Timex FamilyConnect User Manual
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Timex FamilyConnect User Manual

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Summary of Contents for Timex FamilyConnect

  • Page 1 FamilyConnect ™ USER GUIDE ………………………………………… 1 GUÍA DEL USUARIO …………………………… 02Y096001 10.9.19 Register your product at www…timex…com www…timex…es/es_ES/product-registration…html 00882_19 timex…com…mx/pages/registro-de-productos...

  • Page 2: Table Of Contents

    What's Included ..............................2 Watch Overview ..............................3 Charging Your Watch ............................3 Getting Started ..........................4 Get the Timex FamilyConnect App ........................4 Create the Account ............................5 Add a Watch ............................... 6 Using the Mobile App ........................7 Send Message ..............................7 Call Watch ................................
  • Page 3 Main Menu – Page 2 ............................23 Settings ................................24 Night-Light Display ............................25 Info ................................... 25 Alarms ................................25 Regulatory Statements ........................26 Other Safety and Precaution Notices .................... 26 Customer Support ............................28 Timex International Warranty ......................28...

  • Page 4: Product Introduction

    FamilyConnect™ cellular-connected watch for kids. Two-Way Calling Stay connected with voice calls to and from the watch with approved contacts set in the Timex FamilyConnect app. Real-Time Location Sharing See your child’s location in real-time on a map in the app. Set safe zones in the app and get alerts when your child enters or leaves each zone.

  • Page 5: What's Included

    What's Included Charging Dock Micro USB Cable USB Adapter Watch NOTES: Your watch comes with three (3) keepers to give your child a choice of accent colors. Simply slip them over the buckle to keep what you want. Never disassemble or modify the charging dock.

  • Page 6: Watch Overview

    • Wristband Charging Your Watch The Timex FamilyConnect watch has a rechargeable Li-Ion battery. To charge the battery, place the watch in the charging dock as shown. Ensure that the contact on the back of the watch are engaged with the port on the charging dock.

  • Page 7: Getting Started

    NOTE: If you need to refresh the watch display, press the Power ON button. If you do not go back to the QR code screen, swipe to the “Info” screen shown above. Get the Timex FamilyConnect App Download and install the Timex FamilyConnect app on your phone. System Requirements for the app: iOS 10 or higher; Android 6.0 or higher.

  • Page 8: Create The Account

    NOTE: The Email Address is a required part of the confirmation and activation process. The Timex FamilyConnect service sends the user an email. Open the email on your phone, and validate the email address. Tap “Confirm Email and Grant Consent” to complete the account creation.

  • Page 9: Add A Watch

    Add a Watch The Timex FamilyConnect app will take you to the welcome screen (or you may have to log into the app). Tap “Add Watch”. Enter the child’s information into his/her profile. The app guides you through the process to get and scan the QR code from the watch (if the watch is not already showing it).

  • Page 10: Using The Mobile App

    Using the Mobile App When you launch the Timex FamilyConnect mobile app, It opens into the Map View and refreshes to show the last known location of your connected watch(es). Map View The Map View has options to show a comprehensive map (tap the location pin symbol) with your location and the watch(es), or a child-specific map view (tap the child’s picture).

  • Page 11: Call Watch

    Call Watch Child receives call from parent. Parent calls child’s watch. Tap “Call Watch” Active Tracking When that option is selected, the app prompts you and, when confirmed, changes the pin to a purple background to confirm. Tap the “Active Tracking” icon again to cease this option. Active Tracking map view.

  • Page 12: Mobile App Menu

    (15, 30, 45 or 60 minutes) and the time range that those updates are active. NOTE: These device settings can be used to extend the battery life between recharging. Mobile App Menu Tap the 3-line “hamburger icon” to bring up the menu and explore more about the Timex FamilyConnect mobile app. Family View In Family View, you can see each watch and each contact associated with your account.

  • Page 13: Safe Zones

    Safe Zones Use the SafeZones function to establish locations where you will receive automatic notifications when your child leaves or enters the designated area. These notifications are based on your pre-set automatic location updates in Device Settings. To add a safe zone, tap the blue “plus”. Enter a location address, name it, determine its radius, and apply it to your watch(es).

  • Page 14: Messages

    Messages For each watch, see its message history. Activity Center This feature captures the data from the step counter function in each watch.to create a leaderboard. Tap the “calendar icon” to select the setting for Today, This Week or This Month. Daily Planner In this function, you can set up School Mode and Tasks &...

  • Page 15: Tasks & Rewards

    Tasks & Rewards This function allows you to assign your child responsibilities communicated through the watch. Tap “Tasks & Rewards” and tap the blue “plus” to create a task. Assign a task icon, name it, set a completion date and time, assign a completion icon and select an optional reward.

  • Page 16: My Account

    Use this function to edit any of your information supplied during Account Setup – Name, Phone Number, Email Address and Password. App Settings Select whether to show your location and the app language. Support Review the Quick Start Guide, Frequently Asked Questions, How-To Videos, Terms of Service or Online Support for the Timex FamilyConnect Service.

  • Page 17: Using The Watch

    Using the Watch Turning the Watch On and Off Press and hold the button on the right for more than two seconds to turn on the watch. Power ON To prevent your child from accidentally turning off the watch, the Power button requires a long press, and the child must tap the message on the display to confirm “shutdown”.

  • Page 18: Watch Navigation

    Watch Navigation From the time display, see the navigation available below: Watch Status Notification WatchFace WatchFace List Setting Main Menu p.1 Main Menu p.2 Time Display Selection To select another time display, long tap the current display, and the time display will shrink in size. Swipe left or right to display the available time displays and tap to select your choice.

  • Page 19: Missed Call & Unread Message Alerts

    Missed Call & Unread Message Alerts When necessary, each time display will provide more information about notification status. The time display color will change, and the unread message symbol and/or missed call symbol will appear, along with the applicable count for each. Once the message or call is viewed, the time display will return to normal.

  • Page 20: Main Menu

    Main Menu – Page 1 Tap the time display to go to the Main Menu apps. a. Return to Time Display b. Two-Way Calling c. Step Tracker d. Location Check-In e. Games Tasks & Rewards g. Voice & Instant Messaging Two-Way Calling Making a Phone Call From the time display, swipe up or tap the display.

  • Page 21: During A Phone Call

    NOTE: Whisper Mode lowers the speaker volume to provide more privacy for the call. Emergency 911 Calling The FamilyConnect watch provides an option to dial emergency services. Tap the yellow “phone” icon to display the call history and tap the contact list.

  • Page 22: Sos Alert Mode

    Child’s watch then calls their Primary contact. Hold SOS Button (5s) Parent gets notification Parent receives a that their child has hit the call from their child. SOS button. NOTE: An SOS emergency FamilyConnect message is also sent to registered guardians.

  • Page 23: Step Counter

    Step Counter This feature tracks your child’s steps, and will send that data back to the FamilyConnect app. From the main menu (p. 1), tap the red “shoe” icon to see today’s step count and the week’s average. Tap “History” to see the results for each day of the past. When the goal is reached, the watch celebrates that achievement.

  • Page 24: Tasks & Rewards

    Tasks & Rewards Through the parent’s app, you can assign tasks to your child – rewards are optional. An alert on the watch will tell your child that there is a new task. Your child taps the alert screen to find out more.

  • Page 25: Voice & Instant Messaging

    Voice & Instant Messaging Your child can communicate with the parent or assigned guardians from the watch through the mobile app. From the main menu (p. 1), tap the green “message bubble” icon. The watch will display a message list (with the message bubble icon at top) that the child can respond to. Tap the contact list icon for the parent and guardian(s) to send a message.

  • Page 26: Main Menu

    Tap the “blue arrow” to send the message, and the message history captures that message. Tap the green “phone” icon to make a live call to the selected parent or guardian. On the message view, you can delete individual messages or the entire thread. Long tap the message and tap the option to delete a single message or to delete the entire conversation.

  • Page 27: Settings

    Settings Tap the “gear” icon. Settings options include: Night-Light: Turn on feature to light display while charging. ® Airplane Mode: Turn off/on cellular and Bluetooth functions. Tilt to Wake: Lights the display when the watch is rotated. Sound: Control the volume for the ringtone, calls and media notifications. Control the sound mode for the watch: audible, vibrate, or muted.

  • Page 28: Night-Light Display

    Factory Reset: Bring the watch back to its original factory settings. NOTE: Watch Update and Factory Reset require a 4-digit code to proceed – last 4 digits of the watch’s IMEI number (see “Info”). Night-Light Display Tap the “light bulb” icon. Swipe left to go through the available watch screen colors when the watch is on the charging dock.

  • Page 29: Regulatory Statements

    Regulatory Statements FCC Section 15.19 Statements This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions:  this device may not cause harmful interference, and  this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
  • Page 30 This device complies with FCC Radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment. SAR was evaluated for head, extremity and simultaneous transmission operating modes and found not to exceed the SAR 1g average limit of 1.6 W/Kg for uncontrolled environments and the SAR 10g average limit of 4 W/Kg for operation near an extremity.

  • Page 31: Customer Support

    Timex International Warranty www.timex.com/Warranty ©2019 Timex Group USA, Inc. TIMEX and FAMILY CONNECT are trademarks of Timex Group USA, Inc. IOS is a trademark or registered trademark of Cisco in the US and other countries and is used under license. The APP STORE logo is a registered trademark of Apple, Inc. In the US and other countries, ANDROID, GOOGLE PLAY and the GOOGLE PLAY logo are trademarks of Google LLC.
  • Page 32 Descripción general del reloj ........................... 34 Cómo cargar el reloj ............................34 Primeros pasos ..........................35 Obtén la aplicación Timex FamilyConnect ....................... 35 Crea la cuenta ..............................36 Agrega un reloj ..............................37 Cómo usar la aplicación móvil ....................... 38 Enviar mensajes ..............................
  • Page 33 Menú principal – Página 2 ..........................55 Ajustes ................................55 Pantalla de luz nocturna ..........................56 Información ..............................56 Alarmas ................................56 Declaraciones reglamentarias ....................... 57 Otras observaciones de seguridad y precaución ................. 58 Atención al cliente ............................59 Garantía Internacional de Timex ....................60...

  • Page 34: Introducción Sobre El Producto

    Introducción sobre el producto ® FamilyConnect™ conectado al móvil, Estar allí, aun cuando no lo estés. . . con el reloj Timex cuida a los niños. Llamadas de dos vías Siempre conectados con llamadas de voz hacia y desde el teléfono con contactos aprobados ya establecidos en la aplicación Timex FamilyConnect.

  • Page 35: Qué Incluye

    Qué incluye Muelle de carga Cable micro USB Adaptador USB Reloj NOTAS: Tu reloj viene con tres (3) correas para que tu hijo pueda elegir diferentes colores de acento. Simplemente deslízalos sobre la hebilla para mantener el elegido. Nunca desarmes o modifiques el muelle de carga.

  • Page 36: Descripción General Del Reloj

    • MIC • Malla Cómo cargar el reloj El reloj Timex FamilyConnect cuenta con una batería recargable de ion de litio. Para cargar la batería, pon el reloj en el muelle de carga tal como se muestra. Asegura que la parte posterior del reloj haga contacto con el puerto del muelle de carga.

  • Page 37: Primeros Pasos

    QR, desliza hacia la pantalla de «Información» que se muestra arriba. Obtén la aplicación Timex FamilyConnect Descarga e instala la aplicación Timex FamilyConnect en tu teléfono. Requerimientos del sistema para la aplicación: iOS 10 o posterior;...

  • Page 38: Crea La Cuenta

    NOTA: Se requiere la dirección de correo electrónico para el proceso de confirmación y activación. El servicio Timex FamilyConnect le envía un correo electrónico al usuario. Abre el correo electrónico en tu teléfono, y valida la dirección de correo electrónico. Toca «Confirmar correo electrónico y Prestar consentimiento»...

  • Page 39: Agrega Un Reloj

    (si el reloj no lo está mostrando ya). La aplicación te va a guiar para usar la cámara del teléfono para capturar el código QR. Después de que se escanea el código QR en la aplicación, el servicio Timex FamilyConnect va a enviar un código de 8 dígitos al teléfono que debe ingresarse en la aplicación.

  • Page 40: Cómo Usar La Aplicación Móvil

    Cómo usar la aplicación móvil Cuando inicias la aplicación móvil Timex FamilyConnect, se abre en Vista de mapa y se actualiza para mostrar la última ubicación conocida de tu/s reloj/es conectado/s. Vista de mapa La Vista de mapa tiene opciones para mostrar un mapa general (tocar en el símbolo de ubicación) con tu ubicación y la del/los reloj/es, o una vista de mapa...

  • Page 41: Llamar Al Reloj

    Llamar al reloj El niño/a recibe la llamada del El padre/madre padre/madre. llama al reloj del niño/a. Toca «Llamar al reloj» Seguimiento activo Cuando se selecciona esa opción, la aplicación te guía y, al confirmarla, cambia el símbolo por un fondo violeta para confirmar.

  • Page 42: Menú De La Aplicación Móvil

    Tutores: Se puede llamar o recibir una llamada desde el reloj, y se pueden enviar o recibir mensajes a través de la aplicación móvil FamilyConnect. NOTA: El Tutor va a recibir un correo electrónico a modo de invitación para descargarse...

  • Page 43: Zonas Seguras

    Zonas seguras Usa la función de Zonas seguras para establecer ubicaciones en las que recibirás notificaciones automáticas cuando tu hijo/a entre o salga del área designada. Estas notificaciones se basan en las actualizaciones de ubicación automáticas predeterminadas en los Ajustes del Dispositivo. Para agregar una zona segura, tocar el signo azul «más».

  • Page 44: Mensajes

    Mensajes Para cada reloj, mira su historial de mensajes. Centro de actividad Esta función captura datos de la función de contador de pasos del reloj para crear un marcador. Toca el «icono de calendario» para seleccionar la configuración para Hoy, Esta semana o Este mes. Planificador diario En esta función, puedes configurar el Modo Escuela y Tareas y Recompensas.

  • Page 45: Tareas Y Recompensas

    Tareas y Recompensas Esta función te permite asignarle responsabilidades a tu hijo/a a través del reloj. Toca «Tareas y Recompensas» y toca el signo azul «más» para crear una tarea. Asigna un icono de tarea, nómbralo, establece una fecha y hora de finalización, asigna un icono de finalización y selecciona una recompensa opcional.

  • Page 46: Mi Cuenta

    Ajustes de la Aplicación. Selecciona si mostrar tu ubicación y el idioma de la aplicación. Soporte Revisa la Guía de Inicio rápido, las Preguntas frecuentes, Videos explicativos, los Términos de servicio o el Soporte en línea para el Servicio Timex FamilyConnect.

  • Page 47: Uso Del Reloj

    Uso del Reloj Encendido y apagado del Reloj Mantén presionado el botón de la derecha por más de dos segundos para encender el reloj. Encendido ON Para evitar que tu hijo/a apague el reloj de manera accidental, el botón de encendido debe mantenerse pulsado, y el niño/a debe tocar el mensaje en la pantalla para confirmar el «apagado».

  • Page 48: Navegación En El Reloj

    Navegación en el reloj Desde la pantalla de la hora, ver la navegación disponible a continuación: Estado del reloj Lista de Ajustes de Pantalla principal pantalla principal Notificación Menú principal Menú principal Selección de Pantalla horaria Para seleccionar otra pantalla horaria, mantener pulsada la pantalla actual, y la pantalla horaria se achicará.

  • Page 49: Alertas De Llamadas Perdidas Y Mensajes No Leídos

    Alertas de llamadas perdidas y mensajes no leídos Cuando sea necesario, cada pantalla horaria proveerá más información sobre el estado de notificaciones. La pantalla horaria va a cambiar su color, y el símbolo de mensaje no leído o el de llamada perdida va a aparecer, junto con el número de casos correspondiente.

  • Page 50: Menú Principal

    Menú principal – Página 1 Toca la pantalla horaria para ir a las aplicaciones del Menú principal. a. Vuelve a la Pantalla horaria b. Llamadas de dos vías c. Contador de pasos d. Registro de ubicación e. Juegos Tareas y Recompensas g.

  • Page 51: Durante Una Llamada

    NOTA: El Modo susurro baja el volumen del parlante a fin de brindar más privacidad para la llamada. Llamada de emergencia al 911 El Reloj FamilyConnect brinda la opción de marcar a los servicios de emergencia. Toca el icono de «teléfono» amarillo para mostrar el historial de llamadas y toca la lista de contacto.

  • Page 52: Modo Alerta Sos

    El padre/madre recibe el botón SOS (5s). El padre recibe una una notificación de que llamada de su hijo/a. su hijo ha tocado el botón SOS. NOTA: También se envía un mensaje de emergencia SOS de FamilyConnect a los tutores registrados.

  • Page 53: Contador De Pasos

    Contador de pasos Esta función cuenta los pasos de tu hijo/a, y le envía los datos a la aplicación FamilyConnect. Desde el menú principal (p. 1), toca el icono rojo de «zapato» para ver el conteo de pasos del día y el promedio semanal.

  • Page 54: Tareas Y Recompensas

    NOTA: El juego excesivo acorta el tiempo entre recargas. Tareas y Recompensas A través de la aplicación del padre/madre, puedes asignar tareas a tu hijo/a; las recompensas son opcionales. Una alerta del reloj le va a avisar a tu hijo/a que hay una nueva tarea. Tu hijo/a toca la pantalla de alerta para saber más.

  • Page 55: Mensajes De Voz E Instantáneos

    Si el padre/madre la aprueba, el reloj recibe un mensaje de «Tarea finalizada». Si el padre/madre no la aprueba, el reloj recibe un mensaje de «Tarea desaprobada». Tu hijo/a puede tener varias tareas asignadas. Mensajes de voz e instantáneos Tu hijo/a puede comunicarse con el padre/madre o los tutores asignados desde el reloj a través de la aplicación móvil.
  • Page 56 Toca el icono de «nube de mensaje». Toca el «teclado numérico» para escribir mensajes con letras, números o (3 páginas de) emojis. O desliza hacia un mensaje predeterminado y tócalo para seleccionarlo. Toca la «flecha azul» para enviar el mensaje, y el historial de mensajes captura ese mensaje. Toca el icono verde de «teléfono»...

  • Page 57: Menú Principal

    Menú principal – Página 2 Desliza hacia la izquierda desde el Menú principal (p. 1) para acceder a las pantallas adicionales. a. Vuelve a la Pantalla horaria b. Ajustes c. Color de pantalla de luz nocturna d. Información, incluido el número de teléfono del reloj e.

  • Page 58: Pantalla De Luz Nocturna

    Actualizaciones del reloj: Obtén una actualización de firmware del reloj a través de la red celular. NOTAS:  La cantidad de tiempo requerido para la actualización puede variar dependiendo el estado de tu red.  Nunca controles otras funciones durante el proceso de actualización. ...

  • Page 59: Declaraciones Reglamentarias

    NOTA: Los recordatorios están configurados en la aplicación móvil en la función «Configurar alarmas». Declaraciones reglamentarias Sección 15.19 de la FCC Declaraciones Este dispositivo cumple con la Sección 15 de las Reglas de la FCC. El funcionamiento está sujeto a las siguientes dos condiciones: ...

  • Page 60: Otras Observaciones De Seguridad Y Precaución

    Otras observaciones de seguridad y precaución Tu dispositivo incluye un transmisor y receptor de radio. Ha sido diseñado y fabricado para no exceder los límites de exposición a la energía de Radiofrecuencia (RF) establecidos por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés). La exposición a los límites de RF establecidos por la FCC para los dispositivos móviles inalámbricos emplea una unidad de medida denominada Tasa de absorción específica (SAR, por sus siglas en inglés), que es la medida de la cantidad de energía de radiofrecuencia absorbida por el cuerpo cuando se usa un dispositivo móvil.

  • Page 61: Atención Al Cliente

    Si tienes preguntas sobre el uso de tu dispositivo inalámbrico con un dispositivo médico implantado, consulta con tu prestador de servicios de salud. Atención al cliente Para el Servicio de Atención al Cliente de T-Mobile, visita www.t-mobile.com o llama gratis al 1-800-937-8997 Para más información visita: www.t-mobile.com/smart-watch/timex-kids-watch...

  • Page 62: Garantía Internacional De Timex

    ©2019 Timex Group USA, Inc. TIMEX y FAMILY CONNECT son marcas comerciales de Timex Group USA, Inc. IOS es una marca comercial o marca comercial registrada de Cisco en los Estados Unidos de América y otros países y se usa bajo licencia. El logo de APP STORE es una marca comercial registrada de Apple, Inc.

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