Table of Contents
Advertisement
13
Προβλήματα και λύσεις ������
Προτείνουμε να ακολουθήσετε πρώτα τις παρακάτω οδηγίες και, στη
συνέχεια, να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης:
•
Για την καλύτερη δυνατή λειτουργία του τηλεφώνου σας προτείνουμε
να φορτίζετε πλήρως (
) τη μπαταρία.
•
Αποφύγετε την αποθήκευση μεγάλων όγκων δεδομένων στο τηλέφωνό
σας καθώς αυτό ενδέχεται να επηρεάσει την απόδοσή του.
•
Χρησιμοποιήστε την Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και το
mobile upgrade για να εκτελέσετε διαμόρφωση του τηλεφώνου ή
αναβάθμιση του λογισμικού
και να πραγματοποιήσετε τους ακόλουθους ελέγχους:
Το τηλέφωνό μου κόλλησε ή δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί
•
Όταν το τηλέφωνο δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί, φορτίστε για
τουλάχιστον 20 λεπτά για να εξασφαλιστεί η ελάχιστη ισχύς μπαταρίας
που χρειάζεται και στη συνέχεια προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε
ξανά.
•
Όταν το τηλεφωνό σας κολλάει στην οθόνη ενεργοποίησης/
απενεργοποίησης και δέν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο περιβάλλον
εργασίας, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Μείωση έντασης για να
εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό ελαχιστοποιεί οποιαδήποτε
ανωμαλία κατά την εκκίνηση του λειτουργικού, που προκαλείται από
εφαρμογές άλλων κατασκεαστών.
•
Αν ούτε αυτή η μέθοδος είναι αποτελεσματική, παρακαλώ κάντε
επαναφορά
του
τηλεφώνου
Ενεργοποίησης και Αύξηση έντασης (πατώντας και τα δύο ταυτόχρονα).
Το τηλέφωνό μου δεν αποκρίνεται εδώ και μερικά λεπτά
•
Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας πατώντας
παρατεταμένα το πλήκτρο Ενεργοποίηση.
χρησιμοποιώντας
το
πλήκτρο
57
Το τηλέφωνό μου κλείνει μόνο του
•
Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη είναι κλειδωμένη όταν δεν κάνετε χρήση του
τηλεφώνου και σιγουρευτείτε ότι το πλήκτρο Ενεργοποίηση δεν έχει
χάσει επαφή λόγω ξεκλειδώματος της οθόνης.
•
Ελέγξτε το επίπεδο φόρτισης της μπαταρίας.
Το τηλέφωνό μου δεν μπορεί να φορτιστεί σωστά
•
Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία σας δεν έχει αποφορτιστεί πλήρως, στην
περίπτωση που η ισχύς της μπαταρίας έχει μείνει άδεια για καιρό,
ενδέχεται να διαρκέσει περίπου 20 λεπτά μέχρι να εμφανιστεί η ένδειξη
φόρτισης της μπαταρίας στην οθόνη.
•
Βεβαιωθείτε ότι η φόρτιση πραγματοποιείται υπό φυσιολογικές
συνθήκες (από 0°C έως +40°C).
•
Όταν είστε στο εξωτερικό, βεβαιωθείτε ότι η είσοδος τάσης είναι
συμβατή.
Το τηλέφωνό μου δεν μπορεί να συνδεθεί με δίκτυο ή εμφανίζεται
μήνυμα "Καμία υπηρεσία"
•
Προσπαθήστε να συνδεθείτε σε διαφορετική τοποθεσία.
•
Ελέγξτε εάν υπάρχει κάλυψη δικτύου από την τηλεφωνική σας εταιρεία.
•
Ρωτήστε την τηλεφωνική σας εταιρεία εάν η κάρτα SIM συνεχίζει να
ισχύει.
•
Προσπαθήστε να επιλέξετε χειροκίνητα διαθέσιμο/α δίκτυο/α
•
Προσπαθήστε να συνδεθείτε αργότερα εάν το δίκτυο είναι
υπερφορτωμένο.
Το τηλέφωνό μου δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet
•
Ελέγξτε ότι ο αριθμός IMEI (πατήστε *#06#) είναι ο ίδιος με εκείνον που
είναι τυπωμένος στην κάρτα εγγύησης ή στο κουτί.
•
Βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία πρόσβασης στο Internet της κάρτας SIM
είναι διαθέσιμη.
•
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης του τηλεφώνου στο Internet.
•
Βεβαιωθείτε ότι είστε σε τοποθεσία με κάλυψη δικτύου.
•
Προσπαθήστε να συνδεθείτε αργότερα ή από άλλη τοποθεσία.
58
Advertisement
Table of Contents
