GHz sein
Erlauben Sie den Zugriff auf den Standort des Geräts, mit dem Sie sich mit der Appliance verbinden
Stellen Sie sicher, ob Ihr Router mit dem Internet verbunden ist.
Der Konvektor muss mit einem WLAN-Router (Modem) in Ihrem Zuhause (Büro) verbunden sein.
Überprüfen Sie, ob der Konvektor richtig mit dem WLAN-Router (Modem) verbunden ist.
Wiederholen Sie die Schritte zum Verbinden mit dem Gerät
Gehen Sie in die Nähe des Konvektors
Versuchen Sie es erneut zu finden, indem Sie auf die Schaltfläche "Weiter" klicken
Überprüfen Sie das Gerätemenü, ob das Wi-Fi-Netzwerk eingeschaltet ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem drahtlosen Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist
Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück
Schließen Sie alle VPN-Verbindungen auf Ihrem Gerät
Schalten Sie nur ein Tesy-Gerät ein
Überprüfen Sie, ob das Gerät an das Stromnetz angeschlossen ist
Starten Sie die Anwendung erneut.
Stellen Sie den Konvektor in Position mit Sicht auf den WLAN-Router (Modem) auf.
Verwenden Sie ein zusätzliches WLAN-Modem, um das Signal des WLAN-Routers (Modems) zu verstärken
Versuchen Sie, den Vorgang zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erneut zu wiederholen
Lassen Sie das Gerät 30 Minuten lang vom Stromnetz getrennt
Wenn Sie einen neuen WLAN-Router (Modem) haben, müssen Sie den Konvektor erneut einstellen.
Wenn eine Rücksetzung auf die Werkeinstellungen durchgeführt wird, müssen Sie den Konvektor erneut
einstellen.
Wechseln Sie im Gerätemenü manuell von der Lokal- zur Internetsteuerung
Das Produkt ist nicht mit dem WLAN-Heimnetzwerk verbunden
Warten Sie 30 Sekunden, wenn nicht wieder aktiv, löschen Sie die Cache-Dateien auf Ihrem Mobilgerät
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