Kensington KeyFolio Fit Quick Start Manual page 24

Problemen opsporen
Ik kan het toetsenbord niet aansluiten op mijn tablet.
Probeer de volgende stappenreeks. U kunt hiermee stoppen wanneer het probleem is
verholpen.
1 Controleer of u Bluetooth op correcte wijze hebt geïnstalleerd en ingesteld op uw
tablet. Raadpleeg voor instructies de documentatie die bij uw tablet is meegeleverd.
2 Controleer os het toetsenbord binnen bereik van uw tablet is. Het maximale
Bluetooth-bereik is ongeveer 10 meter.
3 Als uw tablet is verbonden met andere Bluetooth-apparatuur, dient u mogelijk eerst
enkele andere apparaten los te koppelen voordat u het toetsenbord kunt verbinden.
4 Als u Bluetooth-instellingen op uw tablet hebt gewijzigd, probeert u het
toetsenbord opnieuw te verbinden met uw tablet.
5 Controleer of zowel de batterij van uw tablet als de batterij van het toetsenbord
voldoende zijn opgeladen.
Als hiermee het probleem niet is opgelost, neemt u contact op met Ondersteuning van
Kensington op kensington.com.
Technische ondersteuning
Technische ondersteuning is beschikbaar voor alle geregistreerde gebruikers van
Kensington-producten. Contactinformatie voor technische ondersteuning treft u aan op de
achterzijde van deze handleiding.
Ondersteuning via internet
Voor een antwoord op een eventueel probleem kunt u terecht in de sectie Frequently
Asked Questions (FAQ) in het gedeelte Support van de Kensington-website:
www.support.kensington.com.
Telefonische ondersteuning
Technische ondersteuning is gratis, met uitzondering van interlokale of internationale
telefoongesprekken (indien van toepassing). Raadpleeg www.kensington.com voor
openingstijden van de telefonische ondersteuning. In Europa is technische ondersteuning
telefonisch beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur.
Let bij het opbellen naar ondersteuning op het volgende:
• Als u opbelt, dient u tevens toegang tot uw computer te hebben.
• Zorg ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
– Naam, adres en telefoonnummer
– De naam van het Kensington-product
– Merk en type computer
– Uw systeemsoftware en versie
– Symptomen van het probleem en de oorzaak ervan
WAARSCHUWING! BELANGRIJKE VEILIGHEIDSVOORSCHRIFTEN
Nalatigheid om deze veiligheidsvoorschriften te lezen en op te volgen kan leiden tot
brand, explosie, elektrische schok of ander gevaar, dat ernstig en/of fataal letsel en/of
beschadiging van eigendommen kan veroorzaken.
22