Løse Modemproblemer - Lenovo Aptiva User Manual

Vegas.book Page 15 Thursday, March 30, 2000 11:19 AM
Løse modemproblemer
Modemet skal sørge for pålitelig og problemfri kommunikasjon. Hvis du likevel skulle
få problemer, kan du få hjelp her til å finne kilden til problemet og vurdere hva du bør
gjøre. Hvis du ikke klarer å løse problemet etter å ha lest denne delen, tar du kontakt
med IBM PC Support Line for å få hjelp. Les "Hvordan og når tar jeg kontakt med
PC Support Line?" på side 2-5.
Tabell 3: Modemproblemer
Problem:
Modemet svarer ikke på
kommandoer.
Modemet ringer opp, men
får ikke forbindelse.
Merk: Hvis noen av disse problemene fortsetter etter at du har fulgt instruksjonene, leser
du kapittel 2, "HelpWare-støtte og -tjenester", på side 2-1 for å finne ut hvordan du får
service.
Løsning:
1. Kontroller at modemet ikke er konfigurert slik at det er
konflikt med innstillinger for COM-port og IRQ.
2. Kontroller at kommunikasjonsprogrammet er
konfigurert med riktige COM- og IRQ-innstillinger
(samme COM-port og IRQ som modemet).
Kommunikasjonsprogrammet kan ikke sende eller
motta data hvis det ikke har modemets COM- og IRQ-
innstillinger.
3. Kontroller at modemet blir riktig klargjort av
kommunikasjonsprogrammet. Modemet kan bli
klargjort feil hvis du har valgt feil modemtype. Velg
modemtypen "Hayes Compatible" og "Rockwell" i
kommunikasjonsprogrammet. Velg "Generic class 1"
og "Rockwell" i faks- og stemmeprogramvaren. Du kan
også bli bedt av et program om å oppgi en
klargjøringsstreng. Bruk AT&F som klargjøringsstreng.
1. Kontroller at telefonlinjen virker. Støy på linjen kan
forstyrre modemdriften.
2. Kontroller om det er opptattsignal, tilbakeringing eller
telefonsvarer i den andre enden.
Feilsøking og problemgjenoppretting 10-15