Capítulo 6. Obter Ajuda E Assistência; Copyright Lenovo; Obter Ajuda E Assistência; Obter Ajuda Na Web - Lenovo V100 Manual De Assistência E Resolução De Problemas

Capítulo 6. Obter ajuda e assistência
Obter ajuda e assistência
Se necessitar de obter ajuda ou assistência técnica, ou pretender apenas obter
informações adicionais sobre computadores Lenovo, encontra-se disponível
uma grande variedade de fontes de informação, junto da Lenovo. Esta secção
contém informações sobre fontes de informação adicionais sobre
computadores Lenovo, os procedimentos a executar no caso de ocorrer um
problema no computador, bem como informações sobre obtenção de
assistência, em caso de necessidade.
Os Microsoft Service Packs são a mais recente fonte de software para
actualizações aos produtos Windows. Encontram-se disponíveis para serem
descarregados a partir da Web (poderão aplicar-se os custos da ligação) ou
através de CD-ROM. Para obter informações pormenorizadas e ligações, visite
o sítio da Web www.microsoft.com. Para obter assistência técnica na instalação
dos Service Packs, ou resolução de questões relacionadas com os mesmos,
para o seu produto Microsoft Windows pré-instalado, consulte o sítio da
Microsoft Product Support Services na Web, em http://
support.microsoft.com/directory/, ou contacte o Centro de Assistência a
Clientes através dos números de telefone indicados em "Lista telefónica
mundial" na página 39. É possível que este serviço esteja sujeito a uma taxa.

Obter ajuda na Web

O sítio da Lenovo na World Wide Web contém informações actualizadas sobre
computadores Lenovo e suporte. O endereço da página inicial da Lenovo é
http://www.lenovo.com.
Poderá encontrar informações de suporte para o computador Lenovo 3000 em
www.lenovo.com/support. Visite este sítio da Web para obter informações
sobre como solucionar problemas, descobrir novas formas de utilizar o
computador e conhecer opções que podem tornar ainda mais fácil o trabalho
com o seu computador Lenovo.
Contactar o Centro de Assistência a Clientes
Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver o problema sozinho e
continuar a precisar de ajuda, durante o período de garantia pode obter ajuda
e informações por telefone, através do Centro de Assistência a Clientes.
Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços:
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