Shark Rocket IX140 Owner's Manual page 27

GARANTÍA LIMITADA CINCO (5) AÑO
La garantía limitada cinco (5) año se aplica a las compras realizadas a los vendedores minoristas autorizados de
SharkNinja Operating LLC. La cobertura de garantía se aplica solo al propietario y al producto originales,
y no puede transferirse.
SharkNinja garantiza que la unidad estará libre de defectos materiales y de mano de obra durante un período
cinco (5) año desde la fecha de compra, siempre y cuando se use en condiciones domésticas normales y se efectúe
su mantenimiento de acuerdo con los requisitos descritos en este manual del propietario, sujeto a las siguientes
condiciones y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1. La unidad original o los componentes que no se gastan que se consideren defectuosos, a criterio exclusivo de
SharkNinja, serán reparados o reemplazados un período máximo cinco (5) año a partir de la fecha de compra
original.
2. En el caso de que se entregue una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía termina seis (6) meses
después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o cuando termine el plazo restante de la garantía
vigente, lo que sea posterior. SharkNinja se reserva el derecho a reemplazar la unidad con una de igual o mayor
valor.
¿Qué no cubre esta garantía?
1. Esta garantía no cubre el desgaste normal de las piezas que se gastan (como los filtros de espuma, los filtros
HEPA, las almohadillas, etc.), que requieren mantenimiento o reemplazo regular para asegurar el funcionamiento
adecuado de la unidad. Se pueden comprar piezas de repuesto disponibles en sharkaccessories.com.
2. Cualquier unidad que haya sido alterada o usada con fines comerciales.
3. Daños causados por el uso incorrecto (p. ej.: aspirar agua u otros líquidos), abuso, manipulación negligente, falta
de mantenimiento necesario (p. ej.: no limpiar los filtros) o daños debidos al mal trato durante el transporte.
4. Daños emergentes o incidentales.
5. Defectos causados por personas que hacen reparaciones y no estén autorizadas por SharkNinja.
Estos defectos incluyen daños causados en el proceso de envío, modificación o reparación del producto
SharkNinja (o cualquiera de sus piezas) cuando la reparación es realizada por una persona que no está autorizada
por SharkNinja.
6. Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
Cómo solicitar el servicio técnico
Si su aparato no funciona adecuadamente cuando se usa en condiciones domésticas normales dentro del período
de garantía, visite sharkclean.com/support para obtener instrucciones de cuidado y mantenimiento del producto
que usted mismo pueda llevar a cabo. Nuestros especialistas de servicio al cliente también están a su disposición si
llama al 1-800-798-7398 para asistirlo con todas las opciones de servicio de garantía y soporte del producto, incluida
la posibilidad de mejorar su garantía a nuestras opciones de servicio de garantía VIP para categorías de productos
exclusivos. También le solicitamos que registre su producto en línea en registeryourshark.com y que tenga el producto
a mano cuando llame, a fin de que podamos servirle mejor.
SharkNinja cubrirá el costo de envío de la unidad por parte del cliente para ser reparada o reemplazada.
Se cobrará una tarifa de 24,95 USD (sujeto a cambios) cuando SharkNinja envíe la unidad reparada o
el reemplazo.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debe llamar al 1-800-798-7398 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitará el recibo como prueba de compra.
Un especialista de servicio al cliente le proporcionará instrucciones para la devolución y el embalaje. También le
solicitamos que registre su producto en línea en registeryourshark.com y que tenga el producto a mano cuando llame,
a fin de que podamos servirle mejor.
Cómo se aplica la ley estatal
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían según el
estado. Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de los daños incidentales o emergentes, por lo que lo
anterior puede no aplicarse en su caso.
s h a r kc l e a n . c o m
GARANTÍA LIMITADA DE DOS (2) AÑOS DE LA BATERÍA
La garantía limitada VIP de dos (2) años se aplica a las compras realizadas a los vendedores minoristas autorizados de
SharkNinja Operating LLC. La cobertura de garantía se aplica solo al propietario y al producto originales, y no puede
transferirse.
SharkNinja garantiza que la batería estará libre de defectos de materiales y de mano de obra durante un período de
dos (2) años desde la fecha de compra, siempre y cuando se use en condiciones domésticas normales y se efectúe su
mantenimiento de acuerdo con los requisitos descritos en el manual del propietario, sujeto a las siguientes condiciones
y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1. La batería original que se considere defectuosa, a criterio exclusivo de SharkNinja, será reparada o reemplazada
durante un período máximo de dos (2) años desde la fecha de compra original.
2. En el caso de que se entregue una batería de reemplazo, la cobertura de la garantía termina seis (6) meses después
de la fecha de recepción de la batería de reemplazo o cuando termine el plazo restante de la garantía vigente, lo que
sea posterior. SharkNinja se reserva el derecho a reemplazar la unidad con una de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre esta garantía?
1. El desgaste por uso normal de la batería, que requiere un almacenamiento a temperatura y operación óptimos para
garantizar el funcionamiento correcto de la misma. Las baterías de reemplazo están disponibles para su compra en
sharkclean.com/batteries.
2. Una batería que haya sido alterada o usada con fines comerciales.
3. Daños causados por el uso incorrecto (p. ej., exponer la batería a líquidos o a temperaturas extremadamente
calientes o frías), el abuso, la manipulación negligente, la falta de mantenimiento necesario o daños debidos al mal
trato durante el transporte.
4. Daños emergentes o incidentales.
5. Defectos causados por personas que hacen reparaciones y no estén autorizadas por SharkNinja. Estos defectos
incluyen daños causados en el proceso de envío, modificación o reparación del producto SharkNinja (o cualquiera
de sus piezas) cuando la reparación es realizada por una persona que no está autorizada por SharkNinja.
6. Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
Cómo solicitar el servicio técnico
Si su batería no funciona adecuadamente cuando se usa en condiciones domésticas normales dentro del período de
garantía, visite sharkclean.com/support para obtener instrucciones de cuidado y mantenimiento del producto que
usted mismo puede llevar a cabo. Nuestros especialistas de servicio al cliente también están a su disposición para
brindarle asistencia para el producto y opciones de servicio de garantía si llama al 1-800-798-7398. A fin de que
podamos servirle mejor, registre su producto en línea en registeryourshark.com y tenga el producto a mano cuando
llame.
SharkNinja cubrirá el costo de envío de la unidad por parte del cliente para ser reemplazada. Se cobrará una tarifa de
19,95 USD (sujeto a cambios) cuando SharkNinja envíe la unidad de reemplazo.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debe llamar al 1-800-798-7398 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitará el recibo como prueba de compra.
También le solicitamos que registre su producto en línea en registeryourshark.com y que tenga el producto a mano
cuando llame, a fin de que podamos servirle mejor. Cuando llame, un especialista de servicio al cliente le proporcionará
instrucciones para la devolución y el embalaje.
Cómo se aplica la ley estatal
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían según el
estado. Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de los daños incidentales o emergentes, por lo que lo
anterior puede no aplicarse en su caso.
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