Ford Expedition 2006 Owner's Manual page 329

Asistencia al cliente
Para pedir una solicitud/folleto del DSB
Para conseguir un folleto/solicitud, contáctese con su distribuidor
autorizado o escriba/llame al Consejo a la siguiente dirección/número de
teléfono:
Dispute Settlement Board
P.O. Box 1424
Waukesha, WI 53187–1424
1–800–428–3718
También puede contactar al North American Customer Relationship
Center en el 1-800-392-3673 (Ford), TDD para personas con
discapacidad auditiva: 1-800-232-5952 o escribir al Centro a la siguiente
dirección:
Ford Motor Company
Customer Relationship Center
P.O. Box 6248
Dearborn, Michigan 48121
UTILIZACIÓN DEL PROGRAMA DE MEDIACIÓN Y ARBITRAJE
(SÓLO CANADÁ)
Para vehículos entregados a distribuidores autorizados canadienses. En
aquellos casos en que considere que los esfuerzos realizados por Ford de
Canadá y por el distribuidor autorizado para resolver un problema del
servicio del vehículo relacionado con la fabricación han sido
insatisfactorios, Ford de Canadá participa en un programa de mediación
y arbitraje imparcial de terceros dirigido por el Plan de arbitraje para
vehículos motorizados de Canadá (CAMVAP).
El Programa de arbitraje para vehículos motorizados de Canadá
(CAMVAP) es una alternativa directa y relativamente rápida para
resolver desacuerdos cuando todos los otros esfuerzos para lograr una
solución han fallado. Este procedimiento no tiene costo para usted y está
diseñado para eliminar la necesidad de procedimientos legales caros y
prolongados.
En el Programa de arbitraje para vehículos motorizados de Canadá
(CAMVAP), árbitros imparciales que actúan como la tercera parte dirigen
audiencias en tiempos y lugares convenientes para ambos y en un
ambiente informal. Dichos árbitros imparciales revisaron las posiciones
de las partes, tomaron decisiones y, cuando lo estimaron conveniente,
emitieron juicios para resolver las disputas. Las decisiones del Plan de
arbitraje para vehículos motorizados de Canadá (CAMVAP) son rápidas,
justas y finales. El fallo del árbitro implica una obligación tanto para
usted, como para Ford de Canadá.
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2006 Expedition (exd)
Owners Guide (post-2002-fmt)
USA (fus)