Service À La Clientèle - GE CAFÉ CVM721 Owner's Manual

Service à la clientèle
Site Web de Café
Vous avez des questions ou besoin d'assistance concernant votre appareil? Consultez le site Web de Café, accessible 24 heures
sur 24, tous les jours de l'année! Vous pouvez également acheter d'autres excellents produits de Café et bénéficier de tous nos
services de soutien en ligne conçus pour votre commodité. Aux États-Unis : cafeappliances.com.
Au Canada: cafeappliances.ca/fr.
Enregistrer votre appareil
Enregistrez votre nouvel appareil en ligne au moment qui vous convient le mieux! L'enregistrement de votre produit dans les
délais prescrits permet une meilleure communication et un service rapide, selon les modalités de votre garantie, si besoin est.
Vous pouvez également envoyer par courrier la carte d'enregistrement préimprimée qui se trouve dans l'emballage de votre
appareil.
Aux États-Unis : cafeappliances.com/register.
Au Canada : https://service.geappliances.ca/servicio/fr_CA/.
Demande de service
Pour bénéficier du service de réparation de Café, il suffit de nous contacter. Vous pouvez demander une réparation en ligne à
toute heure du jour, au moment qui vous convient le mieux. Aux États-Unis : cafeappliances.com/service.
Au Canada, téléphonez au 1-800-561-3344 ou visitez https://service.geappliances.ca/servicio/fr_CA/.
Garanties prolongées
Procurez-vous une garantie prolongée Café et informez-vous au sujet des rabais spéciaux offerts tout au long de la durée de
votre garantie. Vous pouvez vous la procurer en ligne en tout temps. Le service à la clientèle de Café sera toujours disponible
après expiration de votre garantie.
Aux États-Unis : cafeappliances.com/extended-warranty.
Au Canada, communiquez avec le fournisseur de la garantie prolongée.
Connectivité à distance
Pour de l'assistance concernant la connectivité réseau sans fil (pour les modèles avec activation à distance),
visitez notre site Web à cafeappliances.com/connect.
Pièces et accessoires
Les personnes ayant les compétences requises pour réparer elles‑mêmes leurs appareils peuvent recevoir directement
à la maison des pièces ou accessoires (les cartes VISA, MasterCard et Discover sont acceptées). Commandez en ligne
dès aujourd'hui, 24 heures sur 24.
Aux États-Unis : cafeappliances.com/parts.
Au Canada, communiquez avec votre distributeur de pièces GE autorisé.
Les directives fournies dans le présent manuel comportent des procédures que n'importe quel utilisateur peut effectuer.
Les autres types de réparation doivent généralement être confiés à un technicien qualifié. Faites preuve de prudence :
une réparation ou un entretien mal effectué peut rendre l'utilisation de l'appareil dangereuse.
Pour nous joindre
Si vous n'êtes pas satisfait du service après‑vente de Café, communiquez avec nous sur notre site Web en fournissant
tous les détails et votre numéro de téléphone, ou écrivez à :
Aux États-Unis : General Manager, Customer Relations | Café Appliances, Appliance Park | Louisville, KY 40225
cafeappliances.com/contact
Au Canada : Directeur, Relations avec les consommateurs, MC Commercial
1, Factory Lane, bureau 310
Moncton (Nouveau-Brunswick) E1C 9M3
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