Technischer Kundendienst; Vor Dem Anruf - Fujitsu series3-1621 User Giude

5.5

Technischer Kundendienst

Unser technischer Kundendienst steht Ihnen jederzeit bei Fragen hinsichtlich
Installations- bzw. Betriebsproblemen mit Ihrem Produkt von Fujitsu Technology
Solutions zur Verfügung. Verfahren Sie wie folgt zur schnellstmöglichen Problemlösung:
Sehen Sie im entsprechenden Abschnitt der Betriebsanleitung nach, ob das Problem
mit den vorgeschlagenen Abhilfemaßnahmen gelöst werden kann. Besuchen Sie
unsere Webseite unter http://ts.fujitsu.com/support/ und klicken Sie auf Services &
Support . Klicken Sie auf der linken Seite der Webseite auf helpdesk , um die
Telefonnummer des technischen Kundendienstes in Ihrer Nähe zu finden.
5.5.1

Vor dem Anruf

Stellen Sie vor dem Anruf sicher, dass Sie die folgenden Schritte durchgeführt haben,
um das Problem selbst zu beheben:
• Überprüfen Sie alle Kabel, um sicherzustellen, dass sie angeschlossen sind.
• Überprüfen Sie die Netzschalter, um sicherzustellen, dass das System und alle
optionalen Geräte eingeschaltet sind.
• Verwenden Sie die Angaben zur Fehlerbehebung in Ihrer Systemdokumentation
sowie die Diagnoseprogramme des Systems.
• Besuchen Sie die Fujitsu Technology Solutions Support-Webseite unter
http:////ts.fujitsu.com/support/, um technische Angaben, Hinweise und Tipps
abzurufen sowie neue Gerätetreiber herunterzuladen oder eine
Informationsanforderung zu senden.
Sie können viele Probleme eigenständig beheben, indem Sie den Anweisungen zur
Fehlerbehebung folgen, die Fujitsu Technology Solutions in der Online-Hilfe oder in der
mit Ihrem Fujitsu Technology Solutions Produkt gelieferten Dokumentation zur
Verfügung stellt. Wenn Sie ein Softwareproblem vermuten, ziehen Sie die
Dokumentation des Betriebssystems oder des entsprechenden Programms zurate.
590-591-609D
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