Čo je vzdialená podpora?
Služba vzdialenej podpory od spoločnosti Samsung vám ponúka individuálnu podporu technického pracovníka Samsung, ktorý
na diaľku dokáže:
diagnostikovať váš televízor,
•
upravovať nastavenia vášho televízora,
•
vykonať obnovenie nastavení televízora od výrobcu,
•
nainštalovať odporúčané aktualizácie firmvéru.
•
Ako to funguje?
Vykonanie servisu vášho televízora na diaľku technickým pracovníkom spoločnosti Samsung je veľmi jednoduché.
1. Zavolajte do
kontaktného strediska
spoločnosti Samsung a
požiadajte o podporu na
diaľku.
Skladovanie a údržba
- Ak bola na obrazovke televízora nalepená nálepka, po jej odstránení môžu zostať na obrazovke prítomné zvyšky lepidla.
Kým začnete televízor sledovať, zvyšky odstráňte.
- Vonkajšie časti a obrazovka produktu sa môžu čistením poškriabať. Vonkajšie časti a obrazovku utierajte opatrne
pomocou jemnej handričky, aby nedošlo k poškriabaniu.
Vodu nestriekajte priamo na produkt. Akákoľvek kvapalina,
ktorá prenikne do produktu, môže spôsobiť poruchu
produktu, požiar alebo zásah elektrickým prúdom.
2. Otvorte ponuku na
televízore a prejdite do
časti Podpora.
Slovenčina - 22
3. Vyberte položku
Vzdialená správa a
operátorovi poskytnite
číslo PIN.
Produkt vyčistite jemnou handričkou mierne navlhčenou
vo vode. Nepoužívajte horľavé tekutiny (napríklad benzén,
riedidlá) ani čistiace prostriedky.
4. Operátor potom získa
prístup k vášmu
televízoru. Hotovo.