Express Maintenance - Lenovo Aptiva User Manual

Vegas.book Page 1 Thursday, March 30, 2000 11:19 AM
Kapittel 3. Express Maintenance
Kunder i USA har "Express Maintenance", som er en delbyttetjeneste der IBM
HelpCenter-personale kan bytte ut garanterte maskinvaredeler og sende dem
direkte til kunden. Dermed er det ikke nødvendig å demontere maskinen og ta den
med til en autorisert IBM-forhandler for å få den reparert. Enkelte servicesteder
fungerer bare som leveringssteder, og de kan sende maskinen et annet sted for å bli
reparert. Telefonnummeret for Express Maintenance er 1-919-517-2800.
Når du ringer Express Maintenance på 1-919-517-2800, må du oppgi
kredittkortopplysninger, men du vil ikke bli avregnet hvis du returnerer den ødelagte
delen til IBM innen 30 dager etter at du mottar den nye delen. Hvis delen ikke er
returnert innen 30 dager, belastes kortet for det delen koster.
Kredittkortinformasjonen blir ikke gjort tilgjengelig for noen utenfor IBM.

Express Maintenance

3-1