Capítulo 6. Obter Ajuda E Assistência; Obter Ajuda E Assistência; Obter Ajuda Na Web; Contactar O Centro De Assistência A Clientes - Lenovo V200 Manual De Assistência E Resolução De Problemas

Capítulo 6. Obter ajuda e assistência
Obter ajuda e assistência
Se necessitar de obter ajuda ou assistência técnica, ou pretender apenas obter
informações adicionais sobre computadores Lenovo, encontra-se disponível
uma grande variedade de fontes de informação, junto da Lenovo. Esta secção
contém informações sobre fontes de informação adicionais sobre
computadores Lenovo, os procedimentos a executar no caso de ocorrer um
problema no computador, bem como informações sobre obtenção de
assistência, em caso de necessidade.
Os Microsoft Service Packs são a mais recente fonte de software para
actualizações aos produtos Windows. Estes estão disponíveis através de uma
transferência da Web (poderão ser aplicados custos de ligação) ou de um
disco. Para obter informações mais específicas e ligações, aceda ao sítio da
Microsoft na Web em http://www.microsoft.com. A Lenovo oferece uma
assistência técnica em funcionamento com a instalação de, ou questões
relacionadas com, Service Packs para o seu produto Microsoft Windows
pré-instalado pela Lenovo. Para mais informações, contacte o Centro de
Assistência a Clientes através do(s) número(s) de telefone indicado(s) em
"Lista telefónica mundial" na página 42. É possível que este serviço esteja
sujeito a uma taxa.

Obter ajuda na Web

O sítio da Lenovo na World Wide Web contém informações actualizadas sobre
computadores Lenovo e suporte. O endereço da página inicial da Lenovo é
http://www.lenovo.com.
Poderá encontrar informações de suporte para o computador Lenovo 3000 em
http://www.lenovo.com/support. Visite este sítio da Web para obter
informações sobre como solucionar problemas, descobrir novas formas de
utilizar o computador e conhecer opções que podem tornar ainda mais fácil o
trabalho com o seu computador Lenovo.
Contactar o Centro de Assistência a Clientes
Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver o problema sozinho e
continuar a precisar de ajuda, durante o período de garantia pode obter ajuda
e informações por telefone, através do Centro de Assistência a Clientes.
Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços:
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