Garantie Limitee - Sony Walkman NW-A100TPS Instruction Manual

SONY@
GARANTIE LIMITEE
E.-U.
et Canada uniquement - 1 an
Sony Electronics Inc. exclusivernent pour les achats effectues aux Etats-Unis et Sony du Canada Ltee. exclusivement pour les achats effectues au Canada (collectivement
«
Sony ») garantit
ce produit contre les defauts de materiaux ou de fabrication pour le proprietaire d'origine et tous les proprietaires utilisateurs finaux suivants (
«
Vous » ou
«
Vos ») pendant la periode definie ci-
dessus et comme indique dans les presentes. Conformement
a
cette Garantie limitee, Sony,
a
son gre, (i) reparera le produit en utilisant des pieces neuves ou remises en eta! ou (ii) remplacera
le produit par un produit neuf ou recertifie/remis en etat du meme modele (ou similaire). Aux fins de la presente Garantie limitee, les termes
«
recertifie
»
ou
«
remis en etat
»
designent un produit
ou une piece qui a retrouve ses specifications d'origine. En cas de defaut, ce sont Vos recours exciusifs. Sony ne garanttt pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du produit.
Modalite : Pendant la periode definie ci-dessus
a
compter de la date d'ac.hat du produit directement chez Sony ou un vendeur autorise Sony (pour determiner si un vendeur fait
partie du reseau de vendeurs autorises de Sony, veuillez visiter, pour les E.-U. : www.sony.com/retailers; pour le Canada : https://dealerlocator.sony.ca/locator; ou contactez Sony
directement) , Sony,
a
son gre, reparera ou remplacera par un produit ou une piece recertifie(e) ou remis(e) en etat tout produit ou piece defaillant(e).
Cette garantie limitee couvre uniquement les composants materiels emballes avec le produit. Elle ne couvre pas les accessoires separes, !'assistance technique pour l'utilisatjon du
materiel ou du logiciel et elle ne couvre pas les produits logiciels contenus ou non dans le produit, et tout autre contenu inclut; tout logiciel ou autre contenu inclut est fourni
«
EN L:ETAT
»
sauf indication contraire conformement
a
la Garantie limitee du logiciel joint ou
a
la Licence d'utilisation de l'utilisateur final. Veuillez vous reporter
a
la Licence d'utilisation de l'utilisateur
final incluse avec le produit pour connaitre vos droits et obligations en ce qui concerne le logiciel ou tout autre contenu inclut. Si vous avez achete un plan de services etendu, veuillez vous
reporter au plan de services pour connaitre l'etendue de la couverture, la duree et les conditions d'utilisation. Les plans de services etendus ne sont pas regis par cette Garantie limitee.
Pour obtenir un service de garantie, vous devez livrer le produit, dans son emballage d'origine ou un emballage offrant un niveau de protection equivalent,
a
un centre de service
autorise Sony accompagne du rei;;u d'achat date afin d'acceder au service de garantie. Sony n'est pas en mesure de garantir la reparation d'un produit au titre de ladite garantie
ou l'echange d'un produit sans risque d'alterer le logiciel ou de perdre des donnees.
II releve de votre responsabilite de retirer ou sauvegarder tout media ou toute piece
amovible, toutes donnees, tout logiciel ou autre materiel stocke ou conserve sur votre produit. II est probable que tout media ou toute piece, toutes donnees, tout
logiciel ou autre materiel (comme des images, de la musique, des videos, etc.) soit perdu ou reformate pendant le service et Sony ne pourra etre tenu pour responsable
dudit dommage ou de ladite perte. Contactez les services suivants pour des instructions specifiques sur la fai;;on d'obtenir un service de garantie pour votre produit :
Pour les achats effectues aux ETATS-UNIS :
Visitez le site Web Sony : www.sony.com/support
Ou appelez le centre d'experience client : 1-800-222-SONY (7669)
Pour enregistrer votre produit ou obtenir des coordonnees pour acheter des accessoires ou des pieces, rendez-vous sur le site Web Sony
Pour les achats effectues au CANADA :
Visitez le site Web Sony :
www.sony.ca/support
Ou appelez le centre d'experience client : 1-877-899-SONY (7669)
Pour enregistrer votre produit ou obtenir des coordonnees pour acheter des accessoires ou des pieces, rendez-vous sur le site Web Sony
Un service sur place pour les televiseurs de certaines dimensions est disponible pour les clients vivant dans un rayon de 50 km d'un local de service Sony autorise,
a
condition
que le lieu de residence soit accessible
a
un vehicule de service.
Garantie de reparation/remplacement : Cette Garantie limitee s'applique
a
toute reparation, piece de rechange ou tout produit de remplacement, recertifie ou remis en etat
pendant la periode restante de la Garantie limitee d'origine ou pour une periode de quatre-vingt-dix (90) jours, la plus longue date etant celle retenue. Toute piece ou tout produit
remplace(e) au titre de ladite Garantie limitee sera la propriete de Sony. Tout produit de remplacement, recertifie ou remis en etat fourni au titre de ladite Garantie limitee peut, au
gre de Sony, etre de couleur et/ou d'aspect different par rapport au produit d'origine et peut ne pas inclure de gravure d'origine ou une personnalisation similaire.
Sony n'est pas responsable de, et ladite Garantie limitee ne couvre pas, tout dommage survenu suite
a
une utilisation du produit ne respectant pas ses utilisations prevues, ou autrement le
non- respect du manuel du proprietaire et des consignes de securite se rapportant
a
!'utilisation et
a
!'installation du produit. Sony ne pourra etre tenue responsable des frais lies
a
la main-
d'oeuvre ou
a
l'achat de pieces payes suite
a
une reparation ou des services offerts par un centre autre que ceux dument autorises par Sony. Ladite Garantie limitee couvre uniquement les
dommages causes au produit par des defauts de materiaux ou de fabrication pendant son utilisation normale par le client. Ladite Garantie limitee ne couvre pas les produits achetes aupres
de sources autres que Sony ou un vendeur autorise Sony (y compris les ventes aux encheres en ligne non autorisees), ou les dommages causes par : (i) une exposition exterieure et d'autres
actes de la nature; (ii) les surtensions; (iii) un domrnage accidentel; (iv) un abus; (v) les limites de la technologie; (vi) un domrnage cosmetique; (vii) le contact avec un liquide, la chaleur, l'humidite
ou la sueur, le sable, la fumee ou des materiaux etrangers; (viii) les domrnages, defaillances et/ou tout fonctionnement incorrect du produit suite
a
une reparation effectuee avec des pieces
ou fournitures n'etant pas vendues ou autorisees par Sony; (ix) les dommages, defaillances et/ou tout fonctionnement incorrect du produit suite
a
des services non offerts ou autorises par
Sony ou un centre autre que ceux dument autorise par Sony; (x) les virus inforrnatiques ou circulant sur Internet, les bogues, les vers ou les chevaux de Troie; (xi) les dysfonctionnements dus
a
des peripheriques/accessoires; (xii) les modifications apportees
a
une piece du produit, incluant l'enracinement ou toute autre modification visant
a
controler le comportement du produit ou
tout systeme d'exploitation installe
a
l'usine; (xiii) les consommables comme les batteries; ou (xiv) tout produit dont le numero de serie applique
a
l'usine a ete altere ou retire du produit. En
outre, dans la mesure ou ledit produit requiert !'utilisation d'un ecran, veuillez noter qu'un ecran contient des centaines de milliers de pixels individuels, et les ecrans contiennent generalement
un petit nombre de pixels qui ne fonctionnent pas correctement. Ladite Garantie limitee ne couvre pas les defauts de pixels
a
hauteur de
O,Q1 %
(petits elements d'image sous forme de
points sombres ou mal eclaires).
Ladite Garantie limitee ne couvre pas les produits Sony vendus
«
EN L:ETAT
»
ou
«
AVEC D~FAUTS
»
ou les consommables (comme les fusibles ou l~s piles jetables). Sony ne remplacera
pas les composants manquants d'un emballage achete comme
«
Boite ouverte
»
ou
«
EN L:ETAT
».
Ladite Garantie limitee est valide uniquement aux Etats-Unis et au Canada (selon le cas).
LIMITATIONS DES DOMMAGES-INTERETS : SONY NE PEUT PAS ETRE TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSECUTIFS RESULTANT DE
L:INEXECUTION D'UNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE OU D'UNE CONDITION SUR CE PRODUIT. TOUT RECOUVREMENT DE SONY NE POURRA PAS EXCEDER
LE PRIX D'ACHAT D'ORIGINE DU PRODUIT VENDU PAR SONY OU UN VEN DEUR SONY AUTORISE.
DUREE DES GARANTIES OU DES CONDITIONS IMPLl~ITES : SAUF DANS LA MESURE OU CELA EST INTE1;1DIJ PAR LA. LOI EN VIGUEUR, TOUTE GAflANTIE
IMPLICITE DE VALEUR MARCHANDE OU D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER SUR CE PRODUIT EST LIMITEE A LA DUREE DE LADITE GARANTIE LIMITEE.
Certaines juridictions n'autorisent pas !'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consecutifs, ou autorisent les limitations de duree d'une garantie implicite, ainsi
les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer
a
vous. Ladite Garantie limitee vos octroie des droits specifiques reconnus par la loi et vous pouvez beneficier
d'autres droits qui varient d'une juridiction
a
une autre.
Pour les achats effectues aux Etats-Unis : Lisez attentivement la clause de resolution/d'arbitrage des litiges suivante. Vos droits et les etapes
a
suivre en cas de
litige lie au produit y sont detailles.
Que se passe-t-il en cas de litige: En cas de litige ou de reclamation lie(e) au produit,
a
votre achat et/ou
a
!'utilisation du produit, aux clauses de ladite Garantie limitee, ou
a
un
service fourni conformement aux conditions de ladite Garantie limitee (incluant une reparation ou un remplacement) (« Litige »), vous et Sony acceptez que le litige soit resolu
exclusivement
a
travers un arbitrage executoire. VOUS COMPRENEZ ET RECONNAISSEZ QU'EN ACC!=PTANT_L.:ARBITRAGE VOUS AVEZ LE DROIT D'INTENTER UNE
ACTION EN JUSTICE POUR (OU DE P~RTICIPER ~N TANT QUE PARTIE ,OU MEMBRE DU_ RECOURS A) LA RESOLUTION DES LITIGES DEVANT UN TRIBUNAL. Vous
acceptez egalement que TOUTE PROCEDURE DE REGLEMENT DES DIFFER ENDS CONSIDER ERA UNIQUEMENT VOS REVENDICATION$ l~DIVIDUELLES, ET LES DEUX
PARTIES ACCEPTENT QU'UN LITIGE NE SOIT PAS ENTENDU COMME UN RECOURS COLLECTIF OU UN RECOURS DU PROCUREUR GENERAL. Malgre les indications ci-
dessus, vous avez le droit d'intenter une action en justice de maniere individuelle devant la Gour des petites creances ou une Gour similaire
a
la competence limitee, dans la mesure ou
le montant en question n'excede pas 15 000 $, et aussi longtemps que la dite Gour soil competente et que toutes les autres exigences (incluant le montant en litige) soient satisfaites.
Consignes d'arbitrage. Pour commencer
!'arbitrage, vous ou Sony devez faire une demande d'arbitrage ecrite
a
l'autre partie. L:arbitrage aura lieu devant un seul arbitre.
L:arbitrage sera gere en suivant les Procedures accelerees des Regles d'arbitrage commercial et les Procedures additionnelles (les
«
Regles ») de !'association americaine
d'arbitrage (
«
AAA ») pour les differends de consommateur, si elles sont applicables et en vigueur au moment ou la reclamation est traitee. Vous pouvez demander une copie
des Regles de l'AAA en contactant l'AAA au (800) 778-7879 ou en visitant le site Web www.adr.org. Les droits de depot pour commencer et mener !'arbitrage seront partages
entre vous et Sony, mais vos frais ne devront en aucun cas exceder le montant permis par les regles specifiques de l'AAA pour les Differends de consommateur, apres quoi Sony
couvrira tous les frais administratifs et depenses additionnels. Ce paragraphe n'interdit pas
a
l'arbitre de restituer
a
la partie ayant obtenu gain de cause les. frais et depenses
qu'elle a engagees daris !'arbitrage lorsque les Regles le permettent. Sauf si Sony et vous en conveniez autrement, !'arbitrage aura lieu dans le pays et l'Etat ou vous vivez,
et la loi federale 9u d'Etat applicable regira le fond du differend pendant !'arbitrage. Cependant, la Loi sur !'arbitrage federal 9 U.S.C.
§
1, et seq., regira !'arbitrage et non une
quelconque loi d'Etat sur !'arbitrage. La decision de l'arbitre sera obligatoire et definitive, sauf dans le cadre d'un droit d'appel limite conformement
a
la Loi sur !'arbitrage.
Consignes d'exclusion. SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ETRE CONTRAINT PAR LA CLAUSE D'ARBITRAGE OBLIGATOIRE, ALORS: (1) Vous devez en informer Sony par
ecrit dans les 30 jours
a
compter de la date d'achat du produit; (2) Votre notification ecrite doit etre envoyee par courrier
a
Sony Electronics Inc., 16535 Via Esprillo, MZ 1105,
San Diego CA 92127,
a
!'attention de: Service juridique;
ET (3) \'.otre notification ecrite.doit inclure (a) votre NOM (ti) votre
ADRESSE, (c) la QATE d'achat du produit, et (d) une
geclaration claire stipulant que
«
VOUS NE SQUHAITEZ PAS RESOUDRE; LES DIFFERENDS AVEC UNE ENTITE SONY ELECTRONICS A TRAVERS L:ARBITRAGE ET/OU
ETRE CONTRAINT PAR LA RENONCIATION A INITIER OU PARTICIPER A UN RECOURS COLLECTIF
» .
Decider de ne pas adherer
a
cette procedure de resolution des differends n'affectera en aucun cas la couverture de la Garantie limitee et vous continuerez
a
beneficier des
avantages de la garantie limitee.
C-2662-819-2