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Contacto

Devoluciones

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En caso de que necesite devolver un producto o solicitar asistencia, siga el
procedimiento siguiente:
•
Si vive en los EE. UU., póngase en contacto con la Oficina Central de CHAUVET®
(ver más abajo).
•
Si vive en el Reino Unido o Irlanda, póngase en contacto con CHAUVET® Europe
Ltd (ver más abajo).
•
Si vive en cualquier otro país, NO contacte con CHAUVET®. Póngase en contacto
con su distribuidor asociado autorizado. Vea nuestro sitio web
www.chauvetlighting.com para detalles de contacto de los distribuidores fuera de los
EE.UU., Reino Unido o Irlanda.
Oficina Central
CHAUVET®
Información general
Dirección: 5200 NW 108th Avenue
Sunrise, FL 33351
Voz:
Fax:
Número gratuito:
Servicio Técnico
Voz: (954) 929-1115 (Marque 4)
Fax:
Email: tech@chauvetlighting.com
World Wide Web
www.chauvetlighting.com
Si vive fuera de los EE.UU., Reino Unido o Irlanda, póngase en contacto con su
distribuidor de registro y siga sus instrucciones sobre cómo devolverle los
productos CHAUVET®. Visite www.chauvetlighting.com para detalles de contacto.
Llame a la oficina de Asistencia Técnica CHAUVET® correspondiente y pida un número
de Autorización de Devolución de la mercancía (RMA) antes de enviar el producto. Esté
preparado para proporcionar el número de modelo, número de serie y una breve
descripción de la causa de la devolución.
Debe enviar la mercancía a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y
accesorios originales. CHAUVET® no expedirá etiquetas de devolución.
Etiquete el paquete claramente con el número de RMA. CHAUVET® rechazará
cualquier producto devuelto sin un número de RMA.
Escriba el número de RMA en una etiqueta convenientemente adherida. NO
escriba el número de RMA directamente sobre la caja.
Antes de enviar el producto, escriba claramente la siguiente información en una hoja de
papel y colóquela dentro de la caja:
•
Su nombre
•
Su dirección
•
Su número de teléfono
•
El número de RMA
•
Una breve descripción del problema
Asegúrese de que empaqueta el producto adecuadamente. Cualquier daño en el
transporte que resulte de un empaquetado inadecuado será responsabilidad suya. Se
recomienda empaquetado FedEx o de doble caja.
CHAUVET® se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o
reemplazar productos devueltos.
Reino Unido e Irlanda
CHAUVET® Europe Ltd.
Información general
Dirección:
(954) 929-1115
(954) 929-5560
(800) 762-1084 Voz:
Fax:
Servicio Técnico
Email:
(954) 756-8015
World Wide Web
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Pinxton, Nottingham, UK
NG16 6NT
+44 (0)1773 511115
+44 (0)1773 511110
uktech@chauvetlighting.com
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