識別問題; 具體問題 - Fujitsu LifeBook N Series Manual

疑難解答
您可能會遇到一些能立刻解決的簡單設置或操作
問題，或者遇到可通過更換設備便能解決的外圍
設備中的問題。本章節中的信息幫助您找出和解
決其中一些簡單問題以及識別需要維修的故障。
識別問題
如果遇到問題，請在尋求複雜的解決辦法之前，
先執行以下步驟：
1. 關閉 LifeBook 筆記本電腦。
2. 確認交流適配器已插接到 LifeBook 筆記本電
腦並且已接入到通電的交流電源。
3. 確認 PC 卡插槽中安裝的所有卡都正確到位。
您也可以從插槽中取出卡，從而排除由其引
起故障的可能。
4. 確認外部接口上連接的所有設備都正確插
接。您也可以斷開這些設備，從而排除由其
引起故障的可能。
5. 打開 LifeBook 筆記本電腦。請確認打開之前
已經關閉了至少 10 秒鐘。
6. 完成引導過程。
7. 如果問題沒有解決，請參閱隨後的"疑難解
答表"，以獲取更節細的疑難解答信息。
要點
如果您對您所做的嘗試作記錄，則客戶支
持代表通過電話可能會更快地給您更多的
建議。
在與客戶支持代表通話之前，請勿將發生
故障的 LifeBook 筆記本電腦退還給供應
商。
故障排除
8. 如果您已嘗試疑難解答表中建議的方法但仍
不能解決問題，請與您當地的客戶支持代表
聯係。
致電之前，請準備好以下信息，這樣客戶支持代
表會儘可能最快地提供您解決方法：
• 產品名稱
• 產品設置號
• 產品系列號
• 購買日期
• 發生問題時的情況
• 顯示的錯誤信息
• 硬件設置
• 若連接外圍設備，請說明設備的類型
關於設置號和系列號，請查看 LifeBook 筆記本電
腦底部的設置標簽。
具體問題
使用疑難解答表
當 LifeBook 筆記本電腦出現問題時，請嘗試在疑
難解答表的"問題"一欄中找出困擾您的症狀特
點。在"可能的原因"下面，您可以找到該症狀
通常原因的說明，并按照"可能的解決方案"一
欄的說明進行糾正。並非所有可能的原因或解決
方案都適用於您的 LifeBook 筆記本電腦。
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