維護和服務; 異常時的處理方法 - Hitachi airCloud HC-IOTGW Installation & Maintenance Manual

8 . 維護和服務
8.1 異常時的處理方法
下表列出了可能的異常時的處理方法。 在執行表中所述的任何檢查之前，請確保電源線已關閉。
如果檢查列的回答為"是"，則檢查下一個問題，如果檢查列的回答為"否"，則執行措施列。
項目 現象
電源線是否正確連接到 airCloud 閘道器？
即使在
電源是否打開 ?
接通電
源後，
電源電壓是否在適用範圍內？
1 airCloud
閘道器似
POWER LED 是否亮起？
乎也無法
工作。
ERROR LED 指示燈是 ON，還是處於 ON 狀態 1 秒
鐘，OFF 1 秒鐘（重複）?
H-LINK 是否正確連接到 airCloud 閘道器？
H-LINK 接線上的終端電阻是否正確設置？
是否正確配置了設備的所有地址？
H-LINK 接線是否斷開？
所有設備都已開機嗎？
H-LINK 接線是否符合規格要求？
接續確認
2
無法完成
。
ERROR LED 是否會閃爍 5 秒（重複）？
H-LINK LED 是否保持每兩秒閃一次？
乙太網絡線是否正確連接到 airCloud 閘道器？
PC 與 airCloud 閘道器 是否位於同一個子網絡中？
airCloud 閘道器上的 DS 設置是否正確？
HUB 上的電源是否打開？
無法建
立 PC 與
乙太網絡線是否符合規格要求？
airCloud
3
閘道器之
乙太網絡線（和 HUB）是否有鬆動的連接線短路或
間的連
其他問題？
接。
H-LINK 是否在任何高壓的 5-7 / 8in 範圍內？
PC 中的 Web 瀏覽器版本是否正確？
LAN LED 是否保持熄滅狀態？
無法建立
airCloud 閘道器是否安裝在 4G 涵蓋的區域？
與雲端的
4
連接（4G
4G 信號強度顯示 LED 燈是否保持熄滅狀態？
模組已插
入）。
乙太網絡線是否正確連接到 airCloud 閘道器？
PC 與 airCloud 閘道器 是否位於同一個子網絡中？
airCloud 閘道器上的 DS 設置是否正確？
無法建立
HUB 上的電源是否打開？
與雲端的
5
連接（未
乙太網絡線是否符合規格要求？
插入 4G
乙太網絡線（和 HUB）接頭是否鬆動 / 短路或其他
模組）。
問題？
LAN LED 是否保持熄滅狀態？
表 8.1 異常時的處理方法
檢查
55
措施
確保電源線正確連接到 airCloud 閘道器。確保電源線已關閉以執
行接線工作。
打開電源。
檢查電源上的電壓。如果電壓不在 "正常範圍"內 (AC 100V -
240V），請檢查並重新連接電線。
如果以上都不適用於這種情況且 POWER LED 仍然不亮，則
airCloud 閘道器可能存在內部缺陷。請聯繫您的經銷商或分銷商。
airCloud 閘道器可能存在內部缺陷。請聯繫您的經銷商或分銷商。
正確連接 H-LINK 到 airCloud 閘道器。
在一個 H-LINK 系統上僅設置 1 個終端電阻。
按照手冊中的說明設置所有設備的地址。
檢查接線連接。
打開所有設備的電源。
2
使用 0.75 - 1.25mm 標準和屏蔽電纜，長度為 1,000m（3,281ft）
或更短。
airCloud 閘道器正在檢查連接 , 請耐心等待。如果該情況持續超
過六十分鐘，請檢查空調機的接線和地址設置，然後重新進行連
接。
- 確保 H-LINK 線路已正確接線。
- 如果 H-LINK 電路的第一個保護熔斷器熔斷，請排除原因，然
後在 DS3 上設置 Pin No.2 碼設為 ON。
- 如果以上都不適用，airCloud 閘道器可能有內部缺陷。請聯繫
您的經銷商或分銷商。
將乙太網絡線正確連接到 airCloud 閘道器，檢查接頭的連接。
請參閱 < 5. 用於固件更新的本地網絡 > 檢查 IP 地址。
更改 DS 設置時，請參閱 <3.2.3 開關設置方法 > 以檢查步驟。
打開 HUB 的電源。
使用長度為 100m（328ft）或更短的 CAT5 或更高類別的乙太網
絡線。
替換為新的。
在 H-LINK 和高壓之間提供 150mm (5-7/8in) 或更大的間距。
請參閱 < 5. 用於固件更新的本地網絡 > 確認 Web 瀏覽器版本是
否正確。
如果上述情況均不適用於左側所述的情況和現象，airCloud 閘道
器可能存在內部缺陷。請聯繫您的經銷商或分銷商。
確保 airCloud 閘道器安裝在涵蓋 4G 訊號的區域。
如果上述情況均不適用於左側描述的環境和現象，則 airCloud 閘
道器可能存在內部缺陷。請聯繫您的經銷商或分銷商。
將乙太網絡線正確連接到 airCloud 閘道器，檢查接頭。
請參閱 <5. 用於固件更新的本地網絡 > 檢查 IP 地址。
更改 DS 設置時，請參閱 <3.2.3 開關設置方法 > 以檢查步驟。
打開 HUB 的電源。
使用長度為 100m (328ft) 或更短的 CAT5 或更高類別的乙太網絡
線。
替換為新的。
如果上述情況均不適用於左側所述的情況和現象，airCloud 閘道
器可能存在內部缺陷。請聯繫您的經銷商或分銷商。