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Lenovo ThinkPad R50p Service Und Fehlerbehebung

German - service and troubleshooting guide for thinkpad r50p
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ThinkPad R50
Service und Fehlerbehebung

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Summary of Contents for Lenovo ThinkPad R50p

  • Page 1 ThinkPad R50 Service und Fehlerbehebung...
  • Page 3 ThinkPad R50 Service und Fehlerbehebung...
  • Page 4 Anmerkung Vor Verwendung dieser Informationen und des dazugehörigen Produkts sollten Sie unbedingt die allgemeinen Informationen in Anhang A, „Wichtige Sicherheitshinweise”, auf Seite 49, Anhang B, „Informationen zu draht- losen Einrichtungen”, auf Seite 55, Anhang C, „Gewährleistungsbestimmungen, Bemerkungen und Marken”, auf Seite 59 und Anhang D, „Bemerkungen”, auf Seite 85 lesen. v Die IBM Homepage finden Sie im Internet unter: ibm.com v IBM und das IBM Logo sind eingetragene Marken der International Business Machines Corporation.
  • Page 5 VORSICHT v Zur Vermeidung von elektrischen Schlägen bei der Installation, beim Transport oder beim Öffnen von Geräte- gehäusen wie nachfolgend beschrieben vorgehen. Das Netzkabel muss an eine ordnungsgemäß geerdete Steck- dose angeschlossen werden. v Vermeiden Sie es, die Unterseite des Computers über einen längeren Zeitraum mit den Oberschenkeln oder einem anderen Teil des Körpers in Berührung zu lassen, wenn der Computer in Betrieb ist oder der Akku gela- den wird.
  • Page 6 ThinkPad R50 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 7: Informationen Zur Festplattenspeicherkapazität

    Wichtiger Hinweis für Benutzer Wichtiger Hinweis zur Verwendung von Einheiten ® Der ThinkPad R50 erfüllt die Funkfrequenz- und Sicherheitsstandards der Länder oder Regionen, in denen er für die Verwendung als drahtlose Einheit zugelassen ist. Der ThinkPad muss entsprechend den Installationsanweisungen und entsprechend den gültigen Richtlinien für drahtlose Einheiten installiert und verwendet werden.
  • Page 8 ThinkPad R50 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 9: Zugriff Auf Informationen Mit Dem Programm "Access Ibm

    Zugriff auf Informationen mit dem Programm ″Access IBM″ Mit Hilfe der blauen Taste ″Access IBM″ können Sie im normalen Computer- betrieb jederzeit Informationen anzeigen. Darüber hinaus bietet diese Taste Unterstützung, wenn der Computer nicht ordnungsgemäß funktioniert. Sie können auch auf dem Desktop auf das Symbol ″Access IBM″ klicken, um das Programm ″Access IBM″...
  • Page 10 Einige der Einträge im Hilfesystem enthalten kurze Videoclips, die Ihnen zei- gen, wie bestimmte Vorgänge durchzuführen sind (z. B. das Austauschen des Akkus, das Einsetzen einer PC-Karte oder das Aufrüsten des Speichers). Ver- wenden Sie die angezeigten Steuerelemente, um die Videoclips abzuspielen, anzuhalten und zurückzuspulen.

  • Page 11: Table Of Contents

    Inhaltsverzeichnis Wichtiger Hinweis für Benutzer . IBM telefonisch kontaktieren . 44 Wichtiger Hinweis zur Verwendung von Ein- Weltweite Hilfe . . 48 heiten Informationen zur Festplattenspeicherkapazität v Anhang A. Wichtige Sicherheitshinweise Lasersicherheit . . 53 Zugriff auf Informationen mit dem Pro- gramm ″Access IBM″...
  • Page 12 ThinkPad R50 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 13: Kapitel 1. Übersicht Über Den Thinkpad

    Kapitel 1. Übersicht über den ThinkPad Der ThinkPad auf einen Blick Technische Daten . Funktionen . Handhabung des ThinkPad .

  • Page 14: Der Thinkpad Auf Einen Blick

    Der ThinkPad auf einen Blick Der ThinkPad auf einen Blick Vorderansicht Systemstatusanzeigen LCD-Bildschirm Taste "Access IBM" TrackPoint Ladezustandsanzeigen Anschluss für externen Bildschirm Ultrabay Enhanced TouchPad Rückansicht Ethernet-Anschluss Netzteilanschluss Modemanschluss Videoausgangsanschluss Parallelanschluss USB-Anschluss ThinkPad R50 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 15: Funktionen

    Funktionen Funktionen Prozessor ® ® v Intel Pentium M Prozessor Speicherkapazität v DDR-SDRAM (Double Data Rate Synchronous Dynamic Random Access Memory) Unterstützung für Zugriff auf den Speicher: Der Computer unterstützt möglicherweise nicht alle Zugriffsgeschwindigkeiten für den Speicher (MHz). Ein System, das für eine niedrigere Zugriffgeschwindigkeit entwor- fen wurde, kann möglicherweise Speichermodule mit höherer Zugriffs- geschwindigkeit verwenden.
  • Page 16 Funktionen Externe Schnittstellen v Parallelanschluss (IEEE 1284A) v Anschluss für externen Bildschirm v PC-Kartensteckplatz (für PC-Karten vom Typ II (je nach Modell ein oder zwei Steckplätze) oder für PC-Karten vom Typ III) v Stereokopfhöreranschluss v Mikrofonanschluss v Videoausgangsanschluss (S-Video) v 2 USB-Anschlüsse (Universal Serial Bus) v Anschluss gemäß...

  • Page 17: Technische Daten

    Technische Daten Technische Daten Größe 14-Zoll-Modell v Breite: 314 mm v Tiefe: 260 mm v Höhe: vorne 34 mm, hinten 37 mm 15-Zoll-Modell v Breite: 332 mm v Tiefe: 269 mm v Höhe: vorne 37 mm, hinten 40 mm Umgebung v Maximale Höhe unter normalen Druckbedingungen: 3048 m v Temperatur –...

  • Page 18: Handhabung Des Thinkpad

    Handhabung des ThinkPad Handhabung des ThinkPad Obwohl der ThinkPad als robustes Notebook konzipiert wurde, das in norma- len Arbeitsumgebungen zuverlässig arbeitet, sollten Sie bei der Handhabung die nachfolgend aufgeführten Punkte beachten. Wenn Sie die in diesem Abschnitt enthaltenen Hinweise befolgen, können Sie Ihren ThinkPad optimal einsetzen.
  • Page 19 Handhabung des ThinkPad Achten Sie auf einen ordnungsgemäßen Transport v Vergewissern Sie sich vor einem Transport des Computers, dass alle Daten- träger entfernt, alle angeschlossenen Einheiten ausgeschaltet und alle Kabel abgezogen sind. v Vergewissern Sie sich vor einem Transport des Computers, dass der Com- puter in den Bereitschafts- oder Hibernationsmodus versetzt oder ausge- schaltet wurde.
  • Page 20 Handhabung des ThinkPad Weitere wichtige Hinweise v Der Modem Ihres Computers kann nur ein analoges oder ein öffentliches Telefonnetz verwenden. Schließen Sie den Modem nicht an Nebenstellenan- lagen oder digitale Telefonleitungen an, da der Modem ansonsten beschä- digt werden könnte. In Privathaushalten werden häufig analoge Telefon- leitungen verwendet, wohingegen digitale Telefonleitungen oft in Hotels oder Bürogebäuden verwendet werden.
  • Page 21 Handhabung des ThinkPad Außenseite des Computers reinigen Sie sollten den Computer in regelmäßigen Abständen reinigen. Beachten Sie dabei Folgendes: 1. Mischen Sie ein sanftes Reinigungsmittel (Reinigungsmittel ohne Scheuer- pulver oder Chemikalien, wie z. B. Säuren oder alkalische Stoffe) mit Was- ser.
  • Page 22 Handhabung des ThinkPad LCD-Bildschirm reinigen 1. Wischen Sie den Bildschirm vorsichtig mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch ab. Wenn auf dem Bildschirm ein Verfärbung ähnlich einem Kratzer auftritt, wurde diese möglicherweise durch den Druck der Tastatur oder des TrackPoint-Stifts auf den Bildschirm hervorgerufen, indem von außen auf die Abdeckung gedrückt wurde.

  • Page 23: Kapitel 2. Computerfehler Beheben

    Kapitel 2. Computerfehler beheben Fehlerdiagnose . . 12 Fehler am LCD-Bildschirm . . 26 Fehlerbehebung . . 12 Fehler am Akku . . 27 Fehlernachrichten . . 12 Fehler am Festplattenlaufwerk . . 29 Fehler ohne Nachrichten . . 19 Fehler beim Systemstart .

  • Page 24: Fehlerdiagnose

    Computerfehler beheben Fehlerdiagnose Wenn an Ihrem Computer ein Fehler auftritt, können Sie ihn mit dem Pro- gramm ″PC-Doctor ® für Windows″ testen. Gehen Sie wie folgt vor, um das Programm ″PC-Doctor für Windows″ aufzurufen: 1. Klicken Sie auf Start. 2. Bewegen Sie den Zeiger auf Alle Programme (für alle anderen Windows- Betriebssysteme als Windows XP auf Programme) und anschließend auf PC-Doctor für Windows.
  • Page 25 Computerfehler beheben Nachricht Maßnahme 0175: Fehlerhafte CRC1; Die EEPROM-Kontrollsumme ist fehlerhaft (Block 6). Lassen Sie den Com- POST-Vorgang wird puter vom Kundendienst überprüfen. gestoppt 0176: Systemschutz: An Diese Nachricht wird angezeigt, wenn der Sicherheitschip entfernt und dem System wurden erneut installiert wurde oder wenn ein neuer Sicherheitschip installiert wurde.
  • Page 26 Computerfehler beheben Nachricht Maßnahme 0192: Systemschutz: An Der Sicherheitschip wurde ausgetauscht. Lassen Sie den Computer vom einer IBM Embedded Kundendienst überprüfen. Security-Hardware- komponente wurden unerlaubte Änderungen vorgenommen 0199: Systemschutz: der Diese Nachricht wird angezeigt, wenn Sie mehr als drei Mal ein falsches Wert für den Administratorkennwort eingeben.
  • Page 27 Computerfehler beheben Nachricht Maßnahme 021x: Tastaturfehler Vergewissern Sie sich, dass keine Gegenstände auf der Tastatur oder ggf. auf der externen Tastatur abgelegt wurden. Schalten Sie den Computer und alle angeschlossenen Einheiten aus. Schalten Sie nun zuerst den Computer und dann alle angeschlossenen Einheiten ein. Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor: Wenn eine externe Tastatur angeschlossen ist, führen Sie folgende Schritte aus:...
  • Page 28 Computerfehler beheben Nachricht Maßnahme 0260: Fehler im Lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen. Systemzeitgeber 0270: Fehler bei der Lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen. Echtzeituhr 0271: Fehler bei der Weder Datum noch Uhrzeit sind im Computer eingestellt. Stellen Sie Datum und Uhrzeit mit Hilfe des Programms ″IBM BIOS Setup Utility″...
  • Page 29 Computerfehler beheben Nachricht Maßnahme 1810: Partitionslayout- Es wurde ein Fehler im Partitionslayout der Festplatte festgestellt. Der fehler der Festplatte Systemstart des Computers wurde gestoppt. Es wurde entweder die IBM Predesktop Area gelöscht, oder die Festplatte enthält beschädigte Daten. Versuchen Sie, Ihren Computer mit einer der im Folgenden beschriebenen Methoden erneut zu starten: v Wenn die IBM Predesktop Area gelöscht wurde: 1.
  • Page 30 Computerfehler beheben Nachricht Maßnahme Fehler im Hibernations- Die Systemkonfiguration wurde in dem Zeitraum zwischen Beginn und modus Ende des Hibernationsmodus geändert. Der Computer kann den normalen Betrieb nicht wieder aufnehmen. v Stellen Sie die Systemkonfiguration wieder her, die vor dem Wechsel in den Hibernationsmodus aktiviert war.

  • Page 31: Fehler Ohne Nachrichten

    Computerfehler beheben Fehler ohne Nachrichten Fehler: Beim Einschalten des Computers erscheint keine Anzeige auf dem Bild- schirm, und der Computer gibt während des Startvorgangs keine Signal- töne aus. Anmerkung: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Signaltöne ausgegeben wurden, schalten Sie den Computer aus, und achten Sie beim Wiedereinschalten erneut darauf, ob Signaltöne ausge- geben werden.

  • Page 32: Kennwortfehler

    Computerfehler beheben Fehler: Beim Einschalten des Computers erscheint nur ein weißer Zeiger auf einer leeren Bildschirmanzeige. Maßnahme: Installieren Sie das Betriebssystem erneut, und schalten Sie den Computer ein. Wenn weiterhin nur der Zeiger angezeigt wird, lassen Sie den Compu- ter vom Kundendienst überprüfen. Fehler: Die Bildschirmanzeige wird bei laufendem Betrieb ausgeblendet.

  • Page 33: Fehler Am Betriebsspannungsschalter

    Computerfehler beheben laufwerk austauschen zu lassen. Hierfür ist der Kaufnachweis erforderlich. Die ausgetauschten Teile und die Serviceleistungen werden in Rechnung gestellt. Wenn Sie das Administratorkennwort vergessen haben, kann IBM das Kennwort nicht zurücksetzen. In diesem Fall müssen Sie den Computer zu einem autorisierten IBM Servicegeber bzw.

  • Page 34: Fehler An Der Ultranav

    Computerfehler beheben Wenn noch immer Tasten auf der Tastatur nicht funktionieren, sollten Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen lassen. Fehler: Eine Zahl wird angezeigt, wenn Sie einen Buchstaben eingeben. Maßnahme: Der numerische Modus ist aktiviert. Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, und drücken Sie die Taste für numerische Verriegelung (Num), um diese Funktion zu inaktivieren.

  • Page 35: Fehler Beim Bereitschafts- Oder Hibernationsmodus

    Computerfehler beheben Fehler: Die Maus oder die Zeigereinheit funktioniert nicht. Maßnahme: Vergewissern Sie sich, dass der TrackPoint im Programm ″ThinkPad-Konfi- guration″ aktiviert ist, und versuchen Sie, den TrackPoint zu verwenden. Wenn der TrackPoint funktioniert, ist möglicherweise die Maus die Fehler- ursache.
  • Page 36 Computerfehler beheben Maßnahme: Die Akkuladung ist sehr niedrig. Schließen Sie das Netzteil an den Com- puter an, oder ersetzen Sie den Akku durch einen vollständig geladenen Akku. Fehler: Der LCD-Bildschirm bleibt leer, nachdem Sie die erforderlichen Schritte ausgeführt haben, um aus dem Bereitschaftsmodus den normalen Betrieb wieder aufzunehmen.
  • Page 37 Computerfehler beheben Fehler: Der Computer wechselt nicht in den Bereitschaftsmodus oder in den Hibernationsmodus. Maßnahme: Überprüfen Sie, ob eine Option ausgewählt wurde, die den Computer daran hindert, in den Bereitschaftsmodus oder in den Hibernationsmodus zu wechseln. Fehler: Der Computer wechselt durch Drücken der Tastenkombination Fn+F12 nicht in den Hibernationsmodus.

  • Page 38: Fehler Am Lcd-Bildschirm

    Computerfehler beheben Fehler am LCD-Bildschirm Fehler: Die Anzeige ist leer. Maßnahme: v Drücken Sie die Tastenkombination Fn+F7, um das Bild anzuzeigen. Anmerkung: Wenn Sie die Tastenkombination Fn+F7 für ein Präsentationsschema verwenden, drücken Sie die Tasten- kombination Fn+F7 mindestens drei Mal innerhalb von drei Sekunden.

  • Page 39: Fehler Am Akku

    Computerfehler beheben 6. Klicken Sie auf den Knopf Eigenschaften. Aktivieren Sie das Markierungsfeld ″Gerätestatus″, und stellen Sie sicher, dass die Einheit ordnungsgemäß funktioniert. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf den Knopf Problembehandlung. 7. Klicken Sie auf den Abschnitt Bildschirm bzw. Monitor. 8.
  • Page 40 Computerfehler beheben 3. Schließen Sie das Netzteil an den Computer an, und starten Sie den Ladevorgang. Wenn ein als Systemerweiterung erhältliches Schnell-Ladegerät verfügbar ist, laden Sie den zu stark entladenen Akku damit. Wenn der Akku in 24 Stunden nicht vollständig geladen werden kann, ver- wenden Sie einen neuen Akku.

  • Page 41: Fehler Am Festplattenlaufwerk

    Computerfehler beheben Fehler am Festplattenlaufwerk Fehler: Am Festplattenlaufwerk tritt gelegentlich ein rasselndes Geräusch auf. Maßnahme: Das rasselnde Geräusch tritt in folgenden Situationen auf: v Beim Zugriff des Festplattenlaufwerks auf Daten oder beim Beenden des Datenzugriffs. v Beim Transportieren des Festplattenlaufwerks. v Beim Transportieren des Computers.
  • Page 42 Computerfehler beheben Das folgende Fenster (oder eine ähnliche Anzeige) wird geöffnet: 3. Auf der Seite ″Dienstprogramme″ der Access IBM Predesktop Area können Sie folgende Symbole (bzw. Menüpunkte) auswählen: v Konfigurationsdienstprogramm starten - Startet das Programm ″IBM BIOS Setup Utility″. v Werkseitigen Inhalt wiederherstellen - Alle Dateien auf der primä- ren Partition (Laufwerk C) werden gelöscht, und der werkseitig installierte Festplatteninhalt des PCs wird wiederhergestellt.

  • Page 43: Andere Fehler

    Computerfehler beheben Start - Ermöglicht das Ändern der Reihenfolge der Einheiten, die während des Systemstarts auf ein Betriebssystem überprüft werden. In einigen Fäl- len kann es erforderlich sein, das Betriebssystem vom CD-ROM-Laufwerk und nicht von der Festplatte aus zu starten. Diese Art von Änderungen können Sie auf dieser Seite festlegen.
  • Page 44 Computerfehler beheben Maßnahme: Rufen Sie das Menü ″Startup″ des Programms ″IBM BIOS Setup Utility″ auf. Stellen Sie sicher, dass die Startreihenfolge im Programm ″IBM BIOS Setup Utility″ so festgelegt ist, dass der Computer über die ausgewählte Einheit gestartet wird. Stellen Sie zudem sicher, dass die Einheit, über die der Computer gestartet werden soll, aktiviert ist.
  • Page 45 Computerfehler beheben Sie können diesen Fehler reduzieren oder vermeiden, indem Sie einen der drei anderen Betriebsmodi verwenden: v Maximum Performance: Die Prozessorgeschwindigkeit bleibt immer hoch. v Automatic: Die Prozessorgeschwindigkeit wird je nach Prozessor- auslastung zwischen hoch und niedrig umgeschaltet. Sobald die Prozessorauslastung steigt, schaltet Intel SpeedStep auf die höhere Prozessorgeschwindigkeit um.

  • Page 46: Ibm Bios Setup Utility Starten

    IBM BIOS Setup Utility starten IBM BIOS Setup Utility starten Auf dem Computer ist das Programm ″IBM BIOS Setup Utility″ installiert, das Ihnen die Möglichkeit bietet, verschiedene Konfigurationsparameter auszu- wählen. v Config: Zum Festlegen der Konfiguration des Computers. v Date/Time: Zum Festlegen von Datum und Uhrzeit. v Security: Zum Festlegen von Sicherheitsfunktionen.

  • Page 47: Vorinstallierte Software Wiederherstellen

    IBM BIOS Setup Utility starten Hinweis: Wenn Sie die Standardeinstellungen, die zum Zeitpunkt der Lie- ferung aktiv waren, erneut laden möchten, drücken Sie die Taste F9. Sie können auch die entsprechende Option im Untermenü ″Restart″ auswäh- len, um die Standardeinstellungen zu laden oder um Änderungen zurück- zusetzen.
  • Page 48 Vorinstallierte Software wiederherstellen Achtung: Alle Dateien auf dem primären Laufwerk (gewöhnlich Laufwerk C) gehen bei der Wiederherstellung verloren. Erstellen Sie daher (falls möglich) unbedingt eine Sicherungskopie aller Dateien auf Laufwerk C, bevor Sie mit der Wiederherstellung beginnen. 1. Falls möglich, speichern Sie alle Dateien, und führen Sie einen Systemab- schluss durch.

  • Page 49: Festplattenlaufwerk Aufrüsten

    Festplattenlaufwerk aufrüsten Festplattenlaufwerk aufrüsten Sie können die Speicherkapazität Ihres Computers erhöhen, indem Sie Ihr gegenwärtiges Festplattenlaufwerk gegen ein Laufwerk mit höherer Speicher- kapazität austauschen. Neue Festplattenlaufwerke erhalten Sie von einem autorisierten IBM Servicegeber oder IBM Vertriebsbeauftragten. Anmerkung: Sie sollten das Festplattenlaufwerk nur entnehmen, wenn Sie die Speicherkapazität erhöhen möchten oder das Laufwerk repariert werden soll.
  • Page 50 Festplattenlaufwerk aufrüsten 4. Lösen Sie die Schraube, mit der das Festplattenlaufwerk gesichert ist. 5. Öffnen Sie den LCD-Bildschirm; stellen Sie den Computer auf die Seite, und entfernen Sie das Festplattenlaufwerk, indem Sie die Abdeckung vom Computer abnehmen. 6. Lösen Sie die Abdeckung vom Festplattenlaufwerk. 7.
  • Page 51 Festplattenlaufwerk aufrüsten 8. Schieben Sie das neue Festplattenlaufwerk und die Abdeckung wieder in die Laufwerkposition, bis die Einheit einrastet. 9. Schließen Sie den LCD-Bildschirm des Computers, und drehen Sie den Computer um. Setzen Sie die Befestigungsschraube wieder ein. 10. Setzen Sie den Akku wieder ein. 11.

  • Page 52: Akku Austauschen

    Akku austauschen Akku austauschen 1. Schalten Sie den Computer aus oder versetzen Sie ihn in den Hibernationsmodus. Ziehen Sie dann das Netzteil und alle Kabel vom Computer ab. Anmerkung: Wenn Sie eine PC-Karte verwenden, kann der Computer möglicherweise nicht in den Hibernationsmodus versetzt werden.
  • Page 53 Akku austauschen 5. Schieben Sie Akkuverriegelung in die Position ″Verriegelt″. 6. Drehen Sie den Computer wieder um. Schließen Sie das Netzteil und die Kabel wieder am Computer an. Kapitel 2. Computerfehler beheben...
  • Page 54 Akku austauschen ThinkPad R50 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 55: Kapitel 3. Unterstützung Und Serviceleistungen Bei Ibm Anfordern

    Kapitel 3. Unterstützung und Serviceleistungen bei IBM anfordern Hilfe und Serviceleistungen anfordern . . 44 IBM telefonisch kontaktieren . 44 Unterstützung für ThinkPads im World Wide Weltweite Hilfe . . 48 Web . . 44...

  • Page 56: Hilfe Und Serviceleistungen Anfordern

    Hilfe und Serviceleistungen anfordern Hilfe und Serviceleistungen anfordern Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen, Unterstützung in technischen Fragen oder Informationen zu bestimmten IBM Produkten benötigen, bietet IBM Ihnen eine Vielzahl an Leistungen an. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Informationen zu IBM und IBM Produkten erhalten, wie Sie bei einem Computerfehler vorgehen und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Serviceleistungen benötigen.
  • Page 57 Hilfe und Serviceleistungen anfordern v IBM Hardwarereparatur: Wenn festgestellt wurde, dass der Fehler durch die Gewährleistungsbestimmungen für IBM Hardwareprodukte abgedeckt ist, stehen Ihnen erfahrene Kundendienstmitarbeiter für die entsprechende Serviceleistung zur Verfügung. v Verwaltung technischer Änderungen: In einigen Fällen müssen auch nach dem Verkauf eines Produkts Änderungen vorgenommen werden.
  • Page 58 Hilfe und Serviceleistungen anfordern Telefonnummern Anmerkung: Die Rufnummern können ohne vorherige Ankündigung geän- dert werden. Eine aktuelle Telefonummernliste der IBM Help- Center sowie Informationen zu den Uhrzeiten, zu denen Ihnen das HelpCenter-Personal zur Verfügung steht, erhalten Sie auf der Website www.ibm.com/pc/support. Land Sprache Telefonnummer...
  • Page 59 Hilfe und Serviceleistungen anfordern Land Sprache Telefonnummer Luxemburg Französisch 298-977-5063 Malaysia Englisch (60)3-7727-7800 Mexiko Spanisch 001-866-434-2080 Mittlerer Osten +44(0)1475 555 055 Neuseeland Englisch 0800-446-149 Niederlande Niederländisch 020-514 5770 Norwegen Norwegisch 66 81 11 00 Österreich Deutsch 01-24592-5901 Peru Spanisch 0-800-50-866 Philippinen Englisch (63)2-995-2225...

  • Page 60: Weltweite Hilfe

    Hilfe und Serviceleistungen anfordern Weltweite Hilfe In Ländern, in denen Ihr ThinkPad-Modell von IBM oder von autorisierten IBM Resellern verkauft und gewartet wird, können Sie für Ihren Computer den Internationalen Gewährleistungsservice in Anspruch nehmen. Die Servicemethoden und -verfahren sind von Land zu Land verschieden, und einige Services werden nicht überall angeboten.

  • Page 61: Anhang A. Wichtige Sicherheitshinweise

    Anhang A. Wichtige Sicherheitshinweise VORSICHT An Netz-, Telefon- oder Datenleitungen können gefährliche elektrische Spannun- gen anliegen. Zur Vermeidung von elektrischen Schlägen bei der Installation, beim Transport oder beim Öffnen von Gerätegehäusen wie nachfolgend beschrieben vor- gehen. Wenn das 3-polige Netzkabel im Lieferumfang dieses Produktes enthalten ist, muss es an eine ordnungsgemäß...
  • Page 62 VORSICHT Um die Gefahr eines elektrischen Schlages oder eines Feuers zu vermeiden, unbe- dingt die folgenden Sicherheitsbestimmungen einhalten: v Den Computer nicht mit Wasser in Berührung bringen. v Bei Gewittern Folgendes beachten: – Verwenden Sie den Computer nicht mit angeschlossenem Telefonkabel. –...
  • Page 63 VORSICHT: Akkus Der Akku kann durch unsachgemäße Handhabung überhitzen. Um die Gefahr eines Feuers zu vermeiden, beachten Sie auf jeden Fall Folgendes: Den Akku nicht öffnen, zerlegen oder warten. Den Akku nicht beschädigen; die Metallkontakte nicht kürzen. Den Akku vor Feuchtigkeit und Nässe schützen. Laden Sie wiederaufladbare Akkus nur entsprechend den Anweisungen auf, die in der Dokumentation zu dem Produkt enthalten sind.
  • Page 64 VORSICHT Der Zweitakku kann bei unsachgemäßem Austauschen explodieren. Der Lithiumakku enthält Lithium und kann explodieren, wenn er nicht sachge- recht gehandhabt oder entsorgt wird. Ersetzen Sie den Akku nur durch einen Akku desselben Typs. Den Akku nicht: (1) mit Wasser in Berührung bringen, (2) über 100 °C erhitzen oder (3) reparieren oder zerlegen.

  • Page 65: Lasersicherheit

    ACHTUNG: Erwärmung und Lüftung des Produkts Computer erzeugen im Betrieb und beim Aufladen von Akkus Wärme. Lüftungsschlitze und Lüfter dürfen nicht blockiert, abgedeckt oder beschä- digt werden. VORSICHT: Sicherheitsinformationen zum Modem Um bei Verwendung der Telefonausrüstung die Gefahr eines Feuers oder eines elektrischen Schlags zu vermeiden, unbedingt die folgenden Sicherheits- bestimmungen einhalten:: v Während eines Gewitters keine Telefonleitungen installieren.
  • Page 66 Einige Laufwerke weisen eine integrierte Laserdiode der Klasse 3A auf. Beach- ten Sie hierbei folgende Sicherheitshinweise: VORSICHT Sichtbare und nicht sichtbare Laserstrahlung, wenn geöffnet. Augen vor direkter Strahlung schützen. Nicht in den Laserstrahl schauen oder direkt mit optischen Instrumenten betrachten. Bewahren Sie diese Anweisungen auf.

  • Page 67: Anhang B. Informationen Zu Drahtlosen Einrichtungen

    Anhang B. Informationen zu drahtlosen Einrichtungen Interoperabilität drahtloser Einheiten Der Wireless LAN Mini-PCI-Adapter kann zusammen mit allen drahtlosen LAN-Karten verwendet werden, die auf der DSSS- (Direct Sequence Spread Spectrum) oder OFDM-Funktechnologie (Orthogonal Frequency Division Mul- tiplexing) basieren. Der Wireless LAN Mini-PCI-Adapter erfüllt folgende Stan- dards: v Den Standard IEEE 802.11a/b/g für drahtlose LANs entsprechend der Defi- nition und Bewilligung des Institute of Electrical and Electronics Engineers.

  • Page 68: Nutzungsberechtigung Zum Betrieb In Den Usa Und Kanada

    gen für Funkfrequenzen angegeben sind, geht IBM davon aus, dass bei der Verwendung von drahtlosen Adaptern kein Risiko für den Endbenutzer besteht. Diese Standards und Empfehlungen basieren auf Erkenntnissen von Wissenschaftlern, die die umfangreiche Literatur zu diesem Thema fortlaufend untersuchen und bewerten. In einigen Situationen oder Umgebungen kann die Verwendung eines Wireless LAN Mini-PCI-Adapters oder einer Bluetooth-Tochterkarte durch den Eigentü- mer des jeweiligen Gebäudes oder den verantwortlichen Ansprechpartner der...

  • Page 69: Erweiterten Kanalmodus Aktivieren

    Die Funktion ″Erweiterter Kanalmodus″ (Extended Channel Mode) sollte nur ausgewählt werden, wenn die Einheit außerhalb der USA oder Kanada betrie- ben wird, um die Möglichkeit eines unberechtigten Betriebs auszuschließen. Für diese Einheit werden außerhalb der USA und Kanada im ″Erweiterten Kanalmodus″...
  • Page 70 Anmerkung: Diese Hinweise gelten für Systeme mit drahtloser Funktionalität gemäß 802.11b, die einen erweiterten Kanalmodus (Extended Channel Mode) unterstützen. ThinkPad R50 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 71: Anhang C. Gewährleistungsbestimmungen, Bemerkungen Und Marken

    Anhang C. Gewährleistungsbestimmungen, Bemerkungen und Marken Dieser Anhang enthält Informationen zur Gewährleistung für Ihren ThinkPad, zum Gewährleistungszeitraum, zum Gewährleistungsservice und zu Unter- stützungsleistungen sowie zur begrenzten IBM Gewährleistung. Gewährleistungsservice und Unterstützungsleistungen Durch den Kauf eines IBM ThinkPad haben Sie Anspruch auf zahlreiche Unterstützungsleistungen.

  • Page 72: Vor Inanspruchnahme Von Serviceleistungen

    Wenn Sie Ihren Computer nicht über IBM registrieren lassen, müssen Sie zur Inanspruchnahme von Gewährleistungsservices möglicherweise einen Kauf- nachweis vorlegen. Vor Inanspruchnahme von Serviceleistungen Zahlreiche Fehler können Sie selbst ohne Inanspruchnahme von Service- leistungen beheben, indem Sie die Prozeduren zur Fehlerbehebung befolgen, die IBM in der Onlinehilfe oder in den Veröffentlichungen zur Verfügung stellt, die zusammen mit dem Computer und der Software ausgeliefert wer- den.

  • Page 73: Gewährleistung Z125-4753-07 11/2002

    Gewährleistung Z125-4753-07 11/2002 Teil 1 - Allgemeine Bestimmungen Diese ″Gewährleistung″ umfasst Teil 1 - Allgemeine Bestimmungen, Teil 2 - Länder- spezifische Bestimmungen und Teil 3 - Gewährleistungsinformationen. Die Bedingun- gen in Teil 2 ersetzen oder ändern die Bedingungen in Teil 1. Die IBM erbringt die nachfolgend beschriebenen Garantieleistungen nur für Maschinen, die für den Eigen- bedarf erworben wurden, und nicht für zum Weiterverkauf erworbene Maschinen.
  • Page 74 Schäden, die durch nicht sachgerechte Verwendung (einschließlich der Nutzung von Maschinenkapazität oder -leistung, die nicht schriftlich von IBM bestätigt wurde), Unfälle, Änderungen, ungeeignete Betriebs- umgebung, unsachgemäße Wartung Ihrerseits verursacht wurden; Schäden, die von Produkten herbeigeführt wurden, für die IBM nicht ver- antwortlich ist;...
  • Page 75 zugesagt und kann Ihr Problem per Telefon, durch Anlegen von Maschinen- code oder Software-Updates oder durch eine CRU nicht behoben werden, wird IBM oder der Reseller, falls dieser von IBM zur Ausführung des Gewährleistungsservice autorisiert ist, nach eigenem Ermessen 1) die fehler- hafte Maschine reparieren, damit sie wieder entsprechend der Gewährleis- tung funktioniert, oder 2) durch eine funktionell mindestens gleichwertige Maschine ersetzen.
  • Page 76 d. IBM oder den Reseller von einer Standortänderung der Maschine in Kenntnis zu setzen. 4. (a) sicherzustellen, dass alle Informationen über identifizierte oder identifi- zierbare Personen (persönliche Daten) auf der Maschine gelöscht werden (im technisch möglichen Rahmen), (b) IBM, dem Reseller oder einem IBM Lieferanten zu gestatten, in Ihrem Namen alle noch vorhandenen persönli- chen Daten, die IBM oder ein Reseller zur Erfüllung ihrer/seiner Verpflich- tungen im Rahmen dieser Vereinbarung für notwendig erachtet, zu verar-...

  • Page 77: Teil 2 - Länderspezifische Bestimmungen

    SPEZIELLE, MITTELBARE ODER FOLGESCHÄDEN ODER ANDERE WIRTSCHAFTLICHE FOLGESCHÄDEN; ODER 4) ENTGANGENE GESCHÄFTSABSCHLÜSSE, UMSÄTZE, SCHÄDIGUNG DES GUTEN NAMENS ODER VERLUST ERWARTETER EINSPARUNGEN. EINIGE LÄNDER ODER RECHTSORDNUNGEN ERLAUBEN NICHT DEN AUS- SCHLUSS ODER DIE BEGRENZUNG VON FOLGESCHÄDEN, SO DASS OBIGE EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE NICHT ANWENDBAR SIND.
  • Page 78 bei Vorsatz ("dolo") oder grober Fahrlässigkeit ("culpa inexcusable") der IBM die in diesem Abschnitt genannten Einschränkungen und Ausschlüsse. NORDAMERIKA Gewährleistungsservice: Dieser Abschnitt wird wie folgt ergänzt: Um IBM Gewährleistungsservice in Kanada oder den Vereinigten Staaten von Amerika zu erhalten, müssen Sie die folgende Nummer anrufen: 001-800-IBM- SERV (426-7378).
  • Page 79 KAMBODSCHA, LAOS UND VIETNAM Geltendes Recht: Der folgende Text ersetzt "dass die Gesetze des Landes zur Anwendung kommen, in dem Sie die Maschine erworben haben" im ersten Satz: dass die Gesetze des Staates New York, Vereinigte Staaten von Amerika, zur Anwendung kommen.
  • Page 80 INDIEN Haftungsbegrenzung: Die Ziffern 1 und 2 dieses Abschnitts werden wie folgt ersetzt: 1. Personenschäden (einschließlich Tod) oder Schäden an Immobilien und beweglichen Sachen nur bei Fahrlässigkeit der IBM; und 2. sonstige tatsächliche Schäden, die durch Nichterfüllung von Lieferungen oder Leistungen hinsichtlich dieser Vereinbarung entstanden sind, in der Höhe des Betrages, den Sie für die Maschine bezahlt haben, die Gegen- stand des Anspruchs ist.
  • Page 81 MALAYSIA Haftungsbegrenzung: Das Wort ″SPEZIELLE″ in Ziffer 3 des fünften Absatzes wird gelöscht. NEUSEELAND Umfang dieser Gewährleistung: Der folgende Absatz wird diesem Abschnitt hin- zugefügt: Die in diesem Abschnitt beschriebene Gewährleistung gilt zusätzlich zu den Ansprüchen, die der Kunde aus dem ″Consumer Guarantees Act 1993″ oder aus sonstigen Gesetzen herleiten kann, soweit diese weder eingeschränkt noch ausgeschlossen werden können.
  • Page 82 werden. Bei Ausfall eines der beiden anderen Schiedsrichter kann dieser von der betreffenden Partei neu ernannt werden. Das Verfahren wird an dem Punkt fortgesetzt, an dem der jeweilige Schiedsrichter ausgetauscht wurde. Verweigert oder unterlässt eine der Parteien die Ernennung eines Schiedsrich- ters innerhalb von 30 Tagen, gerechnet ab dem Datum, zu dem die andere Partei ihren Schiedsrichter ernannt hat, wird der zuerst ernannte Schiedsrich- ter zum alleinigen Schiedsrichter, vorausgesetzt, dass er rechtmäßig und ord-...
  • Page 83 jeweiligen Land in Anspruch nehmen. In Afrika wird Gewährleistungsservice in einem Umkreis von 50 Kilometern vom Standort eines von IBM autorisier- ten Serviceproviders bereitgestellt. Ab einer Entfernung von 50 Kilometern vom Standort eines von IBM autorisierten Serviceproviders müssen Sie die Transportkosten für die Maschinen übernehmen.
  • Page 84 Malawi, Malta, Mosambik, Nigeria, Oman, Pakistan, Katar, Ruanda, Sao Tome, Saudi-Arabien, Sierra Leone, Somalia, Tansania, Uganda, den Verei- nigten Arabischen Emiraten, der West Bank/Gazastreifen, Jemen, Sambia und Simbabwe unterliegen sämtliche Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung oder im Zusammenhang mit deren Ausführung ergeben, ein- schließlich der abgekürzten Verfahren, ausschließlich der Rechtsprechung der englischen Gerichte;...
  • Page 85 liegen sämtliche Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung oder im Zusammenhang mit deren Verletzung, Beendigung oder Unwirksamkeit erge- ben, der Schieds- und Schlichtungsordnung des Internationalen Schiedsge- richts der Wirtschaftskammer Österreich in Wien (Wiener Regeln) durch die drei Schiedsrichter, die in Übereinstimmung mit diesen Richtlinien ernannt wurden.
  • Page 86 ÖSTERREICH, DÄNEMARK, FINNLAND, GRIECHENLAND, ITALIEN, NIEDERLANDE, NORWEGEN, PORTUGAL, SPANIEN, SCHWEDEN UND SCHWEIZ Haftungsbegrenzung: Die Bedingungen in diesem Abschnitt werden durch den fol- genden Text vollständig ersetzt: Vorausgesetzt, dass keine anderweitigen verbindlichen Rechtsbestimmungen gelten: 1. Die Haftung von IBM für Schäden und Verluste, die als Folge der Erfül- lung der Bestimmungen dieser Vereinbarung oder in Zusammenhang mit dieser Vereinbarung verursacht wurden oder die auf einem anderen, mit dieser Vereinbarung in Zusammenhang stehenden Grund beruhen, ist...
  • Page 87 Die obige Einschränkung gilt nicht für Personenschäden (einschließlich Tod) und für direkte Schäden an Immobilien und beweglichen Sachen, für die IBM rechtlich haftbar ist. 2. AUF KEINEN FALL SIND IBM, IHRE LIEFERANTEN ODER RES- ELLER IN FOLGENDEN FÄLLEN HAFTBAR, AUCH WENN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE: 1) VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG VON DATEN;...
  • Page 88 Haftungsbegrenzung: Der folgende Absatz wird diesem Abschnitt hinzugefügt: Die in dieser Gewährleistung genannten Haftungsbegrenzungen und -aus- schlüsse entfallen bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit der IBM sowie bei zugesicherten Eigenschaften. Ziffer 2 wird durch folgenden Satz ergänzt: IBM haftet nur bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertrags- pflichten.
  • Page 89 Ziffer 2 wird durch folgenden Satz ergänzt: IBM haftet nur bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertrags- pflichten. UNGARN Haftungsbegrenzung: Dieser Abschnitt wird wie folgt ergänzt: Die hier genannten Einschränkungen und Ausschlüsse gelten nicht bei Ver- tragsbruch, der zum Tode oder zu physischen und gesundheitlichen Beein- trächtigungen führt, die vorsätzlich, durch Fahrlässigkeit oder durch krimi- nelle Handlungen verursacht wurden.
  • Page 90 3. Mit Ausnahme der Regelungen oben unter Ziffer 1 und 2 haftet die IBM insgesamt für tatsächliche Schäden pro Verschulden höchstens bis zu einem Betrag von 1) 125.000 Euro oder 2) 125 % des Betrags, den Sie für die betreffende Maschine bezahlt haben. Fälle, in denen IBM nicht haftbar ist Mit Ausnahme der Regelungen oben unter Ziffer 1 sind die IBM, ihre Unter- lieferanten oder Reseller in keinem Fall haftbar für folgende Verluste, selbst...

  • Page 91: Teil 3 - Gewährleistungsinformationen

    1. IBM haftet unbegrenzt für: a. Tod oder Personenschäden, soweit die Schäden fahrlässig von der IBM verursacht wurden; und b. Verletzung ihrer Verpflichtungen aus Ziffer 12 des ″Sales of Goods Act 1979″ oder aus Ziffer 2 des ″Supply of Goods and Services Act 1982″ oder gesetzlicher Änderung bzw.
  • Page 92 Anmerkung: „Region” steht für die chinesischen Sonderverwaltungsregionen Hongkong und Macau. Arten des Gewähr- Maschi- Land oder Region, in der die leistungs- nentyp Maschine erworben wurde Gewährleistungszeitraum services 1829 Alle Teile und Serviceleistungen 1 und 3 - 1 Jahr 1830 Alle Teile und Serviceleistungen 1 und 3 - 3 Jahre...
  • Page 93 Art des Gewährleistungsservices Falls erforderlich, leistet die IBM Ersatz- oder Austauschservice, abhängig von der Art des Gewährleistungsservice, der oben in der Tabelle für Ihre Maschine angegeben und nachfolgend beschrieben ist. Gewährleistung kann auch vom zuständigen Reseller erbracht werden, sofern dieser von IBM zur Ausführung des Gewährleistungsservice autorisiert ist.
  • Page 94 4. Anlieferung durch den Kunden oder per Versand Sie werden die fehlerhafte Maschine gut verpackt entsprechend den Anga- ben von IBM an den angegebenen IBM Standort einschicken (vorab bezahlt, sofern von IBM nicht anders angegeben) oder dorthin transportie- ren. Nachdem IBM die Maschine repariert oder ausgetauscht hat, wird IBM die Maschine für Sie zum Abholen bereithalten oder auf Kosten der IBM (sofern von IBM nicht anders angegeben) an Sie zurückschicken.
  • Page 95 Telefonnummern der HelpCenter Die Telefonnummern können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Land oder Region Telefonnummer Land oder Region Telefonnummer Afrika +44(0)1475 555 055 Malaysia (60)3-7727-7800 Argentinien 0800-666-0011 Mexiko 001-866-434-2080 Australien 131-426 Mittlerer Osten +44(0)1475 555 055 Österreich 01-24592-5901 Niederlande 020-514 5770 Belgien Niederländisch 02-210...

  • Page 96: Ergänzung Zu Den Gewährleistungsbestimmungen Für Mexiko

    Ergänzung zu den Gewährleistungsbestimmungen für Mexiko Diese Ergänzung ist Teil der Gewährleistung Z125-4753-07 11/2002 und gilt ausschließlich für Produkte, die auf dem Gebiet von Mexiko geliefert und ver- trieben werden. Im Falle eines Rechtsstreites gelten die Bestimmungen dieser Ergänzung. Für alle bei Lieferung auf den Geräten vorinstallierten Softwareprogramme gilt nur eine Gewährleistung von 30 Tagen für Installationsfehler ab Datum des Erwerbs.

  • Page 97: Anhang D. Bemerkungen

    Anhang D. Bemerkungen Die vorliegenden Informationen wurden für Produkte und Services entwi- ckelt, die auf dem deutschen Markt angeboten werden. Möglicherweise bietet IBM die in dieser Dokumentation beschriebenen Pro- dukte, Services oder Funktionen in anderen Ländern nicht an. Informationen über die gegenwärtig im jeweiligen Land verfügbaren Produkte und Services sind beim IBM Ansprechpartner erhältlich.

  • Page 98: Verweise Auf Website-Adressen

    Dieses IBM PC Produkt kann das Auftreten von Fehlern nicht verhindern, falls die verwendete Software nicht für das Jahr 2000 bereit ist. Die mit die- sem Produkt mitgelieferte IBM Software ist bereit für das Jahr 2000. Es ist jedoch möglich, dass zusammen mit diesem IBM PC Produkt auch Software anderer Hersteller geliefert wird.

  • Page 99: Produkthinweise Und Voraussetzungen

    EN 50082-1 Hinweis: ″Wird dieses Gerät in einer industriellen Umgebung betrieben (wie in EN 50082-2 festgelegt), dann kann es dabei eventuell gestört werden. In solch einem Fall ist der Abstand bzw. die Abschirmung zu der industriellen Störquelle zu vergrößern.″ Anmerkung: Um die Einhaltung des EMVG sicherzustellen, sind die Geräte wie in den IBM Handbüchern angegeben zu installieren und zu betreiben.
  • Page 100 ThinkPad R50 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 101: Index

    Index Gewährleistung (Forts.) Service- und Unterstützungs- Akku Umgebung 6 leistungen 59 austauschen 40 Fehler 27 Vorderansicht 2 Austauschen, Akku 40 Hilfe Vorinstallierte Software wiederher- im Web 44 stellen 35 Serviceleistungen 44 Diskette für Wiederherstellung 35 telefonisch 44 weltweit 48 Web, Unterstützung im WWW 44 Hinweis zur Verwendung von Ein- Einrichten Wichtige Hinweise 6...
  • Page 102 ThinkPad R50 Service und Fehlerbehebung...
  • Page 104 Teilenummer: 13N6086 (1P) P/N: 13N6086...

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