Motorola PMPN4607 User Manual page 160

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Le centre d'assistance centralisé (Centralized Managed Support Operations, CMSO) est le principal
service d'assistance technique inclus dans le contrat de service que votre entreprise a signé avec
Motorola Solutions.
Les clients disposant d'un contrat de service doivent appeler le centre CMSO dans toutes les situations
répertoriées dans la section Responsabilités du client de leur contrat, notamment :
• Avant de recharger le logiciel
• Pour confirmer les analyses et le résultat du dépannage avant d'intervenir
Votre entreprise a reçu des numéros de téléphone d'assistance et d'autres informations de contact
correspondant à votre zone géographique et à votre contrat de service. Ces informations de contact
vous permettent d'obtenir la réponse la plus efficace possible. Cependant, vous pouvez également
rechercher le numéro d'assistance générale sur le site Web de Motorola Solutions en cas de besoin.
Pour ce faire :
1 Saisissez motorolasolutions.com
2 Vérifiez que le pays ou la région de votre entreprise s'affiche sur la page. Vous pouvez changer la
région en cliquant/appuyant sur son nom.
3 Sélectionnez Assistance sur la page motorolasolutions.com.
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l'adresse documentation@motorolasolutions.com.
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• Référence et titre du document
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