Diagnostic Des Incidents; Résolution Des Incidents; Messages D'erreur - Lenovo ThinkPad R50 Manual De Maintenance Et D’identification Des Incidents

Résolution d'incidents

Diagnostic des incidents

Si un incident se produit sur votre ordinateur, vous pouvez effectuer un test à
l'aide de PC-Doctor pour Windows. Pour exécuter PC-Doctor pour Windows,
procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer.
2. Placez le pointeur sur Tous les programmes (ou Programmes sous une
interface Windows autre que Windows XP), puis sur PC-Doctor pour
Windows.
3. Cliquez sur PC-Doctor.
4. Choisissez un test dans Device Categories ou Test Scripts.
Attention
L'exécution de tests peut prendre plusieurs minutes. Assurez-vous que
vous avez suffisamment de temps pour exécuter la totalité du test ;
n'interrompez pas son exécution.
Dans Test Scripts, l'option System Test permet d'exécuter des tests sur des
composants matériel critiques. Toutefois, cette option ne permet pas d'exécuter
l'ensemble des tests de diagnostic dans PC-Doctor pour Windows. Si
PC-Doctor pour Windows signale la fin de l'exécution de tous les tests dans
System Test et l'absence d'incidents, vous pouvez exécuter des tests
supplémentaires dans PC-Doctor pour Windows.
Si vous envisagez de prendre contact avec IBM en vue d'une assistance,
veillez à imprimer le journal de test afin de pouvoir fournir rapidement les
informations nécessaires.
Résolution des incidents
Si vous ne parvenez pas à isoler l'incident à ce stade, reportez-vous à votre
système d'aide en ligne Access IBM. Pour ouvrir Access IBM, appuyez sur le
bouton Access IBM. La section suivante ne décrit que les incidents
susceptibles de vous empêcher d'accéder à ce système d'aide.

Messages d'erreur

Remarques :
1. Dans les graphiques, la lettre x peut désigner tout caractère.
2. La version de PC-Doctor mentionnée ici est PC-Doctor pour Windows.
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ThinkPad R50 Series - Guide de maintenance et d'identification des incidents