Ibm Diagnoseprogramme - Lenovo Aptiva Benutzerhandbuch

Vegas.book Seite 25 Donnerstag, 6. April 2000 9:12 09

IBM Diagnoseprogramme

Zu Ihrem Computer werden die beiden folgenden Diagnoseprogramme geliefert:
• PC-Doctor für Windows: Dieses Diagnoseprogramm für Windows ist bei
Lieferung Ihres Computers bereits installiert. Mit PC-Doctor für Windows
können Sie einige Hardwarefehler feststellen. Am effizientesten arbeitet das
Programm jedoch im Bereich der Softwarefehler. Anweisungen für die
Verwendung von PC-Doctor für Windows finden Sie im Abschnitt "PC-Doctor
für Windows starten" auf Seite 10-25.
• IBM Enhanced Diagnostics: Dieses Programm befindet sich auf der CD für
Produktwiederherstellung und Diagnose. IBM Enhanced Diagnostics arbeitet
unabhängig von dem auf Ihrem Computer installierten Windows-Betriebs-
system. Das Programm kann zwar auch einige Softwarefehler feststellen, ist
aber im wesentlichen auf die Diagnose von Hardwarefehlern spezialisiert.
IBM Enhanced Diagnostics wird in der Regel unter folgenden Bedingungen
verwendet:
– Wenn Computerfehler vorliegen, die eine Verwendung von PC-Doctor für
Windows unmöglich machen.
– Wenn ein vermuteter Hardwarefehler mit PC-Doctor für Windows und
anderen Diagnosemethoden nicht eingegrenzt werden konnte.
In den meisten Fällen werden Sie zunächst PC-Doctor für Windows ausführen.
Kann der Fehler mit PC-Doctor für Windows nicht bestimmt werden, führen Sie
IBM Enhanced Diagnostics aus. Dies ist der gründlichste und effektivste Weg, einen
Software- oder Hardwarefehler festzustellen. Sichern Sie die von beiden Diagnose-
programmen erstellten Protokolldateien und drucken Sie diese aus. Wenn Sie den
Fehler nicht selbst eingrenzen und beheben können, benötigen Sie die Protokolle
für Ihren Anruf bei IBM und das Gespräch mit dem Mitarbeiter des Kundendienstes.
(Das von PC-Doctor für Windows erstellte Protokoll wird automatisch in der Datei
C:PCDR\DETAILED.TXT gesichert.)
PC-Doctor für Windows starten
Gehen Sie zum Starten von PC-Doctor für Windows wie folgt vor:
1. Klicken Sie auf Start.
2. Wählen Sie Programme aus.
Fehler bestimmen und beheben 10-25