HP ProCurve RSVLC-0501 Installation And Getting Started Manual page 5

5 Troubleshooting
Basic Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Diagnosing with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Proactive Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Hardware Diagnostic Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Testing the Access Point by Resetting It . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Checking the Access Point's LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Checking Event Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Testing Twisted-Pair Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Testing Access Point-to-Device Network Communications . . . . . . . . 5-7
Testing End-to-End Network Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Restoring Custom and Factory Default Configurations . . . . . . . . . . 5-8
Downloading New Access Point Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
HP Customer Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Before Calling Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
A Specifications
Physical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Environmental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
EMC Compliance (Class B) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Radio Signal Certification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Immunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Wireless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Receiver Sensitivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
B Access Point Port and Network Cables
Access Point Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1
Twisted-Pair Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1
iii