Groupe SEB Tefal Manual page 93

Acest produs este reparabil de către TEFAL/T-FAL*, atât în timpul cât şi după perioada de garanţie
Accesoriile, consumabilele şi acele părţi ale produsului care pot fi înlocuite de către utilizator pot
fi achiziţionate, dacă sunt disponibile în ţara respectivă, conform precizărilor de pe site-ul
Garanţia
TEFAL/T-FAL garantează acest produs împotriva oricărui defect de material sau de fabricaţie
în timpul perioadei de garanţie în acele ţări*** menţionate în lista ţărilor ataşată, începând cu
data primei achiziţii sau data livrării acestuia.
Garanţia internaţională a producătorului acoperă toate costurile legate de aducerea unui
produs dovedit defect la conformitate cu specificaţiile sale originale, prin repararea sau
înlocuirea oricărei părţi defecte, precum şi manopera aferentă. TEFAL/T-FAL poate decide
singur in anumite cazuri înlocuirea produsului defect în locul reparării sale. În urma acestei
garanţii obligaţia TEFAL/T-FAL şi soluţia oferită sunt limitate la aceste reparaţii sau înlocuiri.
Condiţii şi excluziuni
TEFAL/T-FAL nu va fi obligat să repare sau să înlocuiasca niciun produs care nu este însoţit
de un document de achiziţie valabil. Produsul defect trebuie adus personal sau ambalat
corespunzător şi trimis prin curier agreat la un centru de service autorizat TEFAL/T-FAL. Puteţi
afla adresa completă a centrelor de service din fiecare ţară de pe site-ul TEFAL/T-FAL (www.
tefal.com), sau apelând numărul de telefon specificat în lista ţărilor. Pentru a oferi cel mai bun
serviciu post-vânzare posibil şi a îmbunătăţi constant satisfacţia clienţilor, TEFAL/T-FAL poate
trimite chestionare de evaluare a satisfacţiei tuturor clienţilor care au avut produse reparate
sau înlocuite într-un centru de service autorizat TEFAL/T-FAL.
Această garanţie se aplică doar pentru produsele achiziţionate şi utilizate în scop casnic şi
nu acoperă nicio defecţiune apărută ca urmare a utilizării greşite, neglijenţei, nerespectării
instrucţiunilor TEFAL/T-FAL, sau a modificării ori reparaţiei neautorizate a produsului,
ambalării necorespunzătoare de către utilizator sau manevrării greşite de către curier. Aceasta
nu acoperă de asemenea uzura normală, operaţiunile de intreţinere sau înlocuire a părţilor
consumabile, precum şi următoarele :
– folosirea unui tip de apă sau consumabil inadecvat
– defecţiuni sau funcţionare incorectă datorate folosirii la o tensiune de alimentare sau
frecvenţă greşite, diferite de cele marcate pe produs sau în specificaţii
– depunerea de tartru (toate operaţiunile de detartrare trebuiesc efectuate în conformitate
cu instrucţiunile de utilizare)
– accidente incluzând foc, inundaţie, etc
– defecţiuni ca urmare a descărcărilor sau supratensiunilor electrice
– deteriorări mecanice, suprasarcini
– pătrunderea de apă, ori a prafului sau insectelor în interiorul produsului (cu exceptia
produselor cu caracteristici specific proiectate pentru insecte)
– deteriorarea oricărei părţi din sticlă sau porţelan
– utilizarea în scop comercial sau profesional
Drepturile statutare ale consumatorului
Această garanţie internaţională TEFAL/T-FAL nu afectează drepturile statutare pe care
consumatorul le are, ori acele drepturi care nu pot fi excluse sau limitate, precum nici
drepturile asupra distribuitorului de la care consumatorul a achiziţionat produsul. Această
90
TEFAL/T-FAL* GARANŢIE INTERNAŢIONALĂ
: www.tefal.com
www.tefal.com.