Shark Rocket IX140 Owner's Manual page 18

GARANTIE LIMITÉE CINQ (5) AN
La garantie limitée cinq (5) an s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au produit original
et n'est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour une période
cinq (5) an à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique normal et si le produit est entretenu
conformément aux exigences décrites dans le guide de l'utilisateur, sujet aux conditions, aux exclusions et aux
exceptions ci-dessous.
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie?
1. L'appareil d'origine et/ou les composants inusables considérés comme défectueux, à la seule discrétion de
SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu'à cinq (5) an à compter de la date d'achat initiale.
2. Dans le cas d'un remplacement de l'appareil, la garantie prendra fin six (6) mois après la date de réception de
l'appareil de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie existante, selon la période la plus longue.
SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil de valeur égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie?
1. L'usure normale des pièces (comme les filtres en mousse, les filtres HEPA, les tampons, etc.) qui nécessitent
un entretien et/ou un remplacement réguliers afin d'assurer le bon fonctionnement de votre appareil n'est
pas couverte par cette garantie. Vous pouvez faire l'achat de pièces de rechange par l'entremise du site
sharkaccessories.com.
2. La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. Les dommages causés par une mauvaise utilisation (comme aspirer de l'eau ou d'autres liquides),
un abus, une négligence lors de la manipulation, un manquement à la l'entretien nécessaire (comme ne pas
nettoyer les filtres), ou un dommage dû à une mauvaise manipulation pendant le transport.
4. Les dommages indirects et accessoires.
5. Les défectuosités causées par des réparateurs non autorisées par SharkNinja. Ces défectuosités incluent les
dommages causés lors du processus d'expédition, de modification ou de réparation du produit SharkNinja (ou de
l'une de ses pièces) lorsque la réparation est effectuée par un réparateur non autorisé par SharkNinja.
6. Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Comment obtenir du service
Si votre appareil ne fonctionne pas correctement lorsque vous l'utilisez normalement à domicile durant la période de
garantie, visitez le sharkclean.com/support pour obtenir de l'information sur les soins et entretien du produit que vous
pouvez effectuer vous-même. Nos spécialistes du service à la clientèle sont aussi disponibles au 1 800 798-7398 pour
de l'assistance sur les produits et les options de garantie de service offertes, y compris la possibilité de passer à nos
options de garantie de service VIP pour certaines catégories de produits. Nous vous demandons aussi d'enregistrer
votre produit en ligne sur registeryourshark.com et avoir le produit sous la main lorsque vous appelez.
SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de la réparation ou du
remplacement de l'appareil. Un montant de 24,95 $ (sujet à changement) sera facturé lorsque SharkNinja expédiera
l'appareil réparé ou remplacé.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 800 798-7398 pour soumettre une réclamation au titre de la
garantie. Vous aurez besoin du reçu comme preuve d'achat. Un spécialiste du service à la clientèle vous fournira les
directives d'emballage et de retour. Nous demandons également que vous enregistriez votre produit en ligne sur
registeryourshark.com et que vous ayez le produit sous la main lorsque vous nous appelez, pour que nous puissions
mieux vous aider.
De quelle manière les lois d'État s'appliquent-elles?
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier d'autres droits qui varient
d'une province ou d'un État à l'autre. Certains États américains ou certaines provinces canadiennes n'acceptent
pas l'exclusion ou la limitation de dommages accessoires ou indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas
s'appliquer à votre cas.
s h a r kc l e a n . c o m
GARANTIE LIMITÉE DE DEUX (2) ANS SUR LA BATTERIE
La garantie limitée VIP de deux (2) ans s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de SharkNinja
Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au produit original et n'est pas
transférable.
SharkNinja garantit cette batterie contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour une période de
deux (2) ans à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique normal et si le produit est entretenu
conformément aux exigences décrites dans le guide de l'utilisateur, sujet aux conditions, aux exclusions et aux
exceptions ci-dessous :
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie?
1. La batterie d'origine considérée comme défectueuse, à la seule discrétion de SharkNinja, sera réparée ou remplacée
pour deux (2) ans à compter de la date d'achat initiale.
2. Dans le cas d'un remplacement de la batterie, la garantie prendra fin six (6) mois après la date de réception de la
batterie de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie existante, selon la période la plus longue.
SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil de valeur égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie?
1. L'usure normale de la batterie, qui a besoin d'une température et d'une utilisation optimales afin qu'elle fonctionne
correctement. Il est possible d'acheter des batteries de rechange sur le site sharkclean.com/batteries.
2. La garantie ne s'applique pas aux batteries utilisées de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. Dommages causés par un mésusage (p. ex., l'exposition de la batterie aux liquides ou aux températures
extrêmement chaudes et/ou froides), un abus, une manipulation sans précaution en cours d'utilisation, le
manquement à l'entretien nécessaire, ou dommages causés par une manipulation inadéquate en cours de
transport.
4. Les dommages indirects et accessoires.
5. Les défectuosités causées par des réparateurs non autorisés par SharkNinja. Ces défectuosités incluent les
dommages causés lors du processus d'expédition, de modification ou de réparation du produit SharkNinja (ou de
l'une de ses pièces) lorsque la réparation est effectuée par un réparateur non autorisé par SharkNinja.
6. Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Comment obtenir du service
Si votre batterie ne fonctionne pas comme il le devrait lors d'un usage domestique normal pendant la période de
garantie, consultez le site sharkclean.com/support pour obtenir des informations au sujet des soins et de l'entretien du
produit. Nos spécialistes du service à la clientèle sont aussi disponibles au 1 800 798-7398 pour de l'assistance sur les
produits et les options de garantie de service offertes. Afin que nous puissions mieux vous aider, veuillez enregistrer
votre produit en ligne sur registeryourshark.com et ayez le produit à portée de main lorsque vous appelez.
SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil vers nos sites par le consommateur en vue de sa réparation ou de
son remplacement. Un montant de 19,95 $ (sujet à modification) sera facturé lorsque SharkNinja expédiera la batterie
remplacée.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Vous devez téléphoner au 1 800 798-7398 pour soumettre une réclamation au titre de la garantie. Vous aurez
besoin du reçu comme preuve d'achat. Nous vous demandons également d'enregistrer votre produit en ligne sur
registeryourshark.com et d'avoir le produit à portée de main lorsque vous appelez afin que nous puissions mieux vous
aider. Un spécialiste du service à la clientèle vous fournira les directives d'emballage et de retour lors de votre appel.
De quelle manière les lois d'État s'appliquent-elles?
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier d'autres droits qui varient
d'une province ou d'un État à l'autre. Certains États américains ou certaines provinces canadiennes n'acceptent
pas l'exclusion ou la limitation de dommages accessoires ou indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas
s'appliquer à votre cas.
s h a r kc l e a n . c o m