Typy Záručného Servisu - Lenovo ThinkPad X40 Troubleshooting Manual

Typ
počítača
2528
Typy záručného servisu
Ak je to potrebné, poskytovateľ servisu vám zabezpečí opravu alebo výmenu v závislosti
od typu záručného servisu vášho Počítača, určeného a opísaného nasledujúcou tabuľkou.
Naplánovanie opravy bude závisieť od času zavolania zákazníka a dostupnosti
náhradných dielov. Servisné úrovne závisia od času odozvy a nie sú garantované.
Uvedená úroveň záručného servisu nemusí byť k dispozícii vo všetkých štátoch a
oblastiach sveta, a mimo bežnej servisnej oblasti poskytovateľa servisu sa môžu účtovať
ďalšie poplatky, informácie špecifické pre danú krajinu a dané miesto si vyžiadajte u
vášho miestneho zástupcu poskytovateľa servisu alebo predajcu.
1. Servis zákazníkom vymeniteľnej jednotky ("CRU")
2. Servis priamo na mieste
3. Kuriérska služba alebo zberné stredisko *
Krajina alebo región nákupu
USA, Mexiko a Brazília
Ostatné
Spoločnosť Lenovo vám doručí diely CRU na inštaláciu. Inštalácia dielov CRU 1.
vrstvy je jednoduchá, kým diely 2. vrstvy už vyžadujú určité technické zručnosti a
nástroje. Informácie o CRU a pokyny na výmenu sa dodávajú spolu s vašim
Počítačom a môžete ich získať od spoločnosti Lenovo na základe požiadavky.
Poskytovateľa servisu môžete požiadať o inštaláciu dielov CRU bez nároku na
zaplatenie tejto inštalácie, v rámci záručného servisu určeného pre váš Počítač.
Spoločnosť Lenovo špecifikuje v materiáloch dodávaných spolu s náhradným CRU,
či musíte poškodený CRU vrátiť. Ak je vyžadované vrátenie, 1) spolu s CRU sú
dodané pokyny na vrátenie a prepravný kontajner a 2) v prípade nedoručenia
poškodeného CRU do spoločnosti Lenovo do 30 dní od dátumu na potvrdenke o
výmene vám môže byť CRU zaúčtovaný.
Poskytovateľ servisu opraví alebo vymení chybný Počítač priamo u zákazníka a
overí jeho funkčnosť. Zákazník je povinný vyčleniť vhodný pracovný priestor, kde
možno Počítač od spoločnosti Lenovo rozobrať a zložiť. Tento priestor musí byť
čistý, dobre osvetlený a vhodný na daný účel. Niektoré počítače bude potrebné
odoslať do špecializovaného servisného strediska na opravu.
Chybný Počítač pripravíte na odber za podmienok a v termíne určenom
poskytovateľom servisu. Poskytovateľ servisu vám zabezpečí prepravný zásobník,
ktorý slúži na prepravu Počítača do určeného servisného strediska. Kuriér vyzdvihne
Záručná lehota
Náhradné dielce a práca - 3
roky
Batériová jednotka - 1 rok
Náhradné dielce a práca - 3
roky
Batériová jednotka - 1 rok
Príloha B. Informácie o záruke
Typy
záručného
servisu
6
1
7
1
65